سلال الهدايا جزيرة آيل أوف مان تسليم سلال الهدايا لـ جزيرة آيل أوف مان - سلال الهدايا جزيرة آيل أوف مان

• الصفحة الرئيسية
• الأحكام والشروط

جزيرة آيل أوف مان بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

• ماذا يحدث بعد تقديم طلب للزهور أو سلال الهدايا في جزيرة آيل أوف مان
• بمجرد تقديم طلب لشراء الزهور أو سلة الهدايا في جزيرة آيل أوف مان، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا. هذا البريد الإلكتروني بمثابة إقرار بأننا تلقينا طلبك ويتضمن نسخة من التفاصيل التي قدمتها. إذا لاحظت أي أخطاء أو أخطاء في طلبك، فيرجى إبلاغنا على الفور لتصحيح المشكلة.
• لماذا نحتاج إلى رقم هاتفك؟
• يعد تزويدنا بمعلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك، بما في ذلك رقم الهاتف الصحيح، أمرًا ضروريًا. قد نحتاج إلى التواصل معك لأسباب مختلفة، مثل التحقق من عنوان المستلم أو إجراء تعديلات على طلبك أو تأكيد تفاصيل الدفع. كن مطمئنًا إلى أننا لن نتصل بك إلا عبر الهاتف فيما يتعلق بالطلب المحدد الذي قدمته مؤخرًا.
• كيف سيتم إخطارك بالتسليم؟
• بعد أن يتم تسليم طلبك بنجاح، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بإكمال التسليم. يمكنك أن تتوقع استلام هذا البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة بعد التسليم. للتأكد من أنك تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا دون أي مشاكل، يرجى التحقق جيدًا من أنك قدمت لنا عنوان بريد إلكتروني دقيقًا وأضف Clients@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين الخاص بك لمنع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من الوصول إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك.
• تعديل أو إلغاء طلبك
• إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك للزهور أو سلة الهدايا في جزيرة آيل أوف مان، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب https://www.internetflorist.biz الخاص بك أو عن طريق زيارة صفحة خدمة العملاء الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنه يجب طلب جميع التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التسليم المقرر. بعد هذه النافذة، لا يمكننا ضمان أنه سيكون هناك وقت كافٍ لمعالجة التغييرات المطلوبة.
• طرق الدفع المقبولة
• نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (باستثناء American Express) بالإضافة إلى PayPal. يرجى العلم أنه بالنسبة لبعض البطاقات، قد تحتاج إلى طلب إمكانيات إجراء المعاملات عبر الإنترنت من البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهت أي صعوبات عند محاولة تقديم طلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة في ضمان القبول الناجح لطلبك.
• متى سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية؟
• نقوم بتحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية فور تقديم الطلب. تسمح لنا منصة الدفع الآمنة الخاصة بنا بمعالجة دفعتك على الفور وبأقصى درجات الأمان.
• هل من الآمن مشاركة تفاصيل بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت؟
• في Flowers for جزيرة آيل أوف مان، نعطي الأولوية لأمنك عبر الإنترنت. نحن نستخدم PayPal للمدفوعات عبر الإنترنت، وباعتبارها واحدة من أكبر معالجي الدفع في العالم، فإنها تحافظ على أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك المالية.
• الخصوصية والسرية
• نحن نتفهم أهمية خصوصيتك ونحافظ على سرية معلومات الاتصال الخاصة بك تمامًا. لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو بيعها لوكالات الإعلان. في حالة وجود متطلبات قانونية أو تحقيقات في الاحتيال أو طلبات إنفاذ القانون، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى السلطات المختصة عند الطلب.
• التسليم في نفس اليوم والمناطق الزمنية
• تعتمد إمكانية التسليم في نفس اليوم على الموقع والبلد المحددين، مع الأخذ في الاعتبار فروق التوقيت العالمي. سيرشدك نظام الطلبات الخاص بنا إلى مدى جدوى تاريخ ووقت التسليم الذي اخترته عند تقديم طلبك.
• كيف يتم تسليم سلال الهدايا؟
• نحن نستخدم خدمات البريد مثل FedEx وDHL وTNT وUPS وUSPS في معظم عمليات التوصيل لدينا. في المواقع التي تكون فيها خدمات البريد السريع أقل موثوقية، مثل أوروبا الشرقية وروسيا ورابطة الدول المستقلة وبعض دول جنوب شرق آسيا، غالبًا ما نختار التسليم من خلال شركات البريد السريع المحلية المعتمدة.
• التسليم صباحًا أو مساءً في جزيرة آيل أوف مان
• نعم، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد التسليم صباحًا أم مساءً. بالنسبة للتوصيلات AM، يرجى تقديم طلبك قبل يوم واحد على الأقل. يرجى ملاحظة أنه بينما نسعى جاهدين لتلبية تفضيلاتك، لا يمكننا ضمان التسليم في الساعة المحددة. عند إجراء طلبك، ستتلقى معلومات بخصوص الإطارات الزمنية للتسليم صباحًا ومساءً. في حالة الطلبات في نفس اليوم، قد لا تكون عمليات تسليم AM ممكنة دائمًا بسبب ارتفاع الطلب، وفي هذه الحالة ستتم جدولة التسليم لـ PM.
• إرسال الزهور أيام الأحد والعطلات الرسمية في جزيرة آيل أوف مان
• إمكانية إرسال الزهور في أيام الأحد والعطلات الرسمية تختلف حسب الموقع. عند تقديم طلبك، سنزودك بمواعيد العمل المتاحة. إذا كان محل بيع الزهور مغلقًا في التاريخ المحدد، فستتلقى رسالة تنصحك باختيار وقت أو يوم بديل للتسليم.
• كيفية القيام بفحص حالة طلبي، وتعقب طلبي؟
• تسجيل الدخول إلى حسابي http://www.flowers4isle-of-man.com تعقب حالة النظام الخاص بك أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء.
• كيف يمكنك تقديم في جميع أنحاء العالم بهذه السرعة؟
• الجواب القصير هو أننا نستخدم الموردين المحليين ، يتم إرسال سلة الخاص بك محليا داخل بلد المقصد. حتى في معظم المواقع يمكننا أن نقدم في 3 أيام فقط (هناك استثناءات).
• كيف تتأكد من أن أغراضنا لن تتضرر أو تفسد؟
• وهذا يرجع مرة أخرى إلى أننا نستخدم الموردين المحليين لإرسال السلات. تقليل أوقات العبور وبالتالي خطر أي شيء على المكسور أو المدلل. إذا قمت بوضع أمر مقدما ننتظر لإرسالها حتى نحن أقرب إلى تاريخ التسليم.
• ماذا عن الرسوم الجمركية والرسوم الجمركية؟
• يتم تجنب كل هذا بسبب موردينا المحليين. السعر هو ما تراه على الموقع.
• كم من الوقت سيستغرق لتسليم هديتي؟
• في معظم المواقع 1 إلى 3 أيام عمل، ولكن هناك استثناءات. خلال أوقات العطلات، قد يستغرق وقتا أطول قليلا والمناطق النائية أكثر قد يستغرق وقتا أطول للحصول على جدا.
• هل يمكنك تسليم النبيذ والخمور في كل مكان؟
• هناك العديد من البلدان مع قيود مشددة على تسليم الكحول. يمكنك التحقق معنا، ولكن بشكل عام إذا كنت لا تجد الكحول في اختيار لبلد ما. ونحن ربما لا يمكن أن تفعل ذلك بسبب القيود.
• هل هناك رسوم تسليم لموقع غير مدرج في القائمة؟
• للأسف نعم. تعتمد رسوم التوصيل على مدى صعوبة تحقيق التسليم بناءً على الموقع والعناصر التي تطلبها. عادة ما تكون هذه الرسوم بين 20 دولار و 39 دولار أمريكي. سيتم إعلامك بالتكلفة الإضافية بمجرد التأكد من التسليم ممكنًا.
• هل يمكنني طلب وقت محدد لتسليم هديتي؟
• يمكنك أن تسأل، ولكن لا يمكن ضمان ذلك. لدينا السعاة جعل جدولها الزمني الخاص على أساس عدد من الهدايا لديهم لتسليم في يوم معين، وانها ليست شيئا لدينا السيطرة المباشرة. في معظم المناطق يتم التسليم بين 8 صباحا و 8 مساء.
• متى ستخصم من بطاقتي مقابل طلبي؟
• نحن نتقاضى بطاقتك في اللحظة التي تضع فيها طلبك على موقعنا الإلكتروني، حتى لو طلبت تاريخ تسليم 4 أشهر. إذا تغيرت ظروفك، مثل تحرك المستلم، فتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن و ها نحن هُم نبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.
• هل يجب أن يكون لدي رقم هاتف للتسليم؟
• لجعل تسليم ناجحة نوصي بشدة أن يكون رقم هاتف محلي. أسوأ الحالات والبريد الإلكتروني من شأنه أن يساعد. إذا لم يكن هناك طريقة لنا للاتصال بالمتلقي ، يمكننا محاولة التسليم ولكن لا يمكن تقديم ضمانات. في هذه الحالة سوف أطلب منك أن تؤكد خطيا أن تقبل مخاطر عدم تسليم الهاتف وفهم أننا لن تكون قادرة على تقديم أي المبالغ المستردة إذا لسبب التسليم لا يمكن أن يحدث.
• ماذا سيحدث إذا لم يكن متلقي في المنزل لقبول الهدية؟
• هناك بعض الأشياء المختلفة التي يحدث بلدي، إذا كان آمنا، والبضائع ليست قابلة للتلف، قد تقرر أن تترك الحقيبة هدية عند الباب أو مع أحد الجيران. للمباني المكتبية أو السكنية مع غرفة البريد قد يختارون ترك الهدية مع مكتب الاستقبال. عندما يكون هذا غير ممكن، أو هدية يحتاج تخزين خاص، وسوف نحاول التسليم مرة أخرى. بعد المحاولة 3 ولكن سيتم إرجاع هدية لنا، وقد تضطر لدفع ثمن إعادة التسليم.
• أحتاج إلى إضافة شيء إلى طلبي، هل هذا ممكن؟
• هذا يعتمد على حالة طلبك. إذا لم يتم معالجتها حتى الآن ، في معظم الحالات نعم. إذا كان بالفعل معالجتها للتسليم ثم سنكون قادرين على إرسال العنصر المضافة لك بشكل منفصل.
• هل تقوم بتوصيلها إلى الفنادق أو المستشفيات أو الكنائس أو المدارس أو مواقع أخرى مماثلة؟
• طالما أنهم لا يملكون سياسة ضد قبول الهدايا، ونحن لا يسلم هناك. يرجى التأكد من أن يكون كل من المتلقي والأعمال التي نقدمها أيضا. وهذا سيسمح لنا بالدعوة إلى الأمام والتأكد من عدم وجود قيود عليهم. وغالبا ما يتم حظر الفواكه والزهور الطازجة للمستشفيات ودور التمريض بسبب المواد المسببة للحساسية المحتملة يمكن للمتلقي الحصول عليها.
• هل يمكنني تضمين ملاحظة شخصية؟
• مطلقا! عندما تذهب للتحقق من هناك حقل بالنسبة لك لوضع رسالة هدية شخصية. هناك حد للحرف يجب أن تضع في اعتبارها. إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسالة أطول يرجى الاتصال بخدمة العملاء، سنكون سعداء لإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى المستلم.
• هل يمكنني إرسال شعاري أو صورتي الخاصة ليربطها بهدية؟
• يمكننا أن نفعل ذلك فقط لأوامر بالجملة من 5 أو أكثر من الهدايا. يرجى التأكد من أن الصورة التي ترسلها تلتزم بجميع معايير الصور المذكورة هنا.
• أريد أن أطلب طلبية كبيرة نيابة عن شركة، هل يمكنك التعامل مع ذلك؟
• يمكننا التعامل مع ذلك تماما! الخطوات الأولى من يأمر هو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. من هناك سيتم الاتصال بك من قبل فريق متخصص في الشركة الذي سيساعدك في الخطوات التالية لاتخاذ ومساعدتك خلال كل خطوة من خطوات العملية.