Geschenkmanden Levering van geschenkmanden voor - Uw fruitmanden

• Huis
• Voorwaarden

Bloemist - Veelgestelde vragen

• Wat gebeurt er nadat u een bestelling voor bloemen of cadeaumanden heeft geplaatst in
• Zodra je een bestelling voor bloemen of een cadeaumand in hebt geplaatst, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Deze e-mail dient als bevestiging dat we je bestelling hebben ontvangen en bevat een kopie van de gegevens die je hebt verstrekt. Als je fouten of vergissingen in je bestelling opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op om het probleem op te lossen.
• Waarom hebben we uw telefoonnummer nodig?
• Het is essentieel dat u ons uw volledige contactgegevens verstrekt, inclusief een geldig telefoonnummer. Het kan zijn dat we om verschillende redenen contact met u moeten opnemen, zoals het verifiëren van het adres van de ontvanger, het aanbrengen van wijzigingen in uw bestelling of het bevestigen van betalingsgegevens. U kunt er zeker van zijn dat wij alleen telefonisch contact met u opnemen in verband met de specifieke bestelling die u onlangs heeft geplaatst.
• Hoe wordt u op de hoogte gehouden van de bezorging?
• Nadat uw bestelling succesvol is afgeleverd, sturen wij u een bevestigingsmail om u op de hoogte te stellen van de voltooiing van de levering. U kunt deze e-mail verwachten binnen 24 uur nadat de levering heeft plaatsgevonden. Om er zeker van te zijn dat u onze e-mails zonder problemen ontvangt, verzoeken wij u nogmaals te controleren of u ons een juist e-mailadres heeft verstrekt en clients@internetflorist.biz toe te voegen aan uw adresboek om te voorkomen dat onze e-mails in uw spammap terechtkomen.
• Uw bestelling wijzigen of annuleren
• Als u uw bestelling voor bloemen of een cadeaumandje in wilt wijzigen of annuleren, kunt u dit doen door in te loggen op uw https://www.internetflorist.biz-account of door onze klantenservicepagina te bezoeken. Houd er rekening mee dat alle wijzigingen minimaal 24 uur vóór de geplande bezorgtijd moeten worden aangevraagd. Na deze periode kunnen we niet garanderen dat er voldoende tijd is om de door u aangevraagde wijzigingen te verwerken.
• Geaccepteerde betaalmethoden
• Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten (met uitzondering van American Express) en PayPal. Houd er rekening mee dat u voor bepaalde kaarten mogelijk online transactiemogelijkheden bij uw bank moet aanvragen. Mocht u problemen ondervinden bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp bij het garanderen van de succesvolle acceptatie van uw bestelling.
• Wanneer wordt uw creditcard belast?
• Wij belasten uw creditcard onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling. Dankzij ons beveiligde betalingsplatform kunnen wij uw betaling snel en met de grootst mogelijke veiligheid verwerken.
• Is het veilig om uw creditcardgegevens online te delen?
• Bij Flowers for geven we prioriteit aan uw online veiligheid. We gebruiken PayPal voor online betalingen en als een van 's werelds grootste betalingsverwerkers hanteren ze de hoogste beveiligingsnormen om uw financiële gegevens te beschermen.
• Privacy en vertrouwelijkheid
• Wij begrijpen het belang van uw privacy en houden uw contactgegevens volledig vertrouwelijk. Uw persoonlijke gegevens worden niet met derden gedeeld voor marketingdoeleinden of verkocht aan reclamebureaus. In het geval van wettelijke vereisten, fraudeonderzoeken of verzoeken van wetshandhavingsinstanties kunnen uw persoonlijke gegevens op verzoek aan de relevante autoriteiten worden bekendgemaakt.
• Leveringen op dezelfde dag en tijdzones
• Of leveringen op dezelfde dag mogelijk zijn, hangt af van de specifieke locatie en het land, waarbij rekening wordt gehouden met wereldtijdsverschillen. Ons bestelsysteem informeert u bij het plaatsen van uw bestelling over de haalbaarheid van de door u gekozen leverdatum en -tijd.
• Hoe worden cadeaumanden geleverd?
• Voor de meeste van onze leveringen maken we gebruik van postdiensten zoals FedEx, DHL, TNT, UPS en USPS. Op locaties waar koeriersdiensten minder betrouwbaar zijn, zoals Oost-Europa, Rusland en het GOS, en bepaalde Zuidoost-Aziatische landen, kiezen we vaak voor bezorging via lokale erkende koeriers.
• AM- of PM-leveringen in
• Ja, u kunt aangeven of u een AM- of PM-bezorging wenst. Voor AM-leveringen dient u uw bestelling minimaal één dag van tevoren te plaatsen. Houd er rekening mee dat hoewel we ernaar streven om aan uw voorkeuren te voldoen, we leveringen op het exacte uur niet kunnen garanderen. Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u informatie over de bezorgtijden 's ochtends en 's middags. Bij bestellingen op dezelfde dag zijn AM-leveringen mogelijk niet altijd haalbaar vanwege de grote vraag. In dat geval wordt de levering gepland voor PM.
• Bloemen versturen op zon- en feestdagen in
• De mogelijkheid om bloemen te versturen op zon- en feestdagen verschilt per locatie. Wanneer u uw bestelling plaatst, geven wij u de beschikbare openingstijden door. Indien de bloemenwinkel op de geselecteerde datum gesloten is, ontvangt u een bericht waarin u wordt geadviseerd een alternatief tijdstip of dag voor bezorging te kiezen.
• Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren, mijn bestelling volgen?
• Inloggen op mijn account om de status van uw bestelling volgen of bezoek onze customer service pagina.
• Hoe lever je wereldwijd zo snel?
• Het korte antwoord is dat we gebruik maken van lokale leveranciers, uw mand wordt lokaal verzonden binnen het land van bestemming. Dus op de meeste locaties kunnen we leveren in slechts 3 dagen (er zijn uitzonderingen).
• Hoe zorg je ervoor dat onze artikelen niet beschadigd of verwend worden?
• Dit komt opnieuw omdat we lokale leveranciers gebruiken om de manden te sturen. Het verminderen van de transittijden en dus het risico van iets aan de gebroken of verwend. Als u een bestelling van tevoren plaatst, wachten we om deze te verzenden tot we dichter bij de leverdatum zijn.
• Hoe zit het met douane- en accijnsgelden?
• Dit alles wordt vermeden door onze lokale leveranciers. De prijs is wat je ziet op de website.
• Hoe lang duurt het om mijn cadeau af te leveren?
• Op de meeste locaties 1 tot 3 werkdagen, maar er zijn uitzonderingen. Tijdens vakantietijden kan het iets langer duren en kan het langer duren voordat er meer afgelegen gebieden zijn.
• Kun je overal wijn en sterke drank bezorgen?
• Er zijn veel landen met zware beperkingen op de levering van alcohol. U contact met ons opnemen, maar in het algemeen als u geen alcohol vindt in de selectie voor een land. We kunnen het waarschijnlijk niet doen vanwege beperkingen.
• Zijn er bezorgkosten voor een niet-vermelde locatie?
• Helaas ja. De leveringskosten zijn afhankelijk van hoe moeilijk het is om uw levering te laten gebeuren op basis van de locatie en de artikelen die u aanvraagt. Meestal is deze vergoeding tussen de $ 20 en $ 39 USD. U wordt op de hoogte gesteld van de extra kosten zodra we bevestigen dat de levering zelfs mogelijk is.
• Kan ik een specifieke tijd aanvragen om mijn cadeau te bezorgen?
• U vragen, maar het kan niet worden gegarandeerd. Onze koeriers maken hun eigen schema op basis van het aantal geschenken dat ze moeten leveren op een bepaalde dag, en het is niet iets waar we directe controle over hebben. In de meeste gebieden vinden leveringen plaats tussen 8.00 en 20.00 uur.
• Wanneer brengt u mijn kaart in rekening voor mijn bestelling?
• Wij brengen uw kaart in rekening op het moment dat u uw bestelling op onze website plaatst, zelfs als u een leveringsdatum aanvraagt die 4 maanden duurt. Als uw omstandigheden veranderen, zoals de ontvanger die verhuist, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam en we zullen ons best doen om u te helpen.
• Moet ik echt een telefoonnummer hebben voor levering?
• Om een succesvolle levering te maken raden we ten zeerste aan om een lokaal telefoonnummer te hebben. Worst case en e-mail zou helpen. Als er geen manier is voor ons om contact op te nemen met de ontvanger, kunnen we proberen te leveren, maar geen garanties kunnen worden gegeven. In dat geval zal u vragen om schriftelijk te bevestigen dat u de risico's van een no phone levering te accepteren en begrijpen dat we niet in staat zullen zijn om eventuele terugbetalingen aan te bieden als om wat voor reden de levering niet kan gebeuren.
• Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is om het cadeau te accepteren?
• Er zijn een paar verschillende dingen die mijn gebeuren, als het veilig is, en de goederen zijn niet bebaars, kan de koerier besluiten om het geschenk te verlaten aan de deur of met een buurman. Voor kantoor- of appartementsgebouwen met een postkamer kunnen ze ervoor kiezen om het geschenk bij de receptie achter te laten. Wanneer dit niet mogelijk is, of het geschenk speciale opslag nodig heeft, zullen we opnieuw proberen de levering. Na de 3e poging echter het geschenk zal worden teruggegeven aan ons en je kan hebben om te betalen voor de re delivery.
• Ik moet iets toevoegen aan mijn bestelling, is dit mogelijk?
• Dit is afhankelijk van uw bestelstatus. Als het nog niet is verwerkt, in de meeste gevallen ja. Als het al is verwerkt voor levering dan kunnen we het toegevoegde artikel apart voor u verzenden.
• Bezorgt u hotels, ziekenhuizen, kerken, scholen of andere soortgelijke locaties?
• Zolang ze geen beleid hebben tegen het aannemen van geschenken, leveren we daar wel. Zorg ervoor dat u zowel de ontvanger als het bedrijf dat we leveren, hebt. Dit zal ons in staat stellen om vooruit te bellen en ervoor te zorgen dat ze geen beperkingen hebben. Vers fruit en bloemen zijn vaak verboden voor ziekenhuizen en verpleeghuizen vanwege de potentiële allergenen die een ontvanger kan krijgen.
• Kan ik een persoonlijke notitie opnemen?
• Absoluut! Wanneer u naar het controleren van is er een veld voor u om uw persoonlijke cadeau bericht. Er is een karakter limiet om rekening mee te houden. Als u een langer bericht wilt verzenden, neem dan contact op met de klantenservice, we sturen dit graag naar uw ontvanger.
• Kan ik mijn eigen logo of foto sturen om aan een cadeau te worden bevestigd?
• We kunnen dit alleen doen voor bulk bestellingen van 5 of meer geschenken. Zorg ervoor dat de afbeelding die u verzendt voldoet aan al onze afbeeldingsnormen die hier worden vermeld.
• Ik wil een grote bestelling plaatsen namens een bedrijf, kun je dat aan?
• Dat kunnen we absoluut aan! De eerste stappen van het bestellen is om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Van daaruit wordt u gecontacteerd door ons corporate specialist team dat u zal helpen bij de volgende stappen om u te nemen en te helpen tijdens elke stap van het proces.