Kosze upominkowe Austria Dostawa koszy upominkowych za Austria - Twoje Austria Kosze upominkowe

• Strona główna
• Regulamin

Austria Kwiaciarnia - Warunki

• Dostawa dla instytucji publicznych
• W przypadku dostaw do instytucji publicznych, szpitali, ośrodków rehabilitacyjnych i hoteli potrzebujemy pełnych informacji, w tym nazwy placówki, adresu, telefonu i numeru pokoju wraz z nazwiskiem gościa/odbiorcy. Informujemy, że większość instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie doręczenie pokoju i dlatego nasza lokalna kwiaciarnia będzie musiała zostawić kwiaty w recepcji. Recepcja hotelu lub personel recepcji może odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie rozpoznają odbiorcy. Kwiaty można zgubić w recepcji lub recepcji. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie ponosi odpowiedzialności i nie otrzyma zwrotu pieniędzy.
• Zapewnienie sprawnej dostawy kwiatów
• W kwiaciarni Austria dokładamy wszelkich starań, aby dostawa kwiatów i prezentów była jak najbardziej płynna. Aby to osiągnąć, przedstawiliśmy kilka podstawowych warunków, które zapewniają przejrzystość naszych procedur i zasad. Zapoznaj się z tymi wytycznymi, aby zapewnić sprawną i pomyślną dostawę kwiatów do wybranego odbiorcy.
• Dostawa do Instytucji Publicznych
• W przypadku dostaw do instytucji publicznych takich jak szpitale, ośrodki rehabilitacyjne, hotele prosimy o podanie pełnych informacji. To zawiera:
  
  • Nazwa instytucji.
  • Pełny adres.
  • Numer telefonu kontaktowego.
  • Numer pokoju wraz z imieniem i nazwiskiem gościa lub odbiorcy.
  Należy pamiętać, że wiele instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie dostawy do pokoju. W takich przypadkach nasza lokalna kwiaciarnia pozostawi kwiaty w recepcji instytucji. Należy pamiętać, że niektórzy pracownicy recepcji hotelu lub recepcji mogą odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie znają odbiorcy. Może to czasami skutkować zagubieniem kwiatów w recepcji lub biurze. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie może ponosić odpowiedzialności i nie przysługuje żaden zwrot pieniędzy.
• Dodatkowe prezenty (dodatki)
• Dostawa
• Składając zamówienie na internetflorist.biz, dostawa kwiatów jest zazwyczaj realizowana następnego dnia. Należy pamiętać, że nie można zagwarantować dokładnego czasu dostawy, ponieważ zależy on od dostępności naszej kwiaciarni. W przypadku określonych lokalizacji możesz wybrać dostawę rano lub wieczorem. W przypadku, gdy w dniu dostawy wypada święto lokalne lub niedziela, kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do odpowiedniego dostosowania terminu dostawy. Niektóre godziny zakończenia dostaw mogą się zmieniać w okresach wzmożonego ruchu. W przypadku specjalnych dat, takich jak Walentynki czy Dzień Matki, mogą obowiązywać inne warunki. W okresach zamówień o dużej liczbie zamówień możemy nie być w stanie zagwarantować dostawy rano lub po południu, nawet jeśli wybrałeś tę opcję podczas składania zamówienia. Jeśli wybrany przez Ciebie termin dostawy nie jest możliwy ze względu na okresy wzmożonego zapotrzebowania, kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do dostarczenia zamówienia w najwcześniejszym możliwym terminie, który może przedłużyć się do następnego dnia.
• Informacje obowiązkowe dotyczące dostawy
• Koszty dostawy
• Odbiorca jest niedostępny/nie ma go w domu
• Zmiany
• Dostawa tego samego dnia
• Opóźnione dostawy
• W przypadku opóźnień w dostawach, na które nie mają wpływu nasze kwiaciarnie, nie przysługuje zwrot pieniędzy. Opóźnienie w dostawie może nastąpić, jeśli odbiorcy nie ma w domu lub jest on niedostępny pod podanym adresem. Nasze kwiaciarnie zawsze będą próbowały skontaktować się telefonicznie z odbiorcą i ustalić szczegóły dostawy.
• Siła wyższa
• Ze względu na nieprzewidywalne wydarzenia niezależne od naszych lokalnych kwiaciarni i Internetflorist.biz, nie możemy zagwarantować dostawy w żądanym terminie. Dotyczy to również ograniczeń związanych z COVID-19. W takich przypadkach kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do realizacji dostawy nawet kilka dni później.
• Zasady anulowania
• Jeśli musisz anulować zamówienie na kwiaty, wymagamy, aby pisemna prośba o anulowanie konkretnych numerów zamówień została przesłana 48 godzin przed planowaną datą dostawy. Prośby otrzymane po tym terminie mogą nie być objęte gwarancją anulowania i zwrotu pieniędzy.
• Uskarżanie się
• Jeżeli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi lub otrzymanych przez odbiorcę kwiatów, prosimy o złożenie pisemnej reklamacji wraz ze zdjęciem bukietu. Uwaga: do pełnej oceny bukietu wymagane są zdjęcia zarówno z góry, jak i z boku. Reklamację należy zgłosić w terminie 2 dni od daty dostawy. Niedotrzymanie tego terminu może skutkować pozostawieniem reklamacji bez rozpatrzenia.
• KWIATY / PRODUKTY MOGĄ BYĆ PODOBNE
• Obrazy na naszej stronie internetowej są obrazy systemowe i tylko w celach informacyjnych i dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Podczas gdy dokłada się wszelkich starań, aby dopasować się jak najbliżej, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od obrazu strony internetowej. W zależności od dostępności w dniu, w którym dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go alternatywnym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, zostanie wykonana odpowiednia alternatywa o tej samej wartości lub większej, aby spróbować dopasować je jak najdokładniej do pierwotnego żądania. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowanie, pudełka lub wazony itp.
• DODATKOWE PREZENTY (DODATKI)
• Jeśli misia, wazon lub balony itp. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru ze zmianą koloru / brzmienia z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. Nie dotyczy to win, które zawsze będą tak zamówione, czerwone, białe, szampana itp. W odniesieniu do materiałów eksploatacyjnych niedostępny przedmiot zostanie zastąpiony podobną alternatywą. W większości przypadków dodatkowe prezenty / ciasta / czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Komunikat doradzi Brak wybranego produktu, jeśli tak jest i trzeba będzie dodać kwiaty do zamówienia.
• DOSTAWA Kwiatów
• Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez naszą lokalną firmę transportową DHL. Poprzez e-mail otrzymasz kod śledzenia. Nasz partner wysyłkowy dostarczy Twoją przesyłkę pod wybrany przez Ciebie adres dostawy. UWAGA: dostawa może nastąpić nawet 1 - 2 dni później niż wybrany przez Ciebie termin dostawy, ponieważ zależy to od DHL. PROSZĘ PAMIĘTAĆ, że w Niemczech imię i nazwisko odbiorcy musi być napisane przy drzwiach i skrzynce pocztowej wskazanego adresu, a adres musi być poprawny. Jeśli tak nie jest, a odbiorcy nie ma w domu, dostawa nie powiedzie się i nie można otrzymać zwrotu pieniędzy. DHL nie zadzwoni do odbiorcy. Zostawią awizo w skrzynce pocztowej, jeśli odbiorca ma wypisane imię i nazwisko, a przesyłkę będzie można odebrać następnego dnia w najbliższej paczkomatów. WAŻNE: Zweryfikuj adres i nazwisko odbiorcy, aby upewnić się, że są poprawne. Jeśli zauważysz jakikolwiek błąd, poinformuj nas o tym jak najszybciej, abyśmy mogli poinformować firmę transportową.
• WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA TWOJEJ DOSTAWY
• Ze względu na obecnie dużą liczbę prezentów nasi kurierzy mogą doświadczać opóźnień w dostawie. Dzięki temu nie jesteśmy w stanie zagwarantować dokładnej daty dostawy w tym czasie i zachęcamy do jak najszybszego zamówienia prezentów świątecznych, aby zapewnić terminową dostawę. Nadal dołożymy wszelkich starań, aby wysłać Twój prezent tak szybko, jak to możliwe!
• OBOWIĄZKOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY
• Potrzebujemy pełnych i prawidłowych informacji, a także lokalnego numeru telefonu odbiorcy w celu zamówienia kwiatów. Kwiaciarnia nie zadzwoni do odbiorcy z zapytaniem o adres dostawy. Bez tych informacji dostarczonych przez klienta, Internetforist.biz nie może zagwarantować dostawy zamówienia i nie może otrzymać zwrotu pieniędzy. Gdy nasza kwiaciarnia zorientuje się, że adres odbiorcy jest nieprawidłowy, spróbujemy się z Tobą skontaktować. Dostawa może być jednak potwierdzona tylko z terminem realizacji 4 dni, np. jeśli zamówienie jest na 15 czerwca, poprawny adres musimy mieć 11 czerwca. Ponieważ klient jest odpowiedzialny za poprawność swoich danych, Internetflorist nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone. W takim przypadku nie będzie zwrotu kosztów zamówienia.
• POLITYKA ZAMIANY
• Ponieważ dostępność produktów może się różnić, zastrzegamy sobie prawo do zastępowania podobnych produktów o równej lub większej wartości. Dokładamy wszelkich starań, aby Twój prezent był dokładnie tym, co pokazano w Internecie, ale z powodu okoliczności od nas niezależnych czasami nasi dostawcy mogą nie mieć w magazynie danego produktu.
• ODBIORCA NIEDOSTĘPNY / NIE W DOMU
• Firma transportowa może spróbować skontaktować się z odbiorcą telefonicznie przed dostawą. W niektórych przypadkach próbują dokonać dostawy bez rozmowy z odbiorcą lub jeśli nie odbierają telefonu. Jeśli odbiorcy nie ma w domu, zostanie pozostawiona wiadomość z karty od firmy kurierskiej, że przedmiot można odebrać na najbliższej stacji firmy kurierskiej. Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia prezentu z jakiegokolwiek powodu, nie może otrzymać zwrotu pieniędzy, ponieważ kwiaciarnia przygotowała kwiaty i próbowała dostarczyć.
• ZMIANY NA ZAMÓWIENIU
• Zmiana adresu dostawy i/lub osoby, do której kwiaty mają być dostarczone, może być zagwarantowana tylko wtedy, gdy zostanie dokonana na 4 dni przed terminem dostawy. Jeśli zmiana zostanie wysłana z krótkim wyprzedzeniem, Internetflorist zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. To samo dotyczy zmian komunikatu na karcie. Jeśli chcesz zmodyfikować wiadomość w swoim zamówieniu kwiatów, musimy mieć ją pisemnie na 4 dni przed dostarczeniem zamówienia. W przeciwnym razie nie możemy potwierdzić zmiany wiadomości tekstowej. Jeśli chcesz wysłać prezent do hotelu, szpitala lub budynku użyteczności publicznej, nie możemy zagwarantować dostawy. Jednak w większości przypadków żądany przedmiot dotrze. W przypadku dostawy do takiej lokalizacji jeszcze ważniejszy jest pełny adres i numer telefonu. W takich przypadkach prosimy o podanie wszystkich informacji, które posiadasz w polu komentarza do dostawy (takich jak numer pokoju).
• SIŁA WYŻSZA
• Ze względu na nieprzewidywalne zdarzenia, które są poza kontrolą lokalnej kwiaciarni i Internetflorist.biz, nie możemy zagwarantować dostawy w żądanym terminie. Obejmuje to wszystkie obecne ograniczenia związane z Covid-19. W takim przypadku kwiaciarnia ma prawo dostarczyć kwiaty nawet kilka dni później.
• POLITYKA ANULOWANIA
• Jeśli chcesz anulować zamówienie na kwiaty, pamiętaj, że musimy otrzymać pisemną prośbę o anulowanie konkretnego numeru zamówienia na 48 godzin przed datą dostawy. Wszystkie sprawy wysłane do nas po tym terminie, anulowanie i zwrot pieniędzy nie mogą być gwarantowane
• USKARŻANIE SIĘ
• Jeśli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi i otrzymanych kwiatów, prześlij nam pisemną reklamację i zdjęcie bukietu. Pamiętaj, że aby zobaczyć pełny bukiet, musimy mieć zdjęcie z góry iz boku. Reklamację musimy zgłosić w ciągu 2 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie możemy nie być w stanie rozpatrzyć Twojej skargi.