Кошници за подаръци Фиджи Доставка на подаръчни кошници за Фиджи - Вашите Фиджи кошници за подаръци

• Начало
• Правила и условия

Фиджи Цветар - често задавани въпроси

• Какво се случва, след като направите поръчка за цветя или кошници с подаръци в Фиджи
• След като направите поръчка за цветя или кошница с подаръци в района на Фиджи, ще получите имейл за потвърждение от нас. Този имейл служи като потвърждение, че сме получили поръчката ви, и включва копие от предоставените от вас данни. Ако забележите грешки или неточности в поръчката си, моля, уведомете ни своевременно, за да отстраним проблема.
• Защо се нуждаем от вашия телефонен номер?
• От съществено значение е да ни предоставите вашата пълна информация за контакт, включително валиден телефонен номер. Може да се наложи да се свържем с вас по различни причини, като например проверка на адреса на получателя, извършване на промени във вашата поръчка или потвърждаване на подробности за плащане. Бъдете сигурни, че ще се свържем с вас по телефона само във връзка с конкретната поръчка, която сте направили наскоро.
• Как ще бъдете уведомени за доставката?
• След като поръчката ви бъде доставена успешно, ние ще ви изпратим имейл за потвърждение, за да ви уведомим за приключване на доставката. Можете да очаквате да получите този имейл в рамките на 24 часа след доставката. За да сте сигурни, че получавате нашите имейли без никакви проблеми, моля, проверете отново дали сте ни предоставили точен имейл адрес и добавете clients@internetflorist.biz към адресната си книга, за да предотвратите попадането на имейлите ни в папката ви за спам.
• Промяна или анулиране на вашата поръчка
• Ако трябва да направите промени или да анулирате поръчката си за цветя или кошница с подаръци в Фиджи, можете да го направите, като влезете във вашия https://www.internetflorist.biz акаунт или като посетите страницата ни за обслужване на клиенти. Моля, обърнете внимание, че всички промени трябва да бъдат заявени най-малко 24 часа преди планираното време за доставка. След този прозорец не можем да гарантираме, че ще има достатъчно време за обработка на заявените от вас промени.
• Приемани методи на плащане
• Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (с изключение на American Express), както и PayPal. Моля, имайте предвид, че за определени карти може да се наложи да поискате възможности за онлайн транзакции от вашата банка. Ако срещнете някакви затруднения, когато се опитвате да направите поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие за гарантиране на успешното приемане на вашата поръчка.
• Кога ще бъде таксувана вашата кредитна карта?
• Ние таксуваме вашата кредитна карта веднага след извършване на поръчката. Нашата защитена платформа за плащане ни позволява да обработим вашето плащане бързо и с най-голяма сигурност.
• Безопасно ли е да споделяте данните за вашата кредитна карта онлайн?
• В Flowers for Фиджи даваме приоритет на вашата онлайн сигурност. Ние използваме PayPal за онлайн плащания и като един от най-големите процесори за обработка на плащания в света, те поддържат първокласни стандарти за сигурност, за да защитят вашата финансова информация.
• Поверителност и поверителност
• Разбираме важността на вашата поверителност и пазим информацията ви за контакт напълно поверителна. Вашите лични данни няма да бъдат споделяни с трети страни за маркетингови цели или продавани на рекламни агенции. В случай на законови изисквания, разследвания на измами или искания от правоприлагащите органи, вашата лична информация може да бъде разкрита на съответните органи при поискване.
• Доставки в същия ден и часови зони
• Дали са възможни доставки в същия ден зависи от конкретното местоположение и държава, като се вземат предвид разликите в световното време. Нашата система за поръчки ще ви насочи относно осъществимостта на избраната от вас дата и час за доставка, когато правите поръчката си.
• Как се доставят кошниците с подаръци?
• Използваме пощенски услуги като FedEx, DHL, TNT, UPS и USPS за повечето от нашите доставки. На места, където куриерските услуги са по-малко надеждни, като Източна Европа, Русия и ОНД и някои страни от Югоизточна Азия, често избираме доставка чрез местни акредитирани куриери.
• Доставки сутринта или следобед в Фиджи
• Да, можете да посочите дали желаете доставка сутрин или следобед. За сутрешни доставки, моля, направете поръчката си поне един ден предварително. Моля, имайте предвид, че въпреки че се стремим да отговорим на вашите предпочитания, не можем да гарантираме доставки в точния час. Когато направите поръчката си, ще получите информация относно сроковете за доставка сутрин и следобед. В случай на поръчки за същия ден, доставките сутрин може да не винаги са осъществими поради голямото търсене, в който случай доставката ще бъде насрочена за вечерта.
• Изпращане на цветя в неделя и официални празници в Фиджи
• Възможността за изпращане на цветя в неделя и официални празници варира според местоположението. Когато направите поръчката си, ние ще ви предоставим наличните работни часове. Ако цветарският магазин е затворен на избраната дата, ще получите съобщение със съвет да изберете алтернативен час или ден за доставка.
• Как да проверя състоянието на моята поръчка, проследяване на моята поръчка?
• Влезте в профила си http://www.flowers4fiji-islands.com/fiji да следите статуса на вашата поръчка или посетете нашата страница за обслужване на клиенти.
• Как доставяте толкова бързо в целия свят?
• Краткият отговор е, че ние използваме местни доставчици, вашата кошница се изпраща на място в страната на местоназначение. Така че на повечето места можем да доставим само за 3 дни (има изключения).
• Как да сте сигурни, че нашите продукти няма да бъдат повредени или развалени?
• Това отново е така, защото ние използваме местни доставчици, за да изпратим кошниците. Намаляване на транзитното време и следователно риска от всичко за развалена или развалена. Ако направите поръчка предварително, ще чакаме да я изпратим, докато не сме близо до датата на доставка.
• А митата и митата?
• Всичко това се избягва, защото на нашите местни доставчици. Цената е това, което виждате на сайта.
• Колко време ще отнеме да предам подаръка си?
• В повечето местоположения от 1 до 3 работни дни, но има изключения. По време на почивката може да отнеме малко повече време и по-отдалечените райони може да отнеме повече време, за да се получи.
• Можеш ли да доставяш вино и ликьор навсякъде?
• Има много страни с тежки ограничения за доставка на алкохол. Можете да се консултирате с нас, но като цяло, ако не намерите алкохол в селекцията за дадена страна. Вероятно не можем да го направим поради ограничения.
• Има ли такса за доставка за некотирано местоположение?
• За съжаление да. Таксата за доставка ще зависи от това колко е трудно да направите доставката си да се случи въз основа на местоположението и елементите, които поискате. Обикновено тази такса е между $20 и $39 USD. Ще бъдете уведомени за допълнителните разходи, след като потвърдим, че доставката е възможна.
• Мога ли да поискам конкретен час за доставка на подаръка ми?
• Можете да попитате, но не може да бъде гарантирано. Нашите куриери правят своя собствена програма, базирана на броя на подаръците, които трябва да доставят в даден ден, и това не е нещо, върху което имаме директен контрол. В повечето райони доставките се извършват между 8 и 20 часа.
• Кога ще таксувате картата ми за моята поръчка?
• Ние таксуваме вашата карта в момента, в който направите поръчката си на нашия уебсайт, дори ако поискате дата за доставка, която е 4 месеца. Ако обстоятелствата ви се променят, като например преместването на получателя, се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
• Наистина ли трябва да имам телефонен номер за доставка?
• За да направите успешна доставка, силно препоръчваме да имате местен телефонен номер. Най-лошият случай и имейл ще помогнат. Ако няма начин да се свържем с получателя, можем да се опитаме да доставим, но не и гаранции. В този случай ще ви помоля да потвърдите писмено, че приемате рисковете от не доставка по телефона и да разберат, че няма да можем да предложим никакви възстановявания, ако по някаква причина доставката не може да се случи.
• Какво ще се случи, ако получателят не е вкъщи, за да приеме подаръка?
• Има няколко различни неща, които се случват, ако е безопасно, и стоката не е нетрайни, куриерът може да реши да остави подаръка на вратата или при съседа. За офис или апартамент сгради с пощенска стая те могат да изберат да напуснат подаръка с рецепция. Когато това не е възможно, или подаръкът се нуждае от специално съхранение, ние ще се опитаме доставка отново. След третия опит, обаче, подаръкът ще бъде върнат при нас и може да се наложи да платите за повторна доставка.
• Трябва да добавя нещо към моята поръчка, възможно ли е това?
• Това зависи от състоянието на вашата поръчка. Ако все още не е обработено, в повечето случаи да. Ако вече е обработена за доставка, тогава ще можем да изпратим добавения артикул за вас отделно.
• Доставяте ли до хотели, болници, църкви, училища или други подобни места?
• Докато те нямат политика срещу приемането на подаръци, ние ги доставяме. Моля, уверете се, че имате както получателя, така и бизнеса, който ние също се доставят. Това ще ни позволи да се обадим предварително и да се уверим, че те нямат ограничения. Пресни плодове и цветя често са забранени за болници и старчески домове, поради потенциалните алергени, които получателят може да получи.
• Мога ли да включа лична бележка?
• Абсолютно! Когато отидете да проверите има поле, в което да поставите персонализирано съобщение за подарък. Има ограничение на характера, който трябва да се има предвид. Ако трябва да изпратите по-дълго съобщение, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти, ние ще се радваме да го изпратите по имейл на получателя.
• Мога ли да изпратя собствено лого или картина, за да бъда прикрепена към подарък?
• Можем да направим това само за насипни поръчки от 5 или повече подаръци. Моля, уверете се, че изображението, което изпращате, се придържа към всички наши стандарти за изображения, изброени тук.
• Искам да направя голяма поръчка от името на компания, ще се справиш ли?
• Можем да се справим с това! Първите стъпки на поръчката е да се свържете с нас по имейл или телефон. От там ще се свържем с нашия екип от специалисти, който ще ви помогне на следващите стъпки, които да предприемете и да ви помогнем по време на всяка стъпка от процеса.