Kukkakauppias - Ehdot span>
- Toimitus julkisille laitoksille
- Toimituksia varten julkisiin laitoksiin, sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin tarvitsemme tÀydelliset tiedot, mukaan lukien laitoksen nimi, osoite, puhelinnumero ja huoneen numero sekÀ vieraan/vastaanottajan nimi. Huomioithan, ettÀ useimmat laitokset eivÀt ehkÀ salli suoraa huonetoimitusta ja siksi paikallisen kukkakauppiaan on jÀtettÀvÀ kukat vastaanottoon. Hotellin vastaanotto tai vastaanottohenkilökunta voi kieltÀytyÀ ottamasta kukkia, jos he eivÀt tunnista vastaanottajaa. Kukat voivat kadota vastaanotossa tai toimistossa. NÀissÀ tapauksissa Internetflorist.biz ei ole vastuussa eikÀ hyvitystÀ myönnetÀ.
- Sujuvan kukkatoimituksen varmistaminen
- Olemme Floristilla sitoutuneet tekemÀÀn kukka- ja lahjatoimituskokemuksestasi mahdollisimman saumattoman. TÀmÀn saavuttamiseksi olemme hahmotellut joitakin olennaisia ehtoja, jotka selventÀvÀt menettelyjÀmme ja kÀytÀntöjÀmme. Tutustu nÀihin ohjeisiin varmistaaksesi sujuvan ja onnistuneen kukkatoimituksen haluamallesi vastaanottajalle.
- Toimitus julkisille laitoksille
- Toimituksista julkisiin laitoksiin, kuten sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin, pyydÀmme tÀydelliset tiedot. TÀmÀ sisÀltÀÀ:
- Koko osoite.
- Yhteyshenkilön puhelinnumero.
- Huoneen numero sekÀ vieraan tai vastaanottajan nimi.
Huomaa, ettÀ monet laitokset eivÀt ehkÀ salli suoria huonetoimituksia. TÀllaisissa tapauksissa paikallinen kukkakauppias jÀttÀÀ kukat laitoksen vastaanottoon. On tÀrkeÀÀ huomata, ettÀ jotkut hotellin vastaanoton tai toimiston henkilökunnat voivat kieltÀytyÀ vastaanottamasta kukkia, jos he eivÀt tunne vastaanottajaa. TÀmÀ voi joskus johtaa siihen, ettÀ kukat katoavat vastaanottoon tai toimistoon. NÀissÀ tapauksissa Internetflorist.biz ei voi ottaa vastuuta, eikÀ hyvityksiÀ myönnetÀ.
YlimÀÀrĂ€iset lahjat (lisĂ€osat) Toimitus Kun teet tilauksen internetflorist.biz-sivustolla, kukkatoimitukset onnistuvat yleensĂ€ seuraavaan pĂ€ivÀÀn mennessĂ€. Huomaa, ettĂ€ tarkkaa toimitusaikaa ei voida taata, koska se riippuu kukkakauppiaamme saatavuudesta. TietyissĂ€ sijainneissa voit valita joko AM- tai PM-toimituksen. Paikallisen vapaapĂ€ivĂ€n tai sunnuntain sattuessa toimituspĂ€ivĂ€n kanssa kukkakauppias pidĂ€ttÀÀ oikeuden muuttaa toimituspĂ€ivÀÀ vastaavasti. Jotkin toimitusajat voivat vaihdella kiireisinĂ€ aikoina. ErikoispĂ€ivinĂ€, kuten ystĂ€vĂ€npĂ€ivĂ€nĂ€ tai Ă€itienpĂ€ivĂ€nĂ€, voidaan soveltaa erilaisia ââehtoja. Suurten tilausmÀÀrien aikana emme ehkĂ€ voi taata aamu- tai iltapĂ€ivĂ€toimitusta, vaikka valitsisit tĂ€mĂ€n vaihtoehdon tilausta tehdessĂ€si. Jos valitsemasi toimituspĂ€ivĂ€ ei ole mahdollinen nĂ€iden korkean kysynnĂ€n jaksojen vuoksi, kukkakauppias pidĂ€ttÀÀ oikeuden toimittaa tilauksen mahdollisimman aikaisin ajankohtana, joka voi ulottua seuraavaan pĂ€ivÀÀn. Pakolliset tiedot toimitusta varten Toimitus kustannukset Vastaanottaja ei tavoitettavissa/ei kotona Muutokset Toimitus samana pĂ€ivĂ€nĂ€ MyöhĂ€iset toimitukset MyöhĂ€styneistĂ€ toimituksista, jotka eivĂ€t ole kukkakauppiaiden hallinnassa, hyvitystĂ€ ei anneta. Toimitukset voivat myöhĂ€styĂ€, jos vastaanottaja ei ole kotona tai ei ole tavoitettavissa ilmoitetussa osoitteessa. Kukkakauppiaamme yrittĂ€vĂ€t aina ottaa vastaanottajaan yhteyttĂ€ puhelimitse ja sopia toimitusjĂ€rjestelyistĂ€. Ylivoimainen este Koska paikalliset kukkakauppiaat ja Internetflorist.biz eivĂ€t voi vaikuttaa ennalta arvaamattomiin tapahtumiin, emme voi taata toimitusta pyydettynĂ€ pĂ€ivĂ€nĂ€. TĂ€mĂ€ koskee myös COVID-19: ÀÀn liittyviĂ€ rajoituksia. TĂ€llaisissa tapauksissa kukkakauppias pidĂ€ttÀÀ oikeuden tehdĂ€ toimituksen jopa useita pĂ€iviĂ€ myöhemmin. PeruutuskĂ€ytĂ€ntö Jos joudut peruuttamaan kukkatilauksesi, vaadimme, ettĂ€ tiettyjen tilausnumeroiden kirjalliset peruutuspyynnöt lĂ€hetetÀÀn 48 tuntia ennen aikataulun mukaista toimituspĂ€ivÀÀ. TĂ€mĂ€n mÀÀrĂ€ajan jĂ€lkeen vastaanotetuille pyynnöille ei vĂ€lttĂ€mĂ€ttĂ€ taata peruutusta ja hyvitystĂ€. Valitukset Jos olet tyytymĂ€tön tarjoamaan palveluun tai vastaanottajan vastaanottamiin kukkoihin, lĂ€hetĂ€ kirjallinen reklamaatio ja valokuva kimpusta. Huomaa, ettĂ€ tarvitsemme valokuvia sekĂ€ ylhÀÀltĂ€ ettĂ€ sivulta arvioidaksemme kimppua tĂ€ydellisesti. Reklamaatiot tulee olla perillĂ€ 2 pĂ€ivĂ€n kuluessa toimituspĂ€ivĂ€stĂ€. Jos tĂ€tĂ€ aikataulua ei noudateta, valitusta ei ehkĂ€ kĂ€sitellĂ€. KUKAT / TUOTTEET VOIVAT OLLA SAMANLAISIA Nettisivujemme kuvat ovat jĂ€rjestelmĂ€kuvia ja vain viitteenĂ€, ja toimitetut kukat voivat nĂ€yttÀÀ erilaisilta. Vaikka kaikki ponnistelut tehdÀÀn vastaamaan mahdollisimman tarkasti, joskus vĂ€risĂ€vyt voivat olla erilaisia kuin verkkosivuston kuva.
Riippuen saatavuudesta pÀivÀnÀ, jos tarkkaa vÀriÀ ei ole saatavilla, pidÀtÀmme oikeuden korvata vaihtoehtoisella vÀrillÀ ja jos tiettyÀ kukkaa ei ole saatavilla, sopiva vaihtoehto tehdÀÀn samaan arvoon tai suurempaan, jotta se voisi vastata mahdollisimman tarkasti alkuperÀistÀ pyyntöÀ.
Tietyt kukka- ja kasvituotteet voidaan toimittaa silmuissa pidemmĂ€n kĂ€yttöiĂ€n varmistamiseksi. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne. LISĂLAHJAT (LISĂOSAT) Jos myös nallekarhu, maljakko tai ilmapallot jne. PidĂ€tĂ€mme oikeuden toimittaa tuotteelle vĂ€rin/sanamuodon muutoksen kuvasta riippuen saatavuudesta pĂ€ivĂ€nĂ€. TĂ€mĂ€ ei koske viinejĂ€, jotka ovat aina tilattuja, punaisia, valkoisia, samppanjaa jne.
Kulutushyödykeiden osalta ei saatavilla oleva kohta korvataan vastaavalla vaihtoehdolla. Useimmissa tapauksissa lisÀlahjojen/ kakkujen / suklaan mukana on oltava kukkia. ViestissÀ neuvotaan, ettÀ tuotetta ei ole valittu, jos nÀin on, ja sinun on lisÀttÀvÀ kukkia tilaukseen. Toimitus Jos teet tilauksen internetflorist.biz, kukat voidaan yleensÀ toimittaa seuraavaan pÀivÀÀn mennessÀ. Koska toimitus riippuu kukkakauppiaamme saatavuudesta, emme voi taata tiettyÀ aikaa. Joissakin paikoissa sinulla on mahdollisuus valita AM- tai PM-toimitus. Jos toimituspÀivÀnÀ on paikallinen loma/ sunnuntai, kukkakauppiaalla on oikeus muuttaa toimituspÀivÀÀ. Jotkin toimitusajat voivat vaihdella ilman erillistÀ ilmoitusta kiireisinÀ aikoina.
Hyvin erikoisina pÀivinÀ, kuten Valentinin pÀivÀ tai ÀitienpÀivÀ, voi olla joitakin erilaisia ehtoja. Aikoina, jolloin tilauksia on paljon, emme voi taata aamu- tai iltapÀivÀtoimitusta, vaikka voisimme valita tÀmÀn vaihtoehdon, kun teit tilauksesi.
Jos tÀllaisen erityisjakson vuoksi toimitusta ei tehdÀ valitsemanasi pÀivÀnÀ, kukkakauppias pidÀttÀÀ oikeuden toimittaa sen mahdollisimman pian. TÀmÀ voi olla jopa ylipÀivÀ. PAKOLLISET TIEDOT toimitusta VARTEN MeillÀ on oltava tÀydelliset ja oikeat tiedot sekÀ vastaanottajan paikallinen puhelinnumero kukkatilaustasi varten. Kukkakauppias ei soita vastaanottajalle kysyÀkseen toimitusosoitetta.
Ilman nÀitÀ asiakkaan antamia tietoja Internetforist.biz voi taata tilauksen toimitusta, eikÀ hyvitystÀ saa antaa.
Kun kukkakauppias huomaa, ettÀ vastaanottajan osoite on virheellinen, yritÀmme ottaa sinuun yhteyttÀ. Toimitus voidaan kuitenkin vahvistaa vain 2 pÀivÀn lÀpimenoajalla, esimerkiksi jos tilaat 15.6., meillÀ on oltava korjattu osoite 13.6.
Koska asiakas on vastuussa tietojensa oikeellisuudesta, Internetflorist ei ole vastuussa, jos tilausta ei voida toimittaa. TÀssÀ tapauksessa tilausta ei palauteta. Toimituskulut Toimitusmaksu saattaa nÀkyÀ tilausprosessin aikana. Toimituskulut riippuvat alueesta ja kukkakauppiaamme saatavuudesta toimittaa sinne. Jotkut kaupat saattavat kieltÀytyÀ tietyistÀ alueista, tÀssÀ tapauksessa tilaus peruutetaan.
Jos tarvitset kukkatoimituksen syrjĂ€isellĂ€ alueella, kukkakauppias voi vaatia lisĂ€kustannuksia tĂ€stĂ€ toimituksesta. TĂ€ssĂ€ tapauksessa otamme sinuun yhteyttĂ€ ennen toimitusta. VASTAANOTTAJA EI OLE KĂYTETTĂVISSĂ / EI KOTONA Kukkakauppias yrittÀÀ aina ottaa yhteyttĂ€ vastaanottajaan ennen toimitusta puhelimitse. Joissakin tapauksissa he yrittĂ€vĂ€t tehdĂ€ toimituksen puhumatta vastaanottajalle tai jos he eivĂ€t vastaa puhelimeen. Kukkakauppias voi tehdĂ€ toimituksen jĂ€ttĂ€mĂ€llĂ€ kukat huoltajan tai conciergen kautta. TĂ€tĂ€ pidetÀÀn myös toimitettuna.
Jos vastaanottaja kieltÀytyy ottamasta kukkia mistÀ tahansa syystÀ, niitÀ ei voida palauttaa, koska kukkakauppias valmisti kukat ja yritti toimittaa. Muutokset Toimitusosoitteen ja tai henkilön muutos, johon kukat tulisi toimittaa, voidaan taata vain, jos se tehdÀÀn 2 pÀivÀÀ ennen toimituspÀivÀÀ.
Jos muutos lÀhetetÀÀn lyhyellÀ varoitusajalla, Internetflorist pidÀttÀÀ oikeuden peruuttaa tilauksen. Sama koskee korttiviestin muutoksia. Jos haluat muokata kukkatilauksesi viestiÀ, se on kirjoitettava 1 pÀivÀ ennen tilauksen toimittamiseen. Muuten emme voi vahvistaa tekstiviestin muutosta.
Jos haluat lÀhettÀÀ kukkia hotelliin, sairaalaan tai julkiseen rakennukseen, emme voi taata toimitusta. Useimmissa pyydetyissÀ tapauksissa kukat kuitenkin saapuvat. Toimitus tÀllaiseen paikkaan tÀydellinen osoite ja puhelinnumero ovat vielÀ tÀrkeÀmpiÀ. Anna nÀissÀ tapauksissa kaikki tiedot, jotka sinulla on toimituksen kommenttikentÀssÀ (kuten huoneen numero).
Kukkakauppias ei voi toimittaa kukkia postilokeroon, sinun on annettava vaihtoehtoinen osoite tai meidÀn on peruutettava tilaus.
Jos vastaanottaja kieltĂ€ytyy kukista, sinulla ei ole oikeutta internetfloristin palautukseen. Saman pĂ€ivĂ€n toimitus Jos teet tilauksen verkkosivuillamme, tavallisesti kukat voidaan toimittaa seuraavana pĂ€ivĂ€nĂ€. Vaikka jotkin paikat tarjoavat toimitusta samana pĂ€ivĂ€nĂ€, emme voi taata tĂ€tĂ€. MYĂHĂSTYNEET TOIMITUKSET Kaikista myöhĂ€styneistĂ€ toimituksista, jotka eivĂ€t ole hallinnassa kukkakauppiaaltamme, asiakkaalle ei ehkĂ€ palauteta. Esimerkiksi, jos vastaanottaja ei ole kotona tai tĂ€llĂ€ hetkellĂ€ ei ole kĂ€ytettĂ€vissĂ€ annetussa osoitteessa. Kukkakauppias yrittÀÀ kuitenkin aina ottaa yhteyttĂ€ vastaanottajaan ennen puhelimitse ja jĂ€rjestÀÀ toimituksen. FORCE MAJEURE Johtuen ennalta arvaamattomista tapahtumista, jotka eivĂ€t ole paikallisen kukkakaupan ja Internetflorist.bizin hallinnassa, emme voi taata toimitusta pyydettynĂ€ pĂ€ivĂ€nĂ€. TĂ€mĂ€ sisĂ€ltÀÀ kaikki nykyiset Covid-19:n aiheuttamat rajoitukset. TĂ€ssĂ€ tapauksessa kukkakauppiaalla on oikeus toimittaa kukat jopa muutaman pĂ€ivĂ€n kuluttua. PERUUTTAMISPOLITIIKKA Jos haluat peruuttaa kukkatilauksesi, ota huomioon, ettĂ€ tĂ€mĂ€ tilauksesi numeron peruutuspyyntö on esitettĂ€vĂ€ kirjallisesti 48 tuntia ennen toimituspĂ€ivÀÀ. Kaikissa tapauksissa, jotka lĂ€hetetÀÀn meille tĂ€mĂ€n mÀÀrĂ€ajan jĂ€lkeen, peruutusta ja hyvitystĂ€ ei voida taata VALITUKSET Jos et ole tyytyvĂ€inen saamaasi palveluun ja vastaanottajan saamiin kukkoihin, lĂ€hetĂ€ meille kirjallinen valitus ja kuva kimpusta. Huomaa, ettĂ€ meillĂ€ on oltava kuva ylhÀÀltĂ€ ja sivulta nĂ€hdĂ€ksemme koko kimpun. MeillĂ€ on oltava reklamaatio 2 pĂ€ivĂ€n kuluessa toimituspĂ€ivĂ€stĂ€. Muuten emme ehkĂ€ voi kĂ€sitellĂ€ valitustasi.