Lahjakorit Luxemburg Lahjakorien toimitus Luxemburg - Luxemburg lahjakorisi

• Etusivu
• Käyttöehdot

Luxemburg Kukkakauppias - Ehdot

• Toimitus julkisille laitoksille
• Toimituksia varten julkisiin laitoksiin, sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin tarvitsemme täydelliset tiedot, mukaan lukien laitoksen nimi, osoite, puhelinnumero ja huoneen numero sekä vieraan/vastaanottajan nimi. Huomioithan, että useimmat laitokset eivät ehkä salli suoraa huonetoimitusta ja siksi paikallisen kukkakauppiaan on jätettävä kukat vastaanottoon. Hotellin vastaanotto tai vastaanottohenkilökunta voi kieltäytyä ottamasta kukkia, jos he eivät tunnista vastaanottajaa. Kukat voivat kadota vastaanotossa tai toimistossa. Näissä tapauksissa Internetflorist.biz ei ole vastuussa eikä hyvitystä myönnetä.
• Sujuvan kukkatoimituksen varmistaminen
• Olemme Luxemburg Floristilla sitoutuneet tekemään kukka- ja lahjatoimituskokemuksestasi mahdollisimman saumattoman. Tämän saavuttamiseksi olemme hahmotellut joitakin olennaisia ehtoja, jotka selventävät menettelyjämme ja käytäntöjämme. Tutustu näihin ohjeisiin varmistaaksesi sujuvan ja onnistuneen kukkatoimituksen haluamallesi vastaanottajalle.
• Toimitus julkisille laitoksille
• Toimituksista julkisiin laitoksiin, kuten sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin, pyydämme täydelliset tiedot. Tämä sisältää:
  
  • Laitoksen nimi.
  • Koko osoite.
  • Yhteyshenkilön puhelinnumero.
  • Huoneen numero sekä vieraan tai vastaanottajan nimi.
  Huomaa, että monet laitokset eivät ehkä salli suoria huonetoimituksia. Tällaisissa tapauksissa paikallinen kukkakauppias jättää kukat laitoksen vastaanottoon. On tärkeää huomata, että jotkut hotellin vastaanoton tai toimiston henkilökunnat voivat kieltäytyä vastaanottamasta kukkia, jos he eivät tunne vastaanottajaa. Tämä voi joskus johtaa siihen, että kukat katoavat vastaanottoon tai toimistoon. Näissä tapauksissa Internetflorist.biz ei voi ottaa vastuuta, eikä hyvityksiä myönnetä.
• Ylimääräiset lahjat (lisäosat)
• Toimitus
• Kun teet tilauksen internetflorist.biz-sivustolla, kukkatoimitukset onnistuvat yleensä seuraavaan päivään mennessä. Huomaa, että tarkkaa toimitusaikaa ei voida taata, koska se riippuu kukkakauppiaamme saatavuudesta. Tietyissä sijainneissa voit valita joko AM- tai PM-toimituksen. Paikallisen vapaapäivän tai sunnuntain sattuessa toimituspäivän kanssa kukkakauppias pidättää oikeuden muuttaa toimituspäivää vastaavasti. Jotkin toimitusajat voivat vaihdella kiireisinä aikoina. Erikoispäivinä, kuten ystävänpäivänä tai äitienpäivänä, voidaan soveltaa erilaisia ​​ehtoja. Suurten tilausmäärien aikana emme ehkä voi taata aamu- tai iltapäivätoimitusta, vaikka valitsisit tämän vaihtoehdon tilausta tehdessäsi. Jos valitsemasi toimituspäivä ei ole mahdollinen näiden korkean kysynnän jaksojen vuoksi, kukkakauppias pidättää oikeuden toimittaa tilauksen mahdollisimman aikaisin ajankohtana, joka voi ulottua seuraavaan päivään.
• Pakolliset tiedot toimitusta varten
• Toimitus kustannukset
• Vastaanottaja ei tavoitettavissa/ei kotona
• Muutokset
• Toimitus samana päivänä
• Myöhäiset toimitukset
• Myöhästyneistä toimituksista, jotka eivät ole kukkakauppiaiden hallinnassa, hyvitystä ei anneta. Toimitukset voivat myöhästyä, jos vastaanottaja ei ole kotona tai ei ole tavoitettavissa ilmoitetussa osoitteessa. Kukkakauppiaamme yrittävät aina ottaa vastaanottajaan yhteyttä puhelimitse ja sopia toimitusjärjestelyistä.
• Ylivoimainen este
• Koska paikalliset kukkakauppiaat ja Internetflorist.biz eivät voi vaikuttaa ennalta arvaamattomiin tapahtumiin, emme voi taata toimitusta pyydettynä päivänä. Tämä koskee myös COVID-19: ään liittyviä rajoituksia. Tällaisissa tapauksissa kukkakauppias pidättää oikeuden tehdä toimituksen jopa useita päiviä myöhemmin.
• Peruutuskäytäntö
• Jos joudut peruuttamaan kukkatilauksesi, vaadimme, että tiettyjen tilausnumeroiden kirjalliset peruutuspyynnöt lähetetään 48 tuntia ennen aikataulun mukaista toimituspäivää. Tämän määräajan jälkeen vastaanotetuille pyynnöille ei välttämättä taata peruutusta ja hyvitystä.
• Valitukset
• Jos olet tyytymätön tarjoamaan palveluun tai vastaanottajan vastaanottamiin kukkoihin, lähetä kirjallinen reklamaatio ja valokuva kimpusta. Huomaa, että tarvitsemme valokuvia sekä ylhäältä että sivulta arvioidaksemme kimppua täydellisesti. Reklamaatiot tulee olla perillä 2 päivän kuluessa toimituspäivästä. Jos tätä aikataulua ei noudateta, valitusta ei ehkä käsitellä.
• KUKAT / TUOTTEET VOIVAT OLLA SAMANLAISIA
• Nettisivujemme kuvat ovat järjestelmäkuvia ja vain viitteenä, ja toimitetut kukat voivat näyttää erilaisilta. Vaikka kaikki ponnistelut tehdään vastaamaan mahdollisimman tarkasti, joskus värisävyt voivat olla erilaisia kuin verkkosivuston kuva. Riippuen saatavuudesta päivänä, jos tarkkaa väriä ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden korvata vaihtoehtoisella värillä ja jos tiettyä kukkaa ei ole saatavilla, sopiva vaihtoehto tehdään samaan arvoon tai suurempaan, jotta se voisi vastata mahdollisimman tarkasti alkuperäistä pyyntöä. Tietyt kukka- ja kasvituotteet voidaan toimittaa silmuissa pidemmän käyttöiän varmistamiseksi. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne.
• LISÄLAHJAT (LISÄOSAT)
• Jos myös nallekarhu, maljakko tai ilmapallot jne. Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteelle värin/sanamuodon muutoksen kuvasta riippuen saatavuudesta päivänä. Tämä ei koske viinejä, jotka ovat aina tilattuja, punaisia, valkoisia, samppanjaa jne. Kulutushyödykeiden osalta ei saatavilla oleva kohta korvataan vastaavalla vaihtoehdolla. Useimmissa tapauksissa lisälahjojen/ kakkujen / suklaan mukana on oltava kukkia. Viestissä neuvotaan, että tuotetta ei ole valittu, jos näin on, ja sinun on lisättävä kukkia tilaukseen.
• Kukkien TOIMITUS
• Tilauksesi toimitetaan paikallisen kuljetusyhtiömme DHL:n kautta. Sähköpostitse saat seurantakoodin. Toimituskumppanimme toimittaa pakettisi valitsemaasi toimitusosoitteeseen. HUOMAA, että toimitus voi tapahtua jopa 1-2 päivää valitsemaasi toimituspäivää myöhemmin, koska se riippuu DHL:stä. HUOMAA, että Saksassa vastaanottajan nimi on kirjoitettava ilmoitetun osoitteen oveen ja postilaatikkoon ja osoitteen tulee olla oikein. Jos näin ei ole ja vastaanottaja ei ole kotona, toimitus epäonnistuu eikä maksua voida palauttaa. DHL ei soita vastaanottajalle. He jättävät ilmoituksen postilaatikkoon, jos vastaanottajan nimi on kirjoitettuna ja lähetyksen voi noutaa seuraavana päivänä lähimmältä pakettiasemalta. TÄRKEÄÄ: Tarkista vastaanottajan osoite ja sukunimi varmistaaksesi, että ne ovat oikein. Jos huomaat virheen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, jotta voimme ilmoittaa kuljetusyritykselle.
• TÄRKEÄ ILMOITUS TOIMITUKSESI
• Suurista lahjamääristä johtuen kuriireillamme saattaa ilmetä toimitusviiveitä. Tämän vuoksi emme voi taata tarkkaa toimituspäivää tänä aikana ja kehotamme sinua tilaamaan lomalahjat mahdollisimman pian varmistaaksemme oikea-aikaisen toimituksen. Teemme silti parhaamme lähettääksemme lahjasi mahdollisimman pian!
• PAKOLLISET TIEDOT TOIMITUKSESTA
• Tarvitsemme kukkatilauksesi täydelliset ja oikeat tiedot sekä vastaanottajan paikallisen puhelinnumeron. Kukkakauppa ei soita vastaanottajalle ja kysy toimitusosoitetta. Ilman näitä asiakkaan toimittamia tietoja Internetforist.biz ei voi taata tilauksen toimitusta eikä hyvitystä voida antaa. Kun kukkakauppias huomaa, että vastaanottajan osoite on väärä, yritämme ottaa sinuun yhteyttä. Toimitus voidaan kuitenkin vahvistaa vain 4 päivän toimitusajalla, esimerkiksi jos tilauksesi on 15. kesäkuuta, meillä on oltava korjattu osoite 11. kesäkuuta. Koska asiakas on vastuussa tietojensa oikeellisuudesta, Internetflorist ei ole vastuussa, jos tilausta ei voida toimittaa. Tässä tapauksessa tilausta ei palauteta.
• KORVAUSPOLITIIKKA
• Koska tuotteiden saatavuus voi vaihdella, pidätämme oikeuden korvata samankaltaisia samanarvoisia tai suurempia tuotteita. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että lahjasi on juuri se, mitä verkossa näytetään, mutta meistä riippumattomista olosuhteista johtuen toimittajiltamme saattaa joskus olla loppunut tietty tuote.
• VASTAANOTTAJA EI OLE SAATAVILLA / EI KOTONA
• Kuljetusyritys saattaa yrittää ottaa vastaanottajaan yhteyttä puhelimitse ennen toimitusta. Joissakin tapauksissa he yrittävät toimittaa toimituksen puhumatta vastaanottajalle tai jos he eivät vastaa puhelimeen. Jos vastaanottaja ei ole kotona, kuljetusyhtiöltä jätetään korttiviesti, että tavaran voi noutaa lähimmältä varustamon asemalta. Jos vastaanottaja kieltäytyy ottamasta lahjaa mistä tahansa syystä, hänelle ei voida palauttaa rahaa, koska kukkakauppias valmisteli kukat ja yritti toimittaa.
• MUUTOKSET TILAUKSESSA
• Toimitusosoitteen ja/tai henkilön, jolle kukat tulee toimittaa, muutos voidaan taata vain, jos se tapahtuu 4 päivää ennen toimituspäivää. Jos muutos lähetetään lyhyellä varoitusajalla, Internetflorist pidättää oikeuden peruuttaa tilaus. Sama koskee kortin sanoman muutoksia. Mikäli haluat muokata kukkatilauksesi viestiä, se tulee tehdä kirjallisesti 4 päivää ennen tilauksen toimitusta. Muuten emme voi vahvistaa tekstiviestin muutosta. Jos haluat lähettää lahjan hotelliin, sairaalaan tai julkiseen rakennukseen, emme voi taata sen toimitusta. Useimmissa pyydetyissä tapauksissa tuote kuitenkin saapuu perille. Toimitettaessa tällaiseen paikkaan täydellinen osoite ja puhelinnumero ovat vielä tärkeämpiä. Ilmoita näissä tapauksissa kaikki toimituksen kommenttikentässä olevat tiedot (kuten huoneen numero).
• FORCE MAJEURE
• Johtuen ennalta arvaamattomista tapahtumista, jotka eivät ole paikallisen kukkakaupan ja Internetflorist.bizin hallinnassa, emme voi taata toimitusta pyydettynä päivänä. Tämä sisältää kaikki nykyiset Covid-19:n aiheuttamat rajoitukset. Tässä tapauksessa kukkakauppiaalla on oikeus toimittaa kukat jopa muutaman päivän kuluttua.
• PERUUTTAMISPOLITIIKKA
• Jos haluat peruuttaa kukkatilauksesi, ota huomioon, että tämä tilauksesi numeron peruutuspyyntö on esitettävä kirjallisesti 48 tuntia ennen toimituspäivää. Kaikissa tapauksissa, jotka lähetetään meille tämän määräajan jälkeen, peruutusta ja hyvitystä ei voida taata
• VALITUKSET
• Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun ja vastaanottajan saamiin kukkoihin, lähetä meille kirjallinen valitus ja kuva kimpusta. Huomaa, että meillä on oltava kuva ylhäältä ja sivulta nähdäksemme koko kimpun. Meillä on oltava reklamaatio 2 päivän kuluessa toimituspäivästä. Muuten emme ehkä voi käsitellä valitustasi.