Lahjakorit Lahjakorien toimitus - lahjakorisi

• Etusivu
• Käyttöehdot

Kukkakauppa - usein kysyttyä

• Mitä tapahtuu kukkien tai lahjakorien tilauksen jälkeen paikassa
• Kun olet tehnyt tilauksen kukista tai lahjakorista paikassa , saat meiltä vahvistussähköpostin. Tämä sähköposti vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja sisältää kopion antamistasi tiedoista. Jos huomaat tilauksessasi virheitä tai virheitä, ilmoita asiasta meille viipymättä ongelman korjaamiseksi.
• Miksi tarvitsemme puhelinnumerosi?
• On tärkeää, että annat meille täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien voimassa oleva puhelinnumero. Saatamme joutua ottamaan sinuun yhteyttä useista syistä, kuten vastaanottajan osoitteen vahvistamisesta, tilauksen muuttamisesta tai maksutietojen vahvistamisesta. Voit olla varma, että otamme sinuun yhteyttä puhelimitse vain äskettäin tekemäsi tilauksen yhteydessä.
• Miten saat ilmoituksen toimituksesta?
• Kun tilauksesi on toimitettu onnistuneesti, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa ilmoitamme toimituksen valmistumisesta. Voit odottaa saavasi tämän sähköpostin 24 tunnin kuluessa toimituksen suorittamisesta. Varmistaaksesi, että saat sähköpostimme ilman ongelmia, tarkista, että olet antanut meille oikean sähköpostiosoitteen, ja lisää clients@internetflorist.biz osoitekirjaasi, jotta sähköpostimme eivät pääty roskapostikansioosi.
• Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
• Jos sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava kukka- tai lahjakoritilauksesi paikassa , voit tehdä sen kirjautumalla sisään https://www.internetflorist.biz-tilillesi tai käymällä asiakaspalvelusivullamme. Huomaathan, että kaikki muutokset tulee pyytää vähintään 24 tuntia ennen sovittua toimitusaikaa. Tämän ikkunan jälkeen emme voi taata, että pyytämiesi muutosten käsittelyyn jää riittävästi aikaa.
• Hyväksytyt maksutavat
• Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (lukuun ottamatta American Expressiä) sekä PayPalin. Huomaa, että tiettyjen korttien kohdalla saatat joutua pyytämään verkkomaksuvalmiuksia pankistasi. Jos kohtaat vaikeuksia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua tilauksesi onnistuneen vastaanottamisen varmistamiseksi.
• Milloin luottokorttiasi veloitetaan?
• Veloitamme luottokorttiasi välittömästi tilauksen yhteydessä. Turvallisen maksualustamme avulla voimme käsitellä maksusi nopeasti ja äärimmäisellä turvallisuudella.
• Onko turvallista jakaa luottokorttitietosi verkossa?
• Flowers for asettaa verkkoturvasi etusijalle. Käytämme PayPalia verkkomaksuihin, ja yhtenä maailman suurimmista maksujen käsittelijöistä se ylläpitää huippuluokan tietoturvastandardeja taloudellisten tietojesi turvaamiseksi.
• Yksityisyys ja luottamuksellisuus
• Ymmärrämme yksityisyytesi tärkeyden ja pidämme yhteystietosi täysin luottamuksellisina. Henkilötietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin eikä myydä mainostoimistoille. Lakisääteisten vaatimusten, petostutkimusten tai lainvalvontapyyntöjen yhteydessä henkilötietosi voidaan luovuttaa asianomaisille viranomaisille pyynnöstä.
• Toimitukset samana päivänä ja aikavyöhykkeet
• Se, ovatko toimitukset mahdollisia samana päivänä, riippuu tietystä sijainnista ja maasta ottaen huomioon maailman aikaerot. Tilausjärjestelmämme opastaa sinua valitsemasi toimituspäivän ja -ajan sopivuudesta tilausta tehdessäsi.
• Miten lahjakorit toimitetaan?
• Käytämme useimmissa toimituksissamme postipalveluita, kuten FedEx, DHL, TNT, UPS ja USPS. Paikoissa, joissa kuriiripalvelut ovat vähemmän luotettavia, kuten Itä-Euroopassa, Venäjällä ja IVY-maissa sekä tietyissä Kaakkois-Aasian maissa, valitsemme usein toimituksen paikallisten akkreditoitujen kuriirien kautta.
• AM- tai PM-toimitukset paikassa
• Kyllä, voit määrittää, haluatko aamu- vai iltapäivätoimituksen. AM-toimituksissa tilaat vähintään päivää etukäteen. Huomaa, että vaikka pyrimme vastaamaan mieltymyksiisi, emme voi taata tarkan tunnin toimituksia. Kun teet tilauksesi, saat tiedot AM- ja PM-toimitusajoista. Saman päivän tilauksissa AM-toimitukset eivät välttämättä aina ole mahdollisia suuren kysynnän vuoksi, jolloin toimitus ajoitetaan PM:lle.
• Kukkien lähettäminen sunnuntaisin ja pyhäpäivinä paikassa
• Mahdollisuus lähettää kukkia sunnuntaisin ja pyhäpäivinä vaihtelee paikkakunnittain. Kun teet tilauksesi, ilmoitamme sinulle käytettävissä olevat aukioloajat. Jos kukkakauppa on suljettuna valittuna päivänä, saat viestin, jossa kehotetaan valitsemaan vaihtoehtoinen toimitusaika tai -päivä.
• Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan, seurata tilauksen?
• Johdonmukaisuus jotta minun arvo seurata tilauksesi tilan tai asiakkaan palvelun sivulla.
• Miten toimitat maailmanlaajuisesti niin nopeasti?
• Lyhyt vastaus on, että käytämme paikallisia toimittajia, korisi lähetetään paikallisesti kohdemaassa. Joten useimmissa paikoissa voimme toimittaa vain 3 päivässä (poikkeuksia on).
• Miten varmistat, etteivät tuotteemme vahingoitu tai pilaantu?
• Tämä johtuu jälleen siitä, että käytämme paikallisia toimittajia korien lähettämiseen. Kuljetusajan lyhentäminen ja siten riski, että rikkoutune tai pilaantuu. Jos teet tilauksen etukäteen, odotamme sen lähettämistä, kunnes olemme lähempänä toimituspäivää.
• Entä tulli- ja tullimaksut?
• Kaikki tämä vältetään paikallisten toimittajiemme vuoksi. Hinta on se, mitä näet verkkosivustolla.
• Kauanko lahjani toimitus kestää?
• Useimmissa paikoissa 1-3 työpäivää, mutta poikkeuksiakin on. Loma-aikoina voi kestää hieman kauemmin ja syrjäisemmillä alueillakin voi kestää kauemmin.
• Voitko toimittaa viiniä ja viinaa kaikkialle?
• On monia maita, joissa alkoholin toimitusta on rajoitus on paljon. Voit tarkistaa meiltä, mutta yleensä, jos et löydä alkoholia jonkin maan valinnasta. Emme todennäköisesti voi tehdä sitä rajoitusten vuoksi.
• Peritäänkö listaamattomasta sijainnista toimitusmaksu?
• Valitettavasti kyllä. Toimitusmaksu riippuu siitä, kuinka vaikeaa on saada toimitus tapahtumaan sijainnin ja pyytämäsi kohteiden perusteella. Tyypillisesti tämä maksu on välillä $ 20 ja $ 39 USD. Saat ilmoituksen lisäkustannuksista, kun olemme vahvistaneet, että toimitus on edes mahdollista.
• Voinko pyytää tiettyä aikaa lahjani toimitettavaksi?
• Voit kysyä, mutta sitä ei voida taata. Kuriirimme tekevät oman aikataulunsa sen perusteella, kuinka monta lahjaa heidän on toimitettava sinä päivänä, eikä se ole asia, johon meillä on suora määräysvalta. Useimmilla alueilla toimitukset tehdään klo 8–20.
• Milloin veloitat korttini tilauksestani?
• Veloitamme korttisi heti, kun teet tilauksesi verkkosivuillamme, vaikka pyydät toimituspäivää, joka on 4 kuukauden kuluttua. Jos olosuhteet muuttuvat, kuten vastaanottaja muuttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
• Pitääkö minulla todella olla puhelinnumero toimitusta varten?
• Onnistuneen toimituksen onnistuminen on erittäin suositeltavaa, että sinulla on paikallinen puhelinnumero. Pahimmasta tapauksesta ja sähköpostista olisi apua. Jos emme voi ottaa yhteyttä vastaanottajaan, voimme yrittää toimittaa, mutta mitään takeita ei voida antaa. Tässä tapauksessa pyydät sinua vahvistamaan kirjallisesti, että hyväksyt riskit, jotka liittyvät siihen, että puhelinta ei toimiteta, ja ymmärrät, että emme voi tarjota hyvityksiä, jos toimitus ei jostain syystä voi tapahtua.
• Mitä tapahtuu, jos vastaanottaja ei ole kotona vastaan ottamasta lahjaa vastaan?
• On muutamia eri asioita, että minun tapahtuu, jos se on turvallista, ja tavarat eivät ole pilaantuvia, kuriiri voi päättää jättää lahjan ovelle tai naapurin kanssa. Toimisto- tai kerrostaloissa, joissa on postihuone, he voivat halutessaan jättää lahjan vastaanotolle. Kun tämä ei ole mahdollista tai lahja tarvitsee erityistä säilytystilaa, yritämme toimitusta uudelleen. Kolmannen yrityksen jälkeen lahja kuitenkin palautetaan meille ja saatat joutua maksamaan uudelleentoimituksesta.
• Minun täytyy lisätä jotain tilaukseeni, onko tämä mahdollista?
• Tämä riippuu tilauksen tilasta. Jos sitä ei ole vielä käsitelty, useimmissa tapauksissa kyllä. Jos se on jo käsitelty toimitusta varten, voimme lähettää lisätyn tuotteen sinulle erikseen.
• Toimitatko hotelleihin, sairaaloihin, kirkkoihin, kouluihin tai muihin vastaaviin paikkoihin?
• Niin kauan kuin heillä ei ole käytäntöä lahjojen vastaanottamista vastaan, toimitamme sen. Varmista, että sinulla on sekä vastaanottaja että yritys, jota toimitamme myös. Näin voimme soittaa eteenpäin ja varmistaa, ettei heillä ole rajoituksia. Tuoreet hedelmät ja kukat ovat usein kiellettyjä sairaaloissa ja hoitokodeissa, koska vastaanottaja voi saada mahdollisia allergeeneja.
• Voinko lisätä henkilökohtaisen huomautuksen?
• Ehdottomasti! Kun menet tarkistamaan, siellä on kenttä, jonka avulla voit laittaa henkilökohtaisen lahjaviestisi. On olemassa merkkiraja, joka on pidettävä mielessä. Jos haluat lähettää pidemmän viestin, ota yhteyttä asiakaspalveluun, lähetämme sen mielellämme sähköpostitse vastaanottajallesi.
• Voinko lähettää oman logon tai kuvan liitettäväksi lahjaan?
• Voimme tehdä tämän vain 5 tai useamman lahjan bulkkitilauksille. Varmista, että lähettämäsi kuva noudattaa kaikkia tässä lueteltuja kuvastandardejamme.
• Haluan tehdä ison tilauksen yrityksen puolesta.
• Me selviämme siitä! Tilauksen ensimmäiset vaiheet ovat ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Sieltä sinuun ottaa yhteyttä yritysasiantuntijatiimimme, joka auttaa sinua seuraavissa vaiheissa ottamaan ja auttamaan sinua prosessin jokaisessa vaiheessa.