礼品篮芬兰 芬兰的礼品篮交付-您的芬兰礼品篮

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芬兰花店 - 条款和条件

• 公共机构交付
• 对于公共机构、医院、康复设施和酒店的交付，我们需要有完整的信息，包括机构名称、地址、电话和房号以及客人/收件人的姓名。请注意，大多数机构可能不允许直接送房，因此我们当地的花店需要将鲜花留在接待处。如果酒店接待处或前台工作人员不认识收件人，他们可能会拒绝接受鲜花。花可能会在接待处或前台丢失。在这种情况下，Internetflorist.biz 将不承担任何责任，也不会退款。
• 确保送花顺利
• 在芬兰 Florist，我们致力于为您提供尽可能无缝的鲜花和礼品递送体验。为了实现这一目标，我们概述了一些基本条款和条件，以明确我们的程序和政策。请阅读这些指南，以确保将鲜花顺利、成功地交付给您想要的收件人。
• 交付给公共机构
• 对于运送到医院、康复机构和酒店等公共机构的货物，我们恳请您提供完整的信息。这包括：
  
  • 机构名称。
  • 完整地址。
  • 联系电话号码。
  • 房间号以及客人或收件人的姓名。
  请注意，许多机构可能不允许直接送至房间。在这种情况下，我们当地的花店会将鲜花留在机构的接待处。需要注意的是，一些酒店接待处或前厅部工作人员如果与接受者不熟悉，可能会拒绝接受鲜花。这有时会导致鲜花被错误地放置在接待处或前台。在这些情况下，Internetflorist.biz 不承担责任，也不提供退款。
• 额外礼物（附加组件）
• 送货
• 在 internetflorist.biz 下订单时，鲜花通常可以在第二天送达。请注意，我们无法保证确切的交货时间，因为这取决于我们花店的供应情况。对于特定地点，您可以选择上午或下午送货。若送货日期恰逢当地节假日或星期日，花店保留相应调整送货日期的权利。在繁忙时期，某些送货截止时间可能会有所波动。在情人节或母亲节等特殊日期，可能适用不同的条件。在大批量订单期间，即使您在下订单时选择了此选项，我们也可能无法保证上午或下午交货。如果由于这些高需求时期而导致您选择的交货日期不可行，花店保留尽早交付订单的权利，这可能会延长到第二天。
• 交付的强制性信息
• 送货费
• 收件人不在家/不在家
• 变化
• 当日送达
• 延迟交货
• 对于我们花店无法控制的任何延迟交货，将不提供退款。如果收件人不在家或无法到达所提供的地址，则可能会发生延迟交货。我们的花店将始终尝试通过电话联系收件人并安排送货。
• 不可抗力
• 由于我们当地花店和Internetflorist.biz无法控制的不可预测的事件，我们无法保证在要求的日期交付。这包括与新冠肺炎疫情相关的限制。在这种情况下，花店保留在几天后交货的权利。
• 取消政策
• 如果您需要取消鲜花订单，我们需要在预定交货日期前 48 小时提交特定订单号的书面取消请求。在此截止日期之后收到的请求可能无法保证取消和退款。
• 投诉
• 如果您对所提供的服务或收件人收到的鲜花不满意，请提交书面投诉并附上花束照片。请注意，我们需要上方和侧面的照片来全面评估花束。投诉必须在交货日期后 2 天内收到。未能遵守此时间表可能会导致您的投诉不被考虑。
• 鲜花 / 产品可能相似
• 我们网站上的图像是系统图像，仅供参考，交付的花朵可能看起来不同。虽然尽一切努力尽可能匹配，但有时颜色阴影可以不同于网站图像。 根据当天的供应情况，如果没有确切的颜色，我们保留用替代颜色替换的权利，如果特定的花朵不可用，将作出合适的替代值或更大的，以尝试和匹配尽可能密切的原始请求。 某些花卉和植物产品可以以芽方式交付，以确保更长的使用寿命。包装、包装盒或花瓶等可能会根据当天的供应情况而变化。
• 额外礼品（附加组件）
• 如果泰迪熊，花瓶或气球等也订购，他们将交付与鲜花。我们保留向商品提供图片颜色/措辞变化的权利，具体取决于当天的可用性。这不适用于葡萄酒，它将始终按订购，红色，白色，香槟等，只有品牌名称可能会改变，如果有必要。 关于消耗品，不可用的物品将被类似的替代品所取代。在大多数情况下，额外的礼物/蛋糕/巧克力必须伴随着鲜花。如果是这种情况，将显示一条消息，告知"未选择产品"，您需要将 Flowers 添加到您的订单中。
• 送花
• 您的订单将由我们当地的运输公司 DHL 运送。通过电子邮件，您将收到一个跟踪代码。我们的运输合作伙伴会将您的包裹运送到您选择的送货地址。请注意，交货时间可能比您选择的交货日期晚 1 - 2 天，因为这取决于 DHL。请注意，在德国，收件人姓名必须写在指定地址的门和邮箱上，并且地址必须正确。如果不是这种情况并且收件人不在家，则交付将失败并且无法退款。 DHL 不会致电收件人。如果收件人上面写有姓名，他们将在信箱中留下通知，并且可以在第二天在最近的包裹站取件。重要提示：请验证收件人的地址和姓氏，以确保它们是正确的。如果您发现任何错误，请尽快通知我们，以便我们通知运输公司。
• 投诉
• 如果您对所提供的服务和收件人收到的鲜花不满意，请向我们发送书面投诉和花束图片。请注意，我们需要从上方和侧面拍摄照片才能看到完整的花束。我们必须在交货日期后 2 天内提出投诉。否则我们可能无法考虑您的投诉。