Iran Florist - Termeni Či condiČii span>
- Livrare pentru institutii publice
- Pentru livrarile catre institutii publice, spitale, unitati de reabilitare si hoteluri, trebuie sa avem informatiile complete, inclusiv numele institutiei, adresa, telefon- si numarul camerei cu numele oaspetelui/destinatarului. VÄ rugÄm sÄ fiČi informat cÄ majoritatea instituČiilor ar putea sÄ nu permitÄ livrarea directÄ Ć®n camerÄ Či, prin urmare, florarul nostru local va trebui sÄ lase florile la recepČie. Personalul de la recepČia hotelului sau de la recepČie ar putea refuza sÄ ia flori dacÄ nu recunoaČte destinatarul. Florile se pot pierde la recepČie sau la recepČie. Ćn aceste cazuri, Internetflorist.biz nu va fi responsabil Či nu se va acorda nicio rambursare.
- Asigurarea unei livrÄri fluide de flori
- La FlorÄria Iran, ne angajÄm sÄ vÄ facem experienČa de livrare a florilor Či a cadourilor cĆ¢t mai simplÄ posibil. Pentru a realiza acest lucru, am subliniat cĆ¢Čiva termeni Či condiČii esenČiale care oferÄ claritate cu privire la procedurile Či politicile noastre. VÄ rugÄm sÄ revizuiČi aceste instrucČiuni pentru a asigura o livrare fÄrÄ probleme Či de succes a florilor cÄtre destinatarul dorit.
- Livrare cÄtre InstituČii Publice
- Pentru livrÄri cÄtre instituČii publice, cum ar fi spitale, unitÄČi de reabilitare Či hoteluri, vÄ rugÄm sÄ solicitaČi informaČii complete. Aceasta include:
- Adresa completÄ.
- Un numÄr de telefon de contact.
- NumÄrul camerei Ć®mpreunÄ cu numele oaspetelui sau destinatarului.
VÄ rugÄm sÄ reČineČi cÄ multe instituČii ar putea sÄ nu permitÄ livrÄrile directe Ć®n camerÄ. Ćn astfel de cazuri, florarul nostru local va lÄsa florile la recepČia instituČiei. Este important sÄ reČineČi cÄ unii personal de la recepČia hotelului sau de la recepČie ar putea refuza sÄ accepte flori dacÄ nu sunt familiarizaČi cu destinatarul. Acest lucru poate duce uneori la pierderea florilor la recepČie sau la birou. Ćn aceste cazuri, Internetflorist.biz nu Ć®Či poate asuma responsabilitatea Či nu vor fi oferite rambursÄri.
Cadouri suplimentare (suplimente) Livrare CĆ¢nd plasaČi o comandÄ pe internetflorist.biz, livrÄrile de flori se pot face de obicei pĆ¢nÄ a doua zi. VÄ rugÄm sÄ reČineČi cÄ timpul exact de livrare nu poate fi garantat, deoarece depinde de disponibilitatea florÄriei noastre. Pentru anumite locaČii, este posibil sÄ aveČi opČiunea de a alege livrarea AM sau PM. Ćn cazul unei sÄrbÄtori locale sau duminicÄ care coincide cu data livrÄrii, florarul Ć®Či rezervÄ dreptul de a ajusta ziua de livrare Ć®n consecinČÄ. Unele ore limitÄ de livrare pot varia Ć®n perioadele aglomerate. La date speciale, cum ar fi Ziua ĆndrÄgostiČilor sau Ziua Mamei, se pot aplica condiČii diferite. Ćn perioadele de comenzi cu volum mare, este posibil sÄ nu putem garanta livrarea dimineaČa sau dupÄ-amiaza, chiar dacÄ aČi selectat aceastÄ opČiune la plasarea comenzii. Ćn cazul Ć®n care data de livrare aleasÄ de dvs. nu este fezabilÄ din cauza acestor perioade de cerere ridicatÄ, florÄria Ć®Či rezervÄ dreptul de a livra comanda Ć®n cel mai scurt timp posibil, care se poate extinde pĆ¢nÄ Ć®n ziua urmÄtoare. InformaČii obligatorii pentru livrare Taxe de transport Destinatarul nu este disponibil/nu este acasÄ SchimbÄri Livrare Ć®n aceeaČi zi LivrÄri Ć®ntĆ¢rziate Pentru orice livrÄri cu Ć®ntĆ¢rziere care sunt Ć®n afara controlului florarilor noČtri, nu vor fi oferite rambursÄri. LivrÄrile cu Ć®ntĆ¢rziere pot apÄrea dacÄ destinatarul nu este acasÄ sau indisponibil la adresa furnizatÄ. Florarii noČtri vor Ć®ncerca Ć®ntotdeauna sÄ contacteze destinatarul prin telefon Či sÄ facÄ aranjamente de livrare. ForČa majorÄ Din cauza unor evenimente imprevizibile care nu pot fi controlate de florarii noČtri locali Či de Internetflorist.biz, nu putem garanta livrarea la data solicitatÄ. Aceasta include restricČii legate de COVID-19. Ćn astfel de cazuri, florarul Ć®Či rezervÄ dreptul de a efectua livrarea chiar Či cĆ¢teva zile mai tĆ¢rziu. Politica de anulare DacÄ trebuie sÄ anulezi comanda de flori, solicitÄm cereri de anulare scrise pentru ca anumite numere de comandÄ sÄ fie trimise cu 48 de ore Ć®nainte de data de livrare programatÄ. Cererilor primite dupÄ acest termen nu li se poate garanta o anulare Či o rambursare. ReclamaČii DacÄ sunteČi nemulČumit de serviciul oferit sau de florile primite de destinatar, vÄ rugÄm sÄ depuneČi o reclamaČie scrisÄ Ć®mpreunÄ cu o fotografie a buchetului. VÄ rugÄm sÄ reČineČi cÄ avem nevoie de fotografii atĆ¢t de sus, cĆ¢t Či din lateral pentru a evalua pe deplin buchetul. ReclamaČiile trebuie primite Ć®n termen de 2 zile de la data livrÄrii. Nerespectarea acestui termen poate duce la nerespectarea plĆ¢ngerii dvs. FLORI / PRODUSE AR PUTEA FI SIMILARE Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem Či doar pentru referinČÄ Či flori livrate pot arata diferit. Ćn timp ce toate eforturile sunt fÄcute pentru a se potrivi cĆ¢t mai aproape posibil, uneori nuante de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului.
Ćn funcČie de disponibilitatea din ziua Ć®n care nu este disponibilÄ o culoare exactÄ, ne rezervÄm dreptul de a Ć®nlocui cu o culoare alternativÄ Či dacÄ o anumitÄ floare nu este disponibilÄ, se va face o alternativÄ adecvatÄ la aceeaČi valoare sau mai mare, pentru a Ć®ncerca sÄ se potriveascÄ cĆ¢t mai bine posibil cererea iniČialÄ.
Anumite produse de flori Či plante pot fi livrate Ć®n muguri pentru a asigura o viaČÄ mai lungÄ. Ambalajele, cutiile sau vazele etc. se pot schimba Ć®n funcČie de disponibilitatea din ziua Ć®n care se poate schimba. CADOURI SUPLIMENTARE (ADD ONS) Ćn cazul Ć®n care Teddy Bear, Vaza sau baloane, etc sunt, de asemenea, comandate, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervÄm dreptul de a furniza articolului o schimbare de culoare/formulare din imagine, Ć®n funcČie de disponibilitatea din ziua Ć®n care. Acest lucru nu se aplicÄ vinurilor, care vor fi Ć®ntotdeauna aČa au fost comandate, roČii, albe, Čampanie etc. numai numele mÄrcii se poate schimba, dacÄ este necesar.
Ćn ceea ce priveČte consumabilele, un articol indisponibil va fi Ć®nlocuit cu o alternativÄ similarÄ. Ćn cele mai multe cazuri, Cadouri suplimentare / PrÄjituri / Bomboane de ciocolatÄ trebuie sÄ fie Ć®nsoČite de flori. Un mesaj va recomanda nici un produs selectat Ć®n cazul Ć®n care acesta este cazul Či va trebui sÄ adÄugaČi Flori la comanda dumneavoastrÄ. Livrare DacÄ plasaČi o comandÄ pe internetflorist.biz, florile pot fi livrate, de obicei, de a doua zi. Deoarece livrarea depinde de disponibilitatea florarului nostru, nu putem garanta o anumitÄ perioadÄ de timp. Pentru unele locaČii veČi avea posibilitatea de a alege livrarea AM sau PM. Ćn cazul Ć®n care existÄ o sÄrbÄtoare localÄ / duminicÄ Ć®n ziua livrÄrii, florarul are dreptul de a varia ziua de livrare. Unele ore de Ć®ntrerupere a livrÄrii pot varia fÄrÄ notificare Ć®n timpul perioadelor aglomerate.
Ćn datele foarte speciale, ar fi ziua lui Valentin sau Ziua Mamei, se pot aplica anumite condiČii diferite. Ćn perioadele cu volum mare de comenzi, nu putem garanta livrarea dimineaČa sau dupÄ-amiaza, chiar dacÄ putem alege aceastÄ opČiune atunci cĆ¢nd aČi plasat comanda.
Ćn cazul Ć®n care din cauza unei astfel de perioade speciale de livrare nu se face Ć®n ziua Ć®n care aČi ales, florarul Ć®Či rezervÄ dreptul de a livra Ć®n cel mai scurt timp posibil. Acest lucru ar putea fi chiar a doua zi dupÄ. INFORMAČII OBLIGATORII PENTRU LIVRARE Avem nevoie de informaČii complete Či corecte, precum Či numÄrul de telefon local al destinatarului pentru comanda de flori. Florarul nu va suna destinatarul pentru a cere adresa de livrare.
FÄrÄ aceste informaČii furnizate de client, Internetforist.biz nu poate garanta livrarea comenzii Či nu trebuie sÄ se acorde o rambursare.
CĆ¢nd florarul nostru Ć®Či dÄ seama cÄ adresa destinatarului este incorectÄ, vom Ć®ncerca sÄ vÄ contactÄm. Cu toate acestea, o livrare poate fi confirmatÄ doar cu un termen de 2 zile, de exemplu, dacÄ comanda este pentru 15 iunie, avem nevoie de adresa corectatÄ la 13 iunie.
Deoarece clientul este responsabil pentru corectitudinea informaČiilor sale, Internetflorist nu va fi rÄspunzÄtor Ć®n cazul Ć®n care comanda nu poate fi livratÄ. Ćn acest caz, nu va exista nici o rambursare a comenzii. TAXE DE LIVRARE Este posibil sÄ se afiČeze o taxÄ de livrare Ć®n timpul procesului de comandÄ. Taxele de livrare depind de zona Či disponibilitatea florarului nostru pentru a livra acolo. Unele magazine ar putea refuza anumite zone, Ć®n acest caz comanda va fi anulatÄ.
Ćn cazul Ć®n care aveČi nevoie de o livrare de flori Ć®ntr-o zonÄ de la distanČÄ, florar ar putea necesita un cost suplimentar pentru aceastÄ livrare. Ćn acest caz, vÄ vom contacta Ć®nainte de livrare. DESTINATARUL NU ESTE DISPONIBIL / NU LA DOMICILIU Florarul nostru Ć®ncearcÄ Ć®ntotdeauna sÄ contacteze destinatarul Ć®nainte de livrare prin telefon. Ćn unele cazuri, ei Ć®ncearcÄ sÄ facÄ livrarea fÄrÄ a vorbi cu destinatarul sau dacÄ nu rÄspund la telefon. Florarul poate face livrarea lÄsĆ¢nd florile de cÄtre o persoanÄ tutore sau concierge. Acest lucru este, de asemenea, considerat livrate.
Ćn cazul Ć®n care destinatarul refuzÄ sÄ ia flori pentru care vreodatÄ motiv, ele pot fi nici o rambursare dat ca florar pregÄtit flori Či a Ć®ncercat sÄ livreze. ModificÄri Schimbarea adresei de livrare Či a persoanei, unde florile ar trebui livrate, poate fi garantatÄ numai atunci cĆ¢nd se face cu 2 zile Ć®nainte de data livrÄrii.
Ćn cazul Ć®n care o modificare este trimis cu termen scurt Internetflorist Ć®Či rezervÄ dreptul de a anula comanda. AcelaČi lucru este valabil Či pentru modificÄrile mesajului cardului. DacÄ doriČi sÄ modificaČi mesajul comenzii de flori, trebuie sÄ-l avem Ć®n scris cu 1 zi Ć®nainte ca comanda sÄ fie livratÄ. Ćn caz contrar, nu putem confirma modificarea mesajului text.
DacÄ doriČi sÄ trimiteČi flori la un hotel, spital sau la o clÄdire publicÄ, nu putem garanta livrarea. Cu toate acestea, Ć®n cele mai multe cazuri de a solicitat flori va sosi. Pentru o livrare la o astfel de locaČie adresa completÄ Či un numÄr de telefon este chiar mai important. VÄ rugÄm sÄ furnizaČi Ć®n aceste cazuri toate informaČiile pe care le aveČi Ć®n cĆ¢mpul de comentarii de livrare (cum ar fi numÄrul camerei).
Florarul nostru nu poate livra flori la o cutie poČtalÄ, va trebui sÄ furnizeze o adresÄ alternativÄ, sau avem nevoie pentru a anula comanda.
Ćn cazul Ć®n care destinatarul nu refuza florile, nu aveČi nici un drept pentru o rambursare de internetflorist. ACEASTÄ LIVRARE DE ZI DacÄ plasaČi o comandÄ pe site-ul nostru, Ć®n mod normal, florile pot fi livrate a doua zi. Chiar dacÄ unele locaČii oferÄ oferta Ć®n aceeaČi zi, nu putem garanta acest lucru. LIVRÄRI ĆNTĆRZIATE Pentru orice livrÄri tĆ¢rzii, care sunt scÄpate de sub control de la florarul nostru, nu ar putea exista nici o rambursare pentru client. De exemplu, dacÄ destinatarul nu este acasÄ sau Ć®n prezent nu este disponibil la adresa indicatÄ. Cu toate acestea, florarul nostru va Ć®ncerca Ć®ntotdeauna sÄ contacteze destinatarul Ć®nainte de telefon Či pentru a aranja o livrare. FORČÄ MAJORÄ Din cauza oricÄror evenimente imprevizibile care sunt scÄpate de sub control din partea florÄriei locale Či Internetflorist.biz, nu putem garanta livrarea la data solicitatÄ. Aceasta include toate restricČiile actuale din cauza Covid-19. In acest caz floraria are dreptul sa livreze flori chiar si cateva zile mai tarziu. POLITICA DE ANULARE DacÄ trebuie sÄ anulaČi comanda dvs. de flori, vÄ rugÄm sÄ consultaČi cÄ trebuie sÄ avem aceastÄ solicitare de anulare a numÄrului dvs. specific de comandÄ Ć®n scris, cu 48 de ore Ć®nainte de data livrÄrii. Toate cazurile ne sunt trimise dupÄ acest termen, anularea Či rambursarea nu pot fi garantate RECLAMAČII CĆ¢nd nu sunteČi mulČumit de serviciul oferit Či de florile primite de destinatar, vÄ rugÄm sÄ ne trimiteČi o reclamaČie Ć®n scris Či o pozÄ cu buchetul. VÄ rugÄm sÄ reČineČi cÄ trebuie sÄ avem o pozÄ de sus Či lateral pentru a vedea buchetul complet. Trebuie sÄ primim reclamaČia Ć®n termen de 2 zile de la data livrÄrii. Ćn caz contrar, este posibil sÄ nu putem lua Ć®n considerare reclamaČia dvs.