Kosze upominkowe Dostawa koszy upominkowych za - Twoje Kosze upominkowe

• Strona główna
• Regulamin

Kwiaciarnia - często zadawane pytania

• Co się dzieje po złożeniu zamówienia na kwiaty lub kosze upominkowe w lokalizacji
• Po złożeniu zamówienia na kwiaty lub koszyk upominkowy w otrzymasz od nas e-maila z potwierdzeniem. Ta wiadomość e-mail stanowi potwierdzenie otrzymania Twojego zamówienia i zawiera kopię podanych przez Ciebie danych. Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy lub pomyłki w swoim zamówieniu, poinformuj nas o tym niezwłocznie, aby rozwiązać problem.
• Dlaczego potrzebujemy Twojego numeru telefonu?
• Niezbędne jest podanie nam pełnych danych kontaktowych, w tym ważnego numeru telefonu. Być może będziemy musieli skontaktować się z Tobą z różnych powodów, takich jak weryfikacja adresu odbiorcy, wprowadzenie zmian w zamówieniu lub potwierdzenie szczegółów płatności. Możesz mieć pewność, że skontaktujemy się z Tobą telefonicznie wyłącznie w związku z konkretnym zamówieniem, które niedawno złożyłeś.
• W jaki sposób zostaniesz powiadomiony o dostawie?
• Po pomyślnym dostarczeniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby powiadomić Cię o zakończeniu dostawy. Możesz spodziewać się tego e-maila w ciągu 24 godzin od dostarczenia przesyłki. Aby mieć pewność, że otrzymasz nasze e-maile bez żadnych problemów, sprawdź dokładnie, czy podałeś nam dokładny adres e-mail i dodaj adres klienci@internetflorist.biz do swojej książki adresowej, aby zapobiec trafianiu naszych e-maili do folderu ze spamem.
• Modyfikowanie lub anulowanie zamówienia
• Jeśli chcesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie na kwiaty lub kosz upominkowy w , możesz to zrobić logując się na swoje konto https://www.internetflorist.biz lub odwiedzając naszą stronę obsługi klienta. Należy pamiętać, że o wszelkie zmiany należy zgłosić co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem dostawy. Po upływie tego okresu nie możemy zagwarantować, że będzie wystarczająco dużo czasu na przetworzenie żądanych zmian.
• Akceptowane metody płatności
• Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (z wyjątkiem American Express), a także PayPal. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych kart może być konieczne zwrócenie się do banku o umożliwienie transakcji online. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas próby złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w zapewnieniu pomyślnej akceptacji Twojego zamówienia.
• Kiedy Twoja karta kredytowa zostanie obciążona?
• Obciążamy Twoją kartę kredytową natychmiast po złożeniu zamówienia. Nasza bezpieczna platforma płatnicza pozwala nam szybko i bezpiecznie przetworzyć Twoją płatność.
• Czy udostępnianie danych karty kredytowej w Internecie jest bezpieczne?
• W Flowers for priorytetowo traktujemy Twoje bezpieczeństwo w Internecie. Do płatności online używamy systemu PayPal i jako jeden z największych na świecie podmiotów przetwarzających płatności utrzymuje on najwyższe standardy bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje finansowe.
• Prywatność i poufność
• Rozumiemy znaczenie Twojej prywatności i zapewniamy całkowitą poufność Twoich danych kontaktowych. Twoje dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych ani sprzedawane agencjom reklamowym. W przypadku wymogów prawnych, dochodzenia w sprawie oszustwa lub wniosków organów ścigania, Twoje dane osobowe mogą na żądanie zostać ujawnione odpowiednim organom.
• Dostawy tego samego dnia i strefy czasowe
• To, czy możliwe są dostawy tego samego dnia, zależy od konkretnej lokalizacji i kraju, biorąc pod uwagę różnicę czasu na świecie. Nasz system zamówień poinformuje Cię o wykonalności wybranej daty i godziny dostawy podczas składania zamówienia.
• W jaki sposób dostarczane są kosze upominkowe?
• W przypadku większości naszych dostaw korzystamy z usług pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS i USPS. W lokalizacjach, w których usługi kurierskie są mniej niezawodne, takich jak Europa Wschodnia, Rosja i WNP oraz niektóre kraje Azji Południowo-Wschodniej, często decydujemy się na dostawę za pośrednictwem lokalnych akredytowanych kurierów.
• Dostawy rano lub wieczorem w
• Tak, możesz określić, czy chcesz dostawę rano czy wieczorem. W przypadku dostaw AM prosimy o złożenie zamówienia z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Pamiętaj, że choć staramy się spełnić Twoje preferencje, nie możemy zagwarantować dostaw o dokładnej godzinie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz informacje dotyczące ram czasowych dostawy rano i wieczorem. W przypadku zamówień tego samego dnia, dostawa AM może nie zawsze być możliwa ze względu na duży popyt, w takim przypadku dostawa zostanie zaplanowana na PM.
• Wysyłanie kwiatów w niedziele i święta w lokalizacji
• Możliwość wysyłania kwiatów w niedziele i święta różni się w zależności od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię o dostępnych godzinach otwarcia. Jeżeli w wybranym terminie kwiaciarnia będzie nieczynna, otrzymasz wiadomość z informacją o wyborze alternatywnej godziny lub dnia dostawy.
• Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia, śledzić moje zamówienie?
• Zaloguj się do konta , aby śledzić status zamówienia lub odwiedź naszą stronę usługi klienta.
• Jak dostarczasz na całym świecie tak szybko?
• Krótka odpowiedź jest taka, że korzystamy z lokalnych dostawców, twój koszyk jest wysyłany lokalnie w kraju przeznaczenia. Tak więc w większości lokalizacji możemy dostarczyć w ciągu zaledwie 3 dni (są wyjątki).
• Jak upewnić się, że nasze przedmioty nie uszkodzi się lub nie zepsuje?
• To znowu dlatego, że używamy lokalnych dostawców do wysyłania koszy. Skrócenie czasu tranzytu, a tym samym ryzyko cokolwiek do zepsute lub zepsute. Jeśli złożysz zamówienie z wyprzedzeniem, czekamy na jego wysłanie, dopóki nie zbliżymy się do daty dostawy.
• A co z opłatami celnymi i celnymi?
• Wszystko to jest unikać ze względu na naszych lokalnych dostawców. Cena jest to, co widzisz na stronie internetowej.
• Jak długo potrwa dostarczenie prezentu?
• W większości lokalizacji od 1 do 3 dni roboczych, ale są wyjątki. W okresie wakacyjnym może to potrwać nieco dłużej, a bardziej odległe obszary mogą potrwać dłużej.
• Czy wszędzie można dostarczać wino i alkohol?
• Istnieje wiele krajów z dużymi ograniczeniami w dostarczaniu alkoholu. Możesz skontaktować się z nami, ale ogólnie, jeśli nie znajdziesz alkoholu w wyborze dla kraju. Prawdopodobnie nie możemy tego zrobić ze względu na ograniczenia.
• Czy istnieje opłata za dostawę za niepubliczną lokalizację?
• Niestety tak. Opłata za dostawę będzie zależeć od tego, jak trudno jest dokonać dostawy na podstawie lokalizacji i przedmiotów, których zażądasz. Zazwyczaj opłata ta wynosi od $20 do $39 USD. Zostaniesz powiadomiony o dodatkowych kosztach, gdy potwierdzimy, że dostawa jest możliwa.
• Czy mogę poprosić o konkretny czas na dostarczenie prezentu?
• Możesz zapytać, ale nie można tego zagwarantować. Nasi kurierzy tworzą własny harmonogram w oparciu o liczbę prezentów, które muszą dostarczyć w danym dniu, i nie jest to coś, nad czym mamy bezpośrednią kontrolę. W większości obszarów dostawy są realizowane między 8:00 a 20:00.
• Kiedy obciążysz moją kartę za moje zamówienie?
• Pobieramy twoją kartę w momencie złożenia zamówienia na naszej stronie internetowej, nawet jeśli poprosisz o datę dostawy, która wynosi 4 miesiące. Jeśli twoja sytuacja ulegnie zmianie, na przykład odbiorca w ruchu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
• Czy naprawdę muszę mieć numer telefonu do dostawy?
• Aby dokonać udanej dostawy, zalecamy, aby mieć lokalny numer telefonu. Najgorszy przypadek i e-mail pomoże. Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z odbiorcą, możemy spróbować dostarczyć, ale nie można zagwarantować, że. W takim przypadku poprosi cię o potwierdzenie na piśmie, że akceptujesz ryzyko braku dostawy telefonu i zrozumiemy, że nie będziemy w stanie zaoferować żadnych zwrotów, jeśli z jakiegoś powodu dostawa nie może się zdarzyć.
• Co się stanie, jeśli odbiorca nie jest w domu, aby przyjąć prezent?
• Jest kilka różnych rzeczy, które mi się zdarzają, jeśli jest to bezpieczne, a towary nie są łatwo psuci się, kurier może zdecydować się zostawić prezent przy drzwiach lub z sąsiadem. W przypadku budynków biurowych lub apartamentowych z pokojem pocztowym mogą zdecydować się na pozostawienie prezentu w recepcji. Gdy nie jest to możliwe lub prezent wymaga specjalnego przechowywania, spróbujemy ponownie. Po trzeciej próbie jednak prezent zostanie zwrócony do nas i może trzeba zapłacić za ponowną dostawę.
• Muszę dodać coś do mojego zamówienia, czy to możliwe?
• Zależy to od statusu zamówienia. Jeśli nie jest jeszcze przetworzony, w większości przypadków tak. Jeśli jest już przetworzony na dostawę, będziemy mogli wysłać do Ciebie dodatkowy przedmiot oddzielnie.
• Czy dostarczasz przesyłki do hoteli, szpitali, kościołów, szkół lub innych podobnych lokalizacji?
• Dopóki nie mają one polityki przeciwko przyjmowaniu prezentów, dostarczamy tam. Upewnij się, że zarówno odbiorca, jak i firma, którą dostarczamy, również. Pozwoli nam to zadzwonić do nas i upewnić się, że nie mają żadnych ograniczeń. Świeże owoce i kwiaty są często zakazane dla szpitali i domów opieki ze względu na potencjalne alergeny odbiorca może dostać.
• Czy mogę dołączyć notatkę osobistą?
• Absolutnie! Kiedy idziesz do sprawdzenia jest pole, aby umieścić spersonalizowaną wiadomość prezent. Istnieje limit znaków, o które należy pamiętać. Jeśli chcesz wysłać dłuższą wiadomość, skontaktuj się z obsługą klienta, chętnie wyślemy ją do odbiorcy.
• Czy mogę wysłać własne logo lub zdjęcie, które ma być dołączone do prezentu?
• Możemy to zrobić tylko dla zamówień masowych 5 lub więcej prezentów. Upewnij się, że obraz, który wysyłasz, jest zgodny ze wszystkimi naszymi standardami obrazu wymienionymi tutaj.
• Chcę złożyć duże zamówienie w imieniu firmy, czy możesz sobie z tym poradzić?
• Możemy sobie z tym poradzić! Pierwszym krokiem do zamawiania jest skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Stamtąd skontaktuje się z Tobą nasz zespół specjalistów korporacyjnych, który pomoże Ci w kolejnych krokach do podjęcia i pomoże Ci na każdym etapie procesu.