loading

Iran Florist - Termeni și condiții

  • Livrare pentru institutii publice
  • Pentru livrarile catre institutii publice, spitale, unitati de reabilitare si hoteluri, trebuie sa avem informatiile complete, inclusiv numele institutiei, adresa, telefon- si numarul camerei cu numele oaspetelui/destinatarului. Vă rugăm să fiți informat că majoritatea instituțiilor ar putea să nu permită livrarea directă Ć®n cameră și, prin urmare, florarul nostru local va trebui să lase florile la recepție. Personalul de la recepția hotelului sau de la recepție ar putea refuza să ia flori dacă nu recunoaște destinatarul. Florile se pot pierde la recepție sau la recepție. Ǝn aceste cazuri, Internetflorist.biz nu va fi responsabil și nu se va acorda nicio rambursare.
  • Asigurarea unei livrări fluide de flori
  • La Florăria Iran, ne angajăm să vă facem experiența de livrare a florilor și a cadourilor cĆ¢t mai simplă posibil. Pentru a realiza acest lucru, am subliniat cĆ¢Č›iva termeni și condiții esențiale care oferă claritate cu privire la procedurile și politicile noastre. Vă rugăm să revizuiți aceste instrucțiuni pentru a asigura o livrare fără probleme și de succes a florilor către destinatarul dorit.
  • Livrare către Instituții Publice
  • Pentru livrări către instituții publice, cum ar fi spitale, unități de reabilitare și hoteluri, vă rugăm să solicitați informații complete. Aceasta include:
    • Numele instituției.
    • Adresa completă.
    • Un număr de telefon de contact.
    • Numărul camerei Ć®mpreună cu numele oaspetelui sau destinatarului.
    Vă rugăm să rețineți că multe instituții ar putea să nu permită livrările directe Ć®n cameră. Ǝn astfel de cazuri, florarul nostru local va lăsa florile la recepția instituției. Este important să rețineți că unii personal de la recepția hotelului sau de la recepție ar putea refuza să accepte flori dacă nu sunt familiarizați cu destinatarul. Acest lucru poate duce uneori la pierderea florilor la recepție sau la birou. Ǝn aceste cazuri, Internetflorist.biz nu Ʈși poate asuma responsabilitatea și nu vor fi oferite rambursări.
  • Cadouri suplimentare (suplimente)
  • Livrare
  • CĆ¢nd plasați o comandă pe internetflorist.biz, livrările de flori se pot face de obicei pĆ¢nă a doua zi. Vă rugăm să rețineți că timpul exact de livrare nu poate fi garantat, deoarece depinde de disponibilitatea florăriei noastre. Pentru anumite locații, este posibil să aveți opțiunea de a alege livrarea AM sau PM. Ǝn cazul unei sărbători locale sau duminică care coincide cu data livrării, florarul Ʈși rezervă dreptul de a ajusta ziua de livrare Ć®n consecință. Unele ore limită de livrare pot varia Ć®n perioadele aglomerate. La date speciale, cum ar fi Ziua Ǝndrăgostiților sau Ziua Mamei, se pot aplica condiții diferite. Ǝn perioadele de comenzi cu volum mare, este posibil să nu putem garanta livrarea dimineața sau după-amiaza, chiar dacă ați selectat această opțiune la plasarea comenzii. Ǝn cazul Ć®n care data de livrare aleasă de dvs. nu este fezabilă din cauza acestor perioade de cerere ridicată, florăria Ʈși rezervă dreptul de a livra comanda Ć®n cel mai scurt timp posibil, care se poate extinde pĆ¢nă Ć®n ziua următoare.
  • Informații obligatorii pentru livrare
  • Taxe de transport
  • Destinatarul nu este disponibil/nu este acasă
  • Schimbări
  • Livrare Ć®n aceeași zi
  • Livrări Ć®ntĆ¢rziate
  • Pentru orice livrări cu Ć®ntĆ¢rziere care sunt Ć®n afara controlului florarilor noștri, nu vor fi oferite rambursări. Livrările cu Ć®ntĆ¢rziere pot apărea dacă destinatarul nu este acasă sau indisponibil la adresa furnizată. Florarii noștri vor Ć®ncerca Ć®ntotdeauna să contacteze destinatarul prin telefon și să facă aranjamente de livrare.
  • Forța majoră
  • Din cauza unor evenimente imprevizibile care nu pot fi controlate de florarii noștri locali și de Internetflorist.biz, nu putem garanta livrarea la data solicitată. Aceasta include restricții legate de COVID-19. Ǝn astfel de cazuri, florarul Ʈși rezervă dreptul de a efectua livrarea chiar și cĆ¢teva zile mai tĆ¢rziu.
  • Politica de anulare
  • Dacă trebuie să anulezi comanda de flori, solicităm cereri de anulare scrise pentru ca anumite numere de comandă să fie trimise cu 48 de ore Ć®nainte de data de livrare programată. Cererilor primite după acest termen nu li se poate garanta o anulare și o rambursare.
  • Reclamații
  • Dacă sunteți nemulțumit de serviciul oferit sau de florile primite de destinatar, vă rugăm să depuneți o reclamație scrisă Ć®mpreună cu o fotografie a buchetului. Vă rugăm să rețineți că avem nevoie de fotografii atĆ¢t de sus, cĆ¢t și din lateral pentru a evalua pe deplin buchetul. Reclamațiile trebuie primite Ć®n termen de 2 zile de la data livrării. Nerespectarea acestui termen poate duce la nerespectarea plĆ¢ngerii dvs.
  • FLORI / PRODUSE AR PUTEA FI SIMILARE
  • Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem și doar pentru referință și flori livrate pot arata diferit. Ǝn timp ce toate eforturile sunt făcute pentru a se potrivi cĆ¢t mai aproape posibil, uneori nuante de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului. Ǝn funcție de disponibilitatea din ziua Ć®n care nu este disponibilă o culoare exactă, ne rezervăm dreptul de a Ć®nlocui cu o culoare alternativă și dacă o anumită floare nu este disponibilă, se va face o alternativă adecvată la aceeași valoare sau mai mare, pentru a Ć®ncerca să se potrivească cĆ¢t mai bine posibil cererea inițială. Anumite produse de flori și plante pot fi livrate Ć®n muguri pentru a asigura o viață mai lungă. Ambalajele, cutiile sau vazele etc. se pot schimba Ć®n funcție de disponibilitatea din ziua Ć®n care se poate schimba.
  • CADOURI SUPLIMENTARE (ADD ONS)
  • Ǝn cazul Ć®n care Teddy Bear, Vaza sau baloane, etc sunt, de asemenea, comandate, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervăm dreptul de a furniza articolului o schimbare de culoare/formulare din imagine, Ć®n funcție de disponibilitatea din ziua Ć®n care. Acest lucru nu se aplică vinurilor, care vor fi Ć®ntotdeauna așa au fost comandate, roșii, albe, șampanie etc. numai numele mărcii se poate schimba, dacă este necesar. Ǝn ceea ce privește consumabilele, un articol indisponibil va fi Ć®nlocuit cu o alternativă similară. Ǝn cele mai multe cazuri, Cadouri suplimentare / Prăjituri / Bomboane de ciocolată trebuie să fie Ć®nsoțite de flori. Un mesaj va recomanda nici un produs selectat Ć®n cazul Ć®n care acesta este cazul și va trebui să adăugați Flori la comanda dumneavoastră.
  • Livrare
  • Dacă plasați o comandă pe internetflorist.biz, florile pot fi livrate, de obicei, de a doua zi. Deoarece livrarea depinde de disponibilitatea florarului nostru, nu putem garanta o anumită perioadă de timp. Pentru unele locații veți avea posibilitatea de a alege livrarea AM sau PM. Ǝn cazul Ć®n care există o sărbătoare locală / duminică Ć®n ziua livrării, florarul are dreptul de a varia ziua de livrare. Unele ore de Ć®ntrerupere a livrării pot varia fără notificare Ć®n timpul perioadelor aglomerate. Ǝn datele foarte speciale, ar fi ziua lui Valentin sau Ziua Mamei, se pot aplica anumite condiții diferite. Ǝn perioadele cu volum mare de comenzi, nu putem garanta livrarea dimineața sau după-amiaza, chiar dacă putem alege această opțiune atunci cĆ¢nd ați plasat comanda. Ǝn cazul Ć®n care din cauza unei astfel de perioade speciale de livrare nu se face Ć®n ziua Ć®n care ați ales, florarul Ʈși rezervă dreptul de a livra Ć®n cel mai scurt timp posibil. Acest lucru ar putea fi chiar a doua zi după.
  • INFORMAȚII OBLIGATORII PENTRU LIVRARE
  • Avem nevoie de informații complete și corecte, precum și numărul de telefon local al destinatarului pentru comanda de flori. Florarul nu va suna destinatarul pentru a cere adresa de livrare. Fără aceste informații furnizate de client, Internetforist.biz nu poate garanta livrarea comenzii și nu trebuie să se acorde o rambursare. CĆ¢nd florarul nostru Ʈși dă seama că adresa destinatarului este incorectă, vom Ć®ncerca să vă contactăm. Cu toate acestea, o livrare poate fi confirmată doar cu un termen de 2 zile, de exemplu, dacă comanda este pentru 15 iunie, avem nevoie de adresa corectată la 13 iunie. Deoarece clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor sale, Internetflorist nu va fi răspunzător Ć®n cazul Ć®n care comanda nu poate fi livrată. Ǝn acest caz, nu va exista nici o rambursare a comenzii.
  • TAXE DE LIVRARE
  • Este posibil să se afișeze o taxă de livrare Ć®n timpul procesului de comandă. Taxele de livrare depind de zona și disponibilitatea florarului nostru pentru a livra acolo. Unele magazine ar putea refuza anumite zone, Ć®n acest caz comanda va fi anulată. Ǝn cazul Ć®n care aveți nevoie de o livrare de flori Ć®ntr-o zonă de la distanță, florar ar putea necesita un cost suplimentar pentru această livrare. Ǝn acest caz, vă vom contacta Ć®nainte de livrare.
  • DESTINATARUL NU ESTE DISPONIBIL / NU LA DOMICILIU
  • Florarul nostru Ć®ncearcă Ć®ntotdeauna să contacteze destinatarul Ć®nainte de livrare prin telefon. Ǝn unele cazuri, ei Ć®ncearcă să facă livrarea fără a vorbi cu destinatarul sau dacă nu răspund la telefon. Florarul poate face livrarea lăsĆ¢nd florile de către o persoană tutore sau concierge. Acest lucru este, de asemenea, considerat livrate. Ǝn cazul Ć®n care destinatarul refuză să ia flori pentru care vreodată motiv, ele pot fi nici o rambursare dat ca florar pregătit flori și a Ć®ncercat să livreze.
  • Modificări
  • Schimbarea adresei de livrare și a persoanei, unde florile ar trebui livrate, poate fi garantată numai atunci cĆ¢nd se face cu 2 zile Ć®nainte de data livrării. Ǝn cazul Ć®n care o modificare este trimis cu termen scurt Internetflorist Ʈși rezervă dreptul de a anula comanda. Același lucru este valabil și pentru modificările mesajului cardului. Dacă doriți să modificați mesajul comenzii de flori, trebuie să-l avem Ć®n scris cu 1 zi Ć®nainte ca comanda să fie livrată. Ǝn caz contrar, nu putem confirma modificarea mesajului text. Dacă doriți să trimiteți flori la un hotel, spital sau la o clădire publică, nu putem garanta livrarea. Cu toate acestea, Ć®n cele mai multe cazuri de a solicitat flori va sosi. Pentru o livrare la o astfel de locație adresa completă și un număr de telefon este chiar mai important. Vă rugăm să furnizați Ć®n aceste cazuri toate informațiile pe care le aveți Ć®n cĆ¢mpul de comentarii de livrare (cum ar fi numărul camerei). Florarul nostru nu poate livra flori la o cutie poștală, va trebui să furnizeze o adresă alternativă, sau avem nevoie pentru a anula comanda. Ǝn cazul Ć®n care destinatarul nu refuza florile, nu aveți nici un drept pentru o rambursare de internetflorist.
  • ACEASTĂ LIVRARE DE ZI
  • Dacă plasați o comandă pe site-ul nostru, Ć®n mod normal, florile pot fi livrate a doua zi. Chiar dacă unele locații oferă oferta Ć®n aceeași zi, nu putem garanta acest lucru.
  • LIVRĂRI ƎNTƂRZIATE
  • Pentru orice livrări tĆ¢rzii, care sunt scăpate de sub control de la florarul nostru, nu ar putea exista nici o rambursare pentru client. De exemplu, dacă destinatarul nu este acasă sau Ć®n prezent nu este disponibil la adresa indicată. Cu toate acestea, florarul nostru va Ć®ncerca Ć®ntotdeauna să contacteze destinatarul Ć®nainte de telefon și pentru a aranja o livrare.
  • FORȚĂ MAJORĂ
  • Din cauza oricăror evenimente imprevizibile care sunt scăpate de sub control din partea florăriei locale și Internetflorist.biz, nu putem garanta livrarea la data solicitată. Aceasta include toate restricțiile actuale din cauza Covid-19. In acest caz floraria are dreptul sa livreze flori chiar si cateva zile mai tarziu.
  • POLITICA DE ANULARE
  • Dacă trebuie să anulați comanda dvs. de flori, vă rugăm să consultați că trebuie să avem această solicitare de anulare a numărului dvs. specific de comandă Ć®n scris, cu 48 de ore Ć®nainte de data livrării. Toate cazurile ne sunt trimise după acest termen, anularea și rambursarea nu pot fi garantate
  • RECLAMAȚII
  • CĆ¢nd nu sunteți mulțumit de serviciul oferit și de florile primite de destinatar, vă rugăm să ne trimiteți o reclamație Ć®n scris și o poză cu buchetul. Vă rugăm să rețineți că trebuie să avem o poză de sus și lateral pentru a vedea buchetul complet. Trebuie să primim reclamația Ć®n termen de 2 zile de la data livrării. Ǝn caz contrar, este posibil să nu putem lua Ć®n considerare reclamația dvs.