ギフトバスケット のギフトバスケットの配送-ギフトバスケット

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花屋 -よく寄せられる質問

• で花またはギフト バスケットを注文した後の処理
• で花やギフトバスケットを注文すると、Uberから確認メールが届きます。このメールは、ご注文を受領したことをお知らせするもので、ご提供いただいた詳細の写しが含まれています。ご注文に誤りや間違いがある場合は、速やかにお知らせください。
• なぜあなたの電話番号が必要なのでしょうか?
• 有効な電話番号を含む完全な連絡先情報を当社に提供することが重要です。受取人の住所の確認、注文の変更、支払い詳細の確認など、さまざまな理由でお客様にご連絡する必要がある場合があります。最近ご注文いただいた特定のご注文に関してのみお電話でご連絡させていただきますので、ご安心ください。
• 配達の通知はどのように届きますか?
• ご注文が正常に配送された後、配送の完了を通知する確認メールが送信されます。このメールは、配信後 24 時間以内に受信される予定です。当社からの電子メールを問題なく受信できるように、正確な電子メール アドレスを提供していることを再確認し、クライアント@internetflorist.biz をアドレス帳に追加して、当社からの電子メールがスパム フォルダーに入らないようにしてください。
• 注文の変更またはキャンセル
• での花やギフト バスケットの注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、https://www.internetflorist.biz アカウントにログインするか、カスタマー サービス ページにアクセスして行うことができます。すべての変更は、配達予定時刻の少なくとも 24 時間前までにリクエストする必要があることに注意してください。この期間を過ぎると、リクエストされた変更を処理するのに十分な時間が確保できるかどうかは保証できません。
• ご利用いただけるお支払い方法
• すべての主要なクレジット カード、デビット カード (American Express を除く)、および PayPal をご利用いただけます。特定のカードでは、銀行にオンライン取引機能をリクエストする必要がある場合があることに注意してください。注文時に問題が発生した場合は、注文を確実に受領できるよう当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
• クレジットカードへの請求はいつ行われますか?
• ご注文後すぐにクレジットカードに請求させていただきます。当社の安全な支払いプラットフォームにより、お客様の支払いを迅速かつ最高のセキュリティで処理できます。
• クレジット カードの詳細をオンラインで共有しても安全ですか?
• Flowers for では、オンライン セキュリティを最優先にしています。当社はオンライン決済に PayPal を使用しており、世界最大の決済処理業者の 1 つとして、お客様の財務情報を保護するために一流のセキュリティ基準を維持しています。
• プライバシーと機密保持
• 当社はお客様のプライバシーの重要性を理解しており、お客様の連絡先情報は完全に機密扱いとなります。お客様の個人情報は、マーケティング目的で第三者と共有されたり、広告代理店に販売されたりすることはありません。法的要件、詐欺調査、または法執行機関からの要請があった場合、要請に応じてお客様の個人情報が関連当局に開示されることがあります。
• 同日配達とタイムゾーン
• 同日配達が可能かどうかは、世界時差を考慮して、特定の場所と国によって異なります。当社の注文システムでは、ご注文時に選択された配送日時が実現可能かどうかを案内します。
• ギフトバスケットはどのように配送されますか?
• 当社では、ほとんどの配送に FedEx、DHL、TNT、UPS、USPS などのメール サービスを採用しています。東ヨーロッパ、ロシア、CIS、特定の東南アジア諸国など、宅配便の信頼性が低い地域では、多くの場合、地元の認定宅配業者による配送を選択します。
• での午前または午後の配達
• はい、午前または午後のどちらの配送をご希望か指定できます。午前中のお届けの場合は、前日までにご注文ください。お客様のご希望に沿えるよう努めておりますが、正確な時間での配達を保証することはできませんのでご了承ください。ご注文の際、午前と午後の配達時間枠に関する情報が届きます。同日のご注文の場合、需要が多いため午前中の配達ができない場合があり、その場合は午後に配達が予定されます。
• の日曜日と祝日に花を贈る
• 日曜・祝日のお花のお届けは地域により異なります。ご注文の際に、ご利用可能な営業時間をお知らせいたします。選択した日付に花屋が休業している場合は、別の配達時間または曜日を選択するようにアドバイスするメッセージが届きます。
• 私の注文の状態を確認する方法、私の注文を追跡するか。
• ご注文の状態を追跡したり、顧客サービス ページをご覧ください マイアカウントにログインします。
• どのようにして世界中で迅速に提供しますか?
• 短い答えは、私たちは地元のサプライヤーを使用しているということです, あなたのバスケットは、目的地の国内でローカルに送信されます.ほとんどの場所では、わずか3日間で配信できます(例外があります)。
• 私たちのアイテムが破損したり、腐敗しないようにするにはどうすればよいですか?
• これは、バスケットを送信するために地元のサプライヤーを使用しているためです。トランジット時間を短縮し、したがって、壊れたり台無しに何かのリスク。事前にご注文の場合は、納期に近づくまでお送りいたします。
• 関税と関税はどうですか?
• このすべては、私たちの地元のサプライヤーのために避けられません。価格は、ウェブサイト上で見るものです。
• 私の贈り物を届けるのにどれくらい時間がかかりますか?
• ほとんどの場所では 1 ~ 3 営業日ですが、例外があります。休日の間は、少し時間がかかり、遠隔地も長くかかることがあります。
• ワインとお酒をどこにでも届けることができますか?
• アルコールの配達に厳しい制限を持つ多くの国があります。あなたは私たちに確認することができますが、一般的にあなたが国の選択でアルコールを見つけることができない場合。私たちはおそらく制限のためにそれを行うことはできません。
• 未登録の場所の配送料はありますか?
• 残念ながらはい。配送料は、場所とお客様が要求した商品に基づいて配送を行うのがどれほど難しいかによって異なります。通常、この料金は$ 20と$ 39 USDの間です。配達が可能であることを確認したら、追加料金が通知されます。
• 贈り物の配達に特定の時間をリクエストできますか?
• あなたは尋ねることができますが、それは保証できません。私たちの宅配業者は、特定の日に配達しなければならない贈り物の数に基づいて独自のスケジュールを作成し、それは私たちが直接制御しているものではありません。ほとんどの地域では、配達は午前8時から午後8時の間に行われます。
• いつ私のカードを注文に請求しますか?
• 4ヶ月の配達日をリクエストした場合でも、当社のウェブサイトに注文した瞬間にカードを請求します。受取人の移動など状況が変化した場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームに連絡を取り、私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。
• 配送に電話番号を持っている必要がありますか?
• 配信を成功させるために、現地の電話番号を使用することを強くお勧めします。最悪の場合と電子メールが役立ちます。受取人に連絡する方法がない場合は、配信を試みることができますが、保証はできません。 その場合、あなたがノー電話配達のリスクを受け入れることを書面で確認し、何らかの理由で配達が起こり得ない場合、私たちは払い戻しを提供することができないことを理解してください。
• 受取人が贈り物を受け取るために家にいない場合はどうなりますか?
• 私が起こるいくつかの異なることは、それが安全であり、商品が腐敗しない場合、宅配業者はドアや隣人に贈り物を残すことを決定するかもしれません。メールルームのあるオフィスやアパートの場合は、ギフトを受付してお選びいただけます。これが不可能な場合、またはギフトが特別な保管を必要とする場合は、再度配達を試みます。しかし、3回目の試みの後、贈り物は私たちに返され、あなたは再配達のために支払わなければならないかもしれません。
• 私は私の注文に何かを追加する必要があります、これは可能ですか?
• これはご注文状況によって異なります。まだ処理されていない場合は、ほとんどの場合は yes。すでに配送のために処理済みの場合は、追加したアイテムを個別に送信できます。
• ホテル、病院、教会、学校、または他の類似の場所に配達しますか?
• 彼らが贈り物を受け取らないようにする方針を持っていない限り、私たちはそこで配達します。私たちが提供している受取人とビジネスの両方を持っていることを確認してください。これにより、事前に電話して、制限がないことを確認できます。新鮮な果物や花は、多くの場合、レシピエントが得ることができる潜在的なアレルゲンのために病院や老人ホームのために禁止されています。
• 個人的なメモを含めることができますか?
• そうですよ！あなたがチェックアウトに行くとき、あなたのパーソナライズされたギフトメッセージを入れるためのフィールドがあります。注意する文字数制限があります。長いメッセージを送信する必要がある場合は、カスタマーサービスに連絡してください、私たちはあなたの受信者にそれを電子メールで送信させていただきます。
• ギフトに添付するロゴや写真を自分で送ってあげるために、送ってあけますか?
• 私たちは5つ以上の贈り物のバルクオーダーのためにこれを行うことができます。送信する画像が、ここに記載されているすべての画像規格に準拠していることを確認してください。
• 会社を代表して大きな注文をしたいのです。
• 私たちは絶対にそれを扱うことができます!注文の最初のステップは、電子メールまたは電話で私達に連絡することです。そこから、プロセスのあらゆるステップで、次のステップを支援し、お手伝いする当社の企業専門家チームから連絡を受けます。