loading

  • Hjem
  • VilkĂ„r og betingelser

blomsterhandler - vilkÄr og betingelser

  • Levering til offentlige institusjoner
  • For leveranser til offentlige institusjoner, sykehus, rehabiliteringsinstitusjoner og hoteller mĂ„ vi ha fullstendig informasjon, inkludert navn pĂ„ institusjon, adresse, telefon- og romnummer med navn pĂ„ gjest/mottaker. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at de fleste av institusjonene kanskje ikke tillater direkte romlevering, og derfor mĂ„ vĂ„r lokale blomsterhandler legge igjen blomstene i resepsjonen. Hotellresepsjonen eller resepsjonen kan nekte Ă„ ta blomster hvis de ikke gjenkjenner mottakeren. Blomstene kan gĂ„ seg vill i resepsjonen eller resepsjonen. I slike tilfeller vil ikke Internetflorist.biz vĂŠre ansvarlig og det vil ikke bli gitt noen refusjon.
  • Sikre en jevn blomsterlevering
  • Hos blomsterhandler er vi forpliktet til Ă„ gjĂžre leveringsopplevelsen av blomster og gave sĂ„ sĂžmlĂžs som mulig. For Ă„ oppnĂ„ dette har vi skissert noen viktige vilkĂ„r og betingelser som gir klarhet i vĂ„re prosedyrer og retningslinjer. Se gjennom disse retningslinjene for Ă„ sikre en jevn og vellykket blomsterlevering til Ăžnsket mottaker.
  • Levering til offentlige institusjoner
  • For leveranser til offentlige institusjoner, som sykehus, rehabiliteringsinstitusjoner og hoteller, ber vi om fullstendig informasjon. Dette inkluderer:
    • Navnet pĂ„ institusjonen.
    • Den fullstendige adressen.
    • Et kontakttelefonnummer.
    • Romnummeret sammen med navnet pĂ„ gjesten eller mottakeren.
    VÊr oppmerksom pÄ at mange institusjoner kanskje ikke tillater direkte romlevering. I slike tilfeller vil vÄr lokale blomsterhandler legge igjen blomstene i institusjonens resepsjon. Det er viktig Ä merke seg at enkelte hotellresepsjoner eller resepsjonsansatte kan nekte Ä ta imot blomster hvis de ikke er kjent med mottakeren. Dette kan noen ganger fÞre til at blomster blir feilplassert i resepsjonen eller resepsjonen. I disse tilfellene kan ikke Internetflorist.biz pÄta seg ansvar, og ingen refusjon vil bli gitt.
  • Ekstra gaver (tillegg)
  • Leveranse
  • NĂ„r du legger inn en bestilling pĂ„ internetflorist.biz, kan blomsterlevering vanligvis gjĂžres innen neste dag. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at eksakt leveringstid ikke kan garanteres, da det avhenger av tilgjengeligheten til vĂ„r blomsterhandler. For spesifikke steder kan du ha muligheten til Ă„ velge enten AM- eller PM-levering. I tilfelle en lokal helligdag eller sĂžndag som faller sammen med leveringsdatoen, forbeholder blomsterhandleren seg retten til Ă„ justere leveringsdagen tilsvarende. Noen leveringstider kan variere i travle perioder. PĂ„ spesielle datoer som Valentinsdag eller Morsdag kan andre betingelser gjelde. I bestillingsperioder med store volum kan vi kanskje ikke garantere morgen- eller ettermiddagslevering, selv om du valgte dette alternativet da du la inn bestillingen. Hvis din valgte leveringsdato ikke er mulig pĂ„ grunn av disse hĂžye etterspĂžrselsperiodene, forbeholder blomsterhandleren seg retten til Ă„ levere bestillingen pĂ„ et tidligst mulig tidspunkt, som kan strekke seg til neste dag.
  • Obligatorisk informasjon for levering
  • Leveringskostnader
  • Mottaker ikke tilgjengelig/ikke hjemme
  • Endringer
  • Levering samme dag
  • Sene leveranser
  • For sene leveranser som er utenfor vĂ„re blomsterhandleres kontroll, vil ingen refusjon bli gitt. Forsinket levering kan forekomme dersom mottakeren ikke er hjemme eller utilgjengelig pĂ„ oppgitt adresse. VĂ„re blomsterhandlere vil alltid forsĂžke Ă„ kontakte mottakeren pĂ„ telefon og avtale levering.
  • Force Majeure
  • PĂ„ grunn av uforutsigbare hendelser utenfor kontrollen til vĂ„re lokale blomsterhandlere og Internetflorist.biz, kan vi ikke garantere levering pĂ„ den forespurte datoen. Dette inkluderer restriksjoner knyttet til covid-19. I slike tilfeller forbeholder blomsterhandleren seg retten til Ă„ levere enda flere dager senere.
  • Avbestillingsregler
  • Hvis du mĂ„ kansellere blomsterbestillingen din, krever vi at skriftlige kanselleringsforespĂžrsler for spesifikke bestillingsnumre sendes inn 48 timer fĂžr den planlagte leveringsdatoen. ForespĂžrsler mottatt etter denne fristen kan ikke garanteres en kansellering og refusjon.
  • Klager
  • Hvis du er misfornĂžyd med tjenesten som tilbys eller blomstene mottakeren har mottatt, vennligst send en skriftlig klage sammen med et bilde av buketten. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at vi krever bilder bĂ„de ovenfra og fra siden for Ă„ vurdere buketten fullt ut. Reklamasjon mĂ„ vĂŠre mottatt innen 2 dager etter leveringsdato. Unnlatelse av Ă„ overholde denne tidslinjen kan fĂžre til at klagen din ikke blir vurdert.
  • BLOMSTER / PRODUKTER KAN VÆRE LIKE
  • Bildene pĂ„ vĂ„r hjemmeside er systembilder og kun for referanse, og de leverte blomstene kan se annerledes ut. Mens alle anstrengelser er gjort for Ă„ matche sĂ„ nĂŠrt som mulig, kan noen ganger fargenyanser vĂŠre forskjellige fra nettstedsbildet. Avhengig av tilgjengelighet pĂ„ dagen hvis en eksakt farge ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til Ă„ erstatte med en alternativ farge, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgjengelig, vil et passende alternativ bli gjort til samme verdi eller stĂžrre, for Ă„ prĂžve og matche sĂ„ nĂŠrt som mulig den opprinnelige forespĂžrselen. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i knopp for Ă„ sikre lengre levetid. Emballasje, esker eller vaser etc. kan endres avhengig av tilgjengelighet pĂ„ dagen.
  • EKSTRA GAVER (ADD ONS)
  • Hvis Teddy Bear, Vase eller Balloons etc. ogsĂ„ bestilles, vil de bli levert med blomstene. Vi forbeholder oss retten til Ă„ levere varen med en endring av farge /ordlyd fra bildet, avhengig av tilgjengelighet pĂ„ dagen. Dette gjelder ikke for viner, som alltid vil vĂŠre som bestilt, rĂžd, hvit, champagne etc. bare merkenavnet kan endres om nĂždvendig. NĂ„r det gjelder forbruksvarer, erstattes et utilgjengelig element av et lignende alternativ. I de fleste tilfeller mĂ„ ekstra gaver/ kaker / sjokolade ledsages av blomster. En melding vil gi rĂ„d til No Product Selected hvis dette er tilfelle, og du mĂ„ legge blomster til bestillingen din.
  • Levering
  • Hvis du legger inn en internetflorist.biz, kan blomstene vanligvis leveres neste dag. Ettersom leveransen avhenger av tilgjengeligheten av vĂ„r blomsterhandler, kan vi ikke garantere en viss tid. For noen steder vil du ha muligheten til Ă„ velge AM eller PM levering. Hvis det er en lokal ferie / sĂžndag pĂ„ leveringsdagen, har blomsterhandleren rett til Ă„ variere leveringsdagen. Noen levering avskĂ„ret ganger kan variere uten varsel i travle perioder. I svĂŠrt spesielle datoer som Valentins dag eller morsdag kan noen forskjellige forhold gjelde. I perioder med stort antall bestillinger kan vi ikke garantere levering om morgenen eller ettermiddagen, selv om du kan velge dette alternativet nĂ„r du har lagt inn bestillingen din. Hvis det pĂ„ grunn av en slik spesiell periode levering ikke er gjort den dagen du har valgt, forbeholder blomsterhandleren seg retten til Ă„ levere den sĂ„ snart som mulig. Dette kan vĂŠre til og med dagen etter.
  • OBLIGATORISK INFORMASJON for levering
  • Vi mĂ„ ha full og korrekt informasjon samt det lokale telefonnummeret til mottakeren for din blomst orden. Blomsterhandleren vil ikke ringe mottakeren for Ă„ be om leveringsadressen. Uten denne informasjonen gitt av kunden, Internetforist.biz kan ikke garantere levering av bestillingen, og en refusjon mĂ„ ikke gis. NĂ„r blomsterhandleren vĂ„r innser at mottakeradressen er feil, vil vi prĂžve Ă„ kontakte deg. En levering kan imidlertid bare bekreftes med en leveringstid pĂ„ 2 dager, for eksempel hvis du bestiller er for 15 juni, mĂ„ vi ha den korrigerte adressen den 13 juni. Siden kunden er ansvarlig for korrektheten av hans informasjon, vil Internetflorist ikke vĂŠre ansvarlig hvis bestillingen ikke kan leveres. I dette tilfellet vil det ikke bli refundert bestillingen.
  • LEVERINGSKOSTNADER
  • Det kan hende at et leveringsgebyr vises under bestillingsprosessen. Leveringsgebyrer avhenger av omrĂ„det og tilgjengeligheten av vĂ„r blomsterhandler for Ă„ levere der. Noen butikker kan nekte visse omrĂ„der, i dette tilfellet vil bestillingen bli kansellert. Hvis du trenger en blomst levering i et avsidesliggende omrĂ„de, blomsterhandler kan kreve en ekstra kostnad for denne leveransen. I dette tilfellet vil vi kontakte deg fĂžr leveringen.
  • MOTTAKER IKKE TILGJENGELIG / IKKE HJEMME
  • VĂ„r blomsterhandler prĂžver alltid Ă„ kontakte mottakeren fĂžr levering via telefon. I noen tilfeller prĂžver de Ă„ gjĂžre leveringen uten Ă„ snakke med mottakeren, eller hvis de ikke svarer pĂ„ telefonen. Blomsterhandleren kan gjĂžre levering ved Ă„ forlate blomstene av en verge person eller concierge. Dette anses ogsĂ„ levert. Hvis mottakeren nekter Ă„ ta blomstene som noen gang grunn, kan de ikke refunderes da blomsterhandleren forberedte blomstene og prĂžvde Ă„ levere.
  • Endringer
  • En endring av leveringsadresse og eller personen, hvor blomstene skal leveres, kan bare garanteres nĂ„r den gjĂžres 2 dager fĂžr leveringsdatoen. Hvis en endring sendes med korttidsvarsel Internetflorist forbeholder seg retten til Ă„ kansellere bestillingen. Det samme gjelder for endringer i kortmeldingen. Hvis du Ăžnsker Ă„ endre meldingen om din blomst orden, mĂ„ vi ha den skriftlig 1 dag fĂžr bestillingen skal leveres. Ellers kan vi ikke bekrefte endringen av tekstmeldingen. Hvis du Ăžnsker Ă„ sende blomster til et hotell, sykehus eller til en offentlig bygning, kan vi ikke garantere levering. Men i de fleste tilfeller av forespurte blomstene kommer. For en levering til et slikt sted er hele adressen og et telefonnummer enda viktigere. Vennligst oppgi all informasjon du har i feltet leveringskommentar (for eksempel romnummer). VĂ„r blomsterhandler kan ikke levere blomster til en postboks, du mĂ„ oppgi en alternativ adresse, eller vi mĂ„ kansellere bestillingen. Hvis mottakeren nekter blomstene, har du ingen rett til refusjon av internettflorist.
  • SAMME DAGSLEVERING
  • Hvis du bestiller pĂ„ vĂ„r hjemmeside, kan blomstene vanligvis leveres neste dag. Selv om noen steder tilbyr leveransen pĂ„ samme dag, kan vi ikke garantere dette.
  • SENE LEVERANSER
  • For eventuelle sene leveranser, som er ute av kontroll fra vĂ„r blomsterhandler, kan det ikke vĂŠre noen refusjon for kunden. Hvis mottakeren for eksempel ikke er hjemme eller for Ăžyeblikket ikke er tilgjengelig pĂ„ den angitte adressen. Men vĂ„r blomsterhandler vil alltid prĂžve Ă„ kontakte mottakeren fĂžr via telefon og for Ă„ ordne en levering.
  • FORCE MAJEURE
  • PĂ„ grunn av uforutsigbare hendelser som er ute av kontroll fra den lokale blomsterhandleren og Internetflorist.biz, kan vi ikke garantere levering pĂ„ Ăžnsket dato. Dette inkluderer alle gjeldende restriksjoner pĂ„ grunn av Covid-19. I dette tilfellet har blomsterhandleren rett til Ă„ levere blomster selv noen fĂ„ dager senere.
  • ANNULLERINGSPOLITIK
  • Hvis du trenger Ă„ kansellere blomsterordren din, mĂ„ du se at vi mĂ„ ha denne anmodningen om kansellering av ditt spesifikke bestillingsnummer skriftlig 48 timer fĂžr leveringsdatoen. Alle saker sendes til oss etter denne fristen, en kansellering og refusjon kan ikke garanteres
  • KLAGER
  • NĂ„r du ikke er fornĂžyd med tjenesten som tilbys og blomstene mottakeren mottok, vennligst send oss en skriftlig klage og et bilde av buketten. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at vi mĂ„ ha et bilde ovenfra og fra siden for Ă„ se hele buketten. Vi mĂ„ ha reklamasjonen innen 2 dager etter leveringsdato. Ellers kan vi kanskje ikke vurdere klagen din.
Gavekurver
Vi tilbyr levering av kurver over hele verden

Internet Florist er et internasjonalt leveringsnettverk tilknyttet mange ledende blomsterhandlere rundt om i verden. Vi er en av de ledende internasjonale blomsterbutikker som tilbyr levering av kurver i over 30 land. VÄrt team av profesjonelle blomsterhandlere spesialiserer seg pÄ gavekurver, planter og gavekurver av hÞy kvalitet, og vi er kjent for vÄr gode kundeservice.

Vi aksepterer Visa, MasterCard, Amex og PayPal

Boletol
Polipayment
OXXO
QIWI
DOTPAY
SOFORT
GIROPAY
EPS
Bancontact
BLIK
Przelwey24
PAyu
iDeal
myBank
Multibanco
Payoneer
Unionpay
Alipay
Webmoney
Yandex.money

© Copyright Gaver for ‱ 2024
En del av Ecommerce Group LTD.