סלי מתנה לוקסמבורג משלוח סלי מתנה עבור לוקסמבורג - סלי המתנות לוקסמבורג שלך

• הבית
• תנאים

לוקסמבורג מוכר פרחים - תנאים והגבלות

• משלוחים למוסדות ציבור
• למשלוחים למוסדות ציבור, בתי חולים, מתקני שיקום ובתי מלון, עלינו לקבל את המידע המלא, כולל שם המוסד, כתובת, טלפון ומספר החדר עם שם האורח/נמען. אנא שימו לב כי ייתכן שרוב המוסדות לא יאפשרו משלוח ישיר לחדר ולכן מוכר הפרחים המקומי שלנו יצטרך להשאיר את הפרחים בקבלה. דלפק הקבלה של המלון או צוות משרד הקבלה עלול לסרב לקחת פרחים אם הם לא יזהו את הנמען. הפרחים יכולים ללכת לאיבוד בקבלה או במשרד הפנים. במקרים אלה, Internetflorist.biz לא תהיה אחראית ולא יינתן החזר כספי.
• הבטחת משלוח פרחים חלק
• בחנות הפרחים לוקסמבורג, אנו מחויבים להפוך את חווית משלוח הפרחים והמתנות שלך לחלקה ככל האפשר. כדי להשיג זאת, תיארנו כמה תנאים והגבלות חיוניים המספקים בהירות לגבי הנהלים והמדיניות שלנו. אנא עיין בהנחיות אלה כדי להבטיח משלוח פרחים חלק ומוצלח לנמען הרצוי לך.
• משלוח למוסדות ציבור
• עבור משלוחים למוסדות ציבוריים, כגון בתי חולים, מתקני שיקום ובתי מלון, אנו מבקשים מידע מלא. זה כולל:
  
  • שם המוסד.
  • הכתובת המלאה.
  • מספר טלפון ליצירת קשר.
  • מספר החדר יחד עם שם האורח או הנמען.
  לידיעתך, ייתכן שמוסדות רבים לא יאפשרו משלוחים ישירים של חדרים. במקרים כאלה, חנות הפרחים המקומית שלנו תשאיר את הפרחים בקבלת הפנים של המוסד. חשוב לציין שחלק מהקבלה של המלון או עובדי משרד קדמי עשויים לסרב לקבל פרחים אם הם לא מכירים את הנמען. זה יכול לפעמים לגרום לפרחים להיות לא במקומם בקבלה או במשרד. במקרים אלה, Internetflorist.biz לא יכול לקחת אחריות, ולא יינתנו החזרים כספיים.
• מתנות נוספות (תוספות)
• מְסִירָה
• בעת ביצוע הזמנה באתר internetflorist.biz, משלוחי פרחים יכולים להתבצע בדרך כלל עד למחרת. שימו לב שלא ניתן להבטיח את זמן האספקה ​​המדויק, מכיוון שהוא תלוי בזמינות של חנות הפרחים שלנו. עבור מיקומים ספציפיים, ייתכן שתהיה לך אפשרות לבחור במשלוח בבוקר או בצהריים. במקרה של חג מקומי או יום ראשון החופפים למועד המשלוח, מוכר הפרחים שומר לעצמו את הזכות להתאים את יום המשלוח בהתאם. זמני הפסקת משלוח מסוימים עשויים להשתנות בתקופות עמוסות. בתאריכים מיוחדים כמו יום האהבה או יום האם, עשויים לחול תנאים שונים. במהלך תקופות הזמנות בנפח גבוה, ייתכן שלא נוכל להבטיח משלוח בבוקר או אחר הצהריים, גם אם בחרת באפשרות זו בעת ביצוע ההזמנה. אם תאריך האספקה ​​שבחרת אינו בר ביצוע עקב תקופות ביקוש גבוהות אלו, מוכר הפרחים שומר לעצמו את הזכות לספק את ההזמנה במועד המוקדם ביותר האפשרי, אשר עשוי להימשך עד למחרת.
• מידע חובה למשלוח
• דמי משלוח
• הנמען לא זמין/לא בבית
• שינויים
• משלוח באותו יום
• משלוחים מאוחרים
• עבור כל משלוח מאוחר שאינו בשליטת סוחרי הפרחים שלנו, לא יינתן החזרים כספיים. איחור במשלוחים עלול להתרחש אם הנמען אינו בבית או לא זמין בכתובת שסופקה. חנויות הפרחים שלנו תמיד ינסו ליצור קשר טלפוני עם הנמען ולבצע סידורי משלוח.
• כוח עליון
• בשל אירועים בלתי צפויים מעבר לשליטה של הפרחים המקומיים שלנו ו - Internetflorist.biz, אנחנו לא יכולים להבטיח מסירה בתאריך המבוקש. זה כולל הגבלות הקשורות למגפת הקורונה. במקרים כאלה, חנות הפרחים שומרת לעצמה את הזכות לבצע את המשלוח אפילו כמה ימים מאוחר יותר.
• מדיניות ביטול
• אם עליך לבטל את הזמנת הפרחים שלך, אנו דורשים בקשות ביטול בכתב לשליחת מספרי הזמנה ספציפיים 48 שעות לפני תאריך המסירה המתוכנן. לא ניתן להבטיח ביטול והחזר כספי לבקשות שיתקבלו לאחר תאריך יעד זה.
• תלונות
• אם אינך מרוצה מהשירות שניתן או מהפרחים שקיבל הנמען, נא להגיש תלונה בכתב בצירוף צילום של הזר. שימו לב שאנו דורשים צילומים גם מלמעלה וגם מהצד כדי להעריך את הזר במלואו. יש לקבל תלונות תוך יומיים ממועד האספקה. אי עמידה בלוח הזמנים הזה עלול לגרום לכך שהתלונה שלך לא תיחשב.
• פרחים / מוצרים עשויים להיות דומים
• התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת לעיון בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ נעשה כדי להתאים קרוב ככל האפשר, לפעמים גווני צבע יכול להיות שונה התמונה באתר. בהתאם לזמינות ביום שבו צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי ואם פרח מסוים אינו זמין, תתאפשר חלופה מתאימה לאותו ערך או יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. מוצרי פרחים וצמחים מסוימים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.
• מתנות נוספות (תוספות)
• אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים וכו 'מסודרים גם, הם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע / נוסח מהתמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה לא חל על יינות, אשר תמיד יהיה כפי שהוזמן, אדום, לבן, שמפניה וכו 'רק שם המותג עשוי להשתנות במידת הצורך. לגבי חומרים מתכלים, פריט לא זמין יוחלף לחלופה דומה. ברוב המקרים מתנות נוספות / עוגות / שוקולדים צריך להיות מלווה פרחים. הודעה תייעץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה ואתה צריך להוסיף פרחים ההזמנה שלך.
• משלוח פרחים
• ההזמנה שלך תסופק עם חברת התחבורה המקומית שלנו DHL. באמצעות המייל תקבל קוד מעקב. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי המשלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך האספקה שתבחר שכן זה תלוי ב-DHL. שימו לב כי בגרמניה יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. DHL לא תתקשר לנמען. הם ישאירו הודעה בתיבת המכתבים אם השם רשום על הנמען וניתן לאסוף את הפריט למחרת בתחנת החבילות הקרובה. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שתבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• הודעה חשובה לגבי המשלוח שלך
• בשל כמויות המתנות הגבוהות הנוכחיות, השליחים שלנו עשויים לחוות עיכובים באספקה. בכך איננו יכולים להבטיח את תאריך האספקה המדויק במהלך תקופה זו ומבקשים מכם להזמין את המתנות לחג בהקדם האפשרי כדי להבטיח אספקה בזמן. אנחנו עדיין נעשה כמיטב יכולתנו כדי לשלוח את המתנה שלך בהקדם האפשרי!
• מידע חובה למשלוח
• אנו צריכים לקבל את המידע המלא והנכון וכן את מספר הטלפון המקומי של הנמען עבור הזמנת הפרחים שלך. מוכר הפרחים לא יתקשר לנמען כדי לבקש את כתובת המשלוח. ללא מידע זה שנמסר על ידי הלקוח, Internetforist.biz אינה יכולה להבטיח את אספקת ההזמנה ואין לתת החזר כספי. כאשר מוכר הפרחים שלנו יבין שכתובת הנמען שגויה, ננסה ליצור איתך קשר. עם זאת, ניתן לאשר משלוח רק עם זמן אספקה של 4 ימים, למשל אם ההזמנה היא ל-15 ביוני, אנו צריכים לקבל את הכתובת המתוקנת ב-11 ביוני. מאחר שהלקוח אחראי לנכונות פרטיו, Internetflorist לא תישא באחריות אם לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה. במקרה זה לא יינתן החזר על ההזמנה.
• מדיניות החלפות
• מאחר וזמינות המוצרים עשויה להשתנות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף מוצרים דומים בעלי ערך שווה או יותר. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמתנה שלך היא בדיוק מה שמוצג באינטרנט, אך עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לפעמים הספקים שלנו עשויים להיות אזל מהמלאי של מוצר מסוים.
• נמען לא זמין / לא בבית
• חברת ההובלה עשויה לנסות ליצור קשר טלפוני עם הנמען לפני המשלוח. במקרים מסוימים, הם מנסים לבצע את המשלוח מבלי לדבר עם הנמען או אם הם לא עונים לטלפון. במידה והנמען אינו בבית, תישאר הודעת כרטיס מחברת המשלוח כי ניתן לאסוף את הפריט בתחנה הקרובה ביותר של חברת השילוח. אם המקבל מסרב לקבל את המתנה מכל סיבה שהיא, לא ניתן לקבל החזר כספי שכן מוכר הפרחים הכין את הפרחים וניסה לשלוח.
• שינויים בהזמנה שלך
• שינוי כתובת למשלוח ו/או האדם, אליו יש לספק את הפרחים, ניתן להבטיח רק כאשר הוא נעשה 4 ימים לפני מועד המשלוח. אם נשלח שינוי בהודעה קצרה, Internetflorist שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה. כך גם לגבי שינויים בהודעת הכרטיס. אם ברצונך לשנות את ההודעה של הזמנת הפרחים שלך, אנו צריכים לכתוב אותה 4 ימים לפני שההזמנה אמורה להישלח. אחרת לא נוכל לאשר את השינוי של הודעת הטקסט. אם ברצונך לשלוח מתנה לבית מלון, בית חולים או למבנה ציבורי, לא נוכל להבטיח את המשלוח. עם זאת, ברוב המקרים של מבוקשים הפריט יגיע. למשלוח למקום כזה הכתובת המלאה ומספר הטלפון חשובים עוד יותר. אנא ספק במקרים אלו את כל המידע שברשותך בשדה הערות המשלוח (כגון מספר חדר).
• כוח עליון
• עקב אירועים בלתי צפויים אשר יצאו משליטה מחנות הפרחים המקומית ו-Internetflorist.biz, איננו יכולים להבטיח את המשלוח בתאריך המבוקש. זה כולל את כל ההגבלות הנוכחיות עקב Covid-19. במקרה זה למוכר הפרחים יש את הזכות לספק פרחים גם מספר ימים לאחר מכן.
• מדיניות ביטול
• אם אתה זקוק לביטול הזמנת הפרחים שלך, אנא בדוק כי עלינו לקבל בקשה זו לביטול מספר ההזמנה הספציפי שלך בכתב 48 שעות לפני מועד המסירה. כל התיקים שנשלחו אלינו לאחר מועד זה, לא ניתן להבטיח ביטול והחזר כספי
• תלונות
• כאשר אינך מרוצה מהשירות שניתן ומהפרחים שקיבל הנמען, אנא שלח לנו תלונה בכתב ותמונת הזר. שימו לב שצריך תמונה מלמעלה ומהצד כדי לראות את הזר המלא. עלינו לקבל את התלונה תוך יומיים ממועד המסירה. אחרת, ייתכן שלא נוכל לשקול את תלונתך.