Cestas de presentes Áustria Entrega de cestas de presentes para Áustria - Suas Áustria cestas de presentes

• Casa
• Termos e Condições

Áustria Florista - Termos e condições

• Entrega para instituições públicas
• Para entregas em instituições públicas, hospitais, centros de reabilitação e hotéis, precisamos de ter a informação completa, incluindo o nome da instituição, a morada, telefone e o número do quarto com o nome do hóspede/destinatário. Informamos que a maioria das instituições pode não permitir a entrega direta no quarto e, portanto, nossa florista local precisará deixar as flores na recepção. A recepção do hotel ou os funcionários da recepção podem se recusar a receber flores se não reconhecerem o destinatário. As flores podem se perder na recepção ou na recepção. Nesses casos, Internetflorist.biz não será responsável e não haverá reembolso.
• Garantindo uma entrega suave de flores
• Na Áustria Florist, temos o compromisso de tornar sua experiência de entrega de flores e presentes a mais perfeita possível. Para conseguir isso, descrevemos alguns termos e condições essenciais que proporcionam clareza sobre nossos procedimentos e políticas. Por favor, revise estas diretrizes para garantir uma entrega de flores tranquila e bem-sucedida ao destinatário desejado.
• Entrega a Instituições Públicas
• Para entregas em instituições públicas, como hospitais, centros de reabilitação e hotéis, solicitamos informações completas. Isso inclui:
  
  • O nome da instituição.
  • O endereço completo.
  • Um número de telefone de contato.
  • O número do quarto junto com o nome do hóspede ou destinatário.
  Esteja ciente de que muitas instituições podem não permitir entregas diretas de quartos. Nestes casos, a nossa florista local deixará as flores na recepção da instituição. É importante observar que alguns funcionários da recepção ou do front office do hotel podem se recusar a aceitar flores se não conhecerem o destinatário. Às vezes, isso pode resultar no extravio de flores na recepção ou no escritório. Nestes casos, Internetflorist.biz não pode assumir responsabilidade e nenhum reembolso será fornecido.
• Presentes extras (complementos)
• Entrega
• Ao fazer um pedido em internetflorist.biz, as entregas de flores normalmente podem ser feitas no dia seguinte. Tenha em atenção que o prazo exato de entrega não pode ser garantido, pois depende da disponibilidade do nosso florista. Para locais específicos, você pode ter a opção de escolher a entrega AM ou PM. No caso de feriado local ou domingo coincidir com a data de entrega, a florista reserva-se o direito de ajustar o dia de entrega em conformidade. Alguns prazos de entrega podem variar durante períodos de maior movimento. Em datas especiais como Dia dos Namorados ou Dia das Mães, poderão ser aplicadas condições diferentes. Durante períodos de pedidos de grande volume, poderemos não conseguir garantir a entrega pela manhã ou à tarde, mesmo que você tenha selecionado esta opção ao fazer seu pedido. Caso a data de entrega escolhida não seja viável devido a estes períodos de grande procura, a florista reserva-se o direito de entregar a encomenda com a maior brevidade possível, podendo prolongar-se até ao dia seguinte.
• Informações Obrigatórias para Entrega
• Taxas de entrega
• Destinatário não disponível/não está em casa
• Mudanças
• Entrega no mesmo dia
• Entregas atrasadas
• Para quaisquer entregas atrasadas que estejam fora do controle de nossos floristas, nenhum reembolso será fornecido. Podem ocorrer atrasos nas entregas se o destinatário não estiver em casa ou não estiver disponível no endereço fornecido. Nossos floristas sempre tentarão entrar em contato com o destinatário por telefone e combinar a entrega.
• Força Maior
• Devido a eventos imprevisíveis fora do controle dos nossos floristas locais e Internetflorist.biz, não podemos garantir a entrega na data solicitada. Isso inclui restrições relacionadas à COVID-19. Nesses casos, o florista reserva-se o direito de fazer a entrega mesmo vários dias depois.
• Política de cancelamento
• Se precisar de cancelar a sua encomenda de flores, exigimos que os pedidos de cancelamento por escrito para números de encomenda específicos sejam enviados 48 horas antes da data de entrega agendada. Os pedidos recebidos após este prazo podem não ter garantia de cancelamento e reembolso.
• Reclamações
• Caso esteja insatisfeito com o serviço prestado ou com as flores recebidas pelo destinatário, envie uma reclamação por escrito juntamente com uma fotografia do buquê. Observe que precisamos de fotografias de cima e de lado para avaliar completamente o buquê. As reclamações devem ser recebidas no prazo de 2 dias após a data de entrega. O não cumprimento deste prazo pode fazer com que sua reclamação não seja considerada.
• FLORES / PRODUTOS PODEM SER SEMELHANTES
• As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes as tonalidades coloridas podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia em que uma cor exata não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituir por uma cor alternativa e se uma determinada flor não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita com o mesmo valor ou maior, para tentar corresponder o mais próximo possível da solicitação original. Certos produtos de flores e plantas podem ser entregues em broto para garantir uma vida útil mais longa. Embalagens, caixas ou vasos, etc. podem mudar dependendo da disponibilidade do dia.
• PRESENTES EXTRAS (ADD ONS)
• Se ursinho de pelúcia, vaso ou balões etc. também forem encomendados, eles serão entregues com as flores. Reservamo-nos o direito de fornecer o item com uma mudança de cor/redação da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isso não se aplica aos vinhos, que sempre serão como pedido, vermelho, branco, champanhe etc. apenas a marca pode mudar se necessário. Em relação aos consumíveis, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos, presentes extras/bolos/chocolates devem ser acompanhados por Flores. Uma mensagem aconselhará nenhum produto selecionado se este for o caso e você precisará adicionar Flores ao seu pedido.
• ENTREGA de Flores
• Seu pedido será entregue com nossa empresa de transporte local DHL. Por e-mail você receberá um código de rastreamento. Nosso parceiro de envio entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser realizada até 1 a 2 dias depois da data de entrega escolhida, pois depende da DHL. OBSERVE que na Alemanha o nome do destinatário deve ser escrito na porta e caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser feito. A DHL não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o destinatário tiver o nome escrito e o item puder ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para garantir que estejam corretos. Caso você perceba algum erro, por favor nos avise o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
• AVISO IMPORTANTE PARA SUA ENTREGA
• Devido ao alto volume atual de presentes, nossos mensageiros podem sofrer atrasos na entrega. Com isso, não podemos garantir a data de entrega exata durante esse período e pedimos que você peça seus presentes de Natal o mais rápido possível para garantir a entrega dentro do prazo. Ainda faremos o nosso melhor para enviar o seu presente o mais rápido possível!
• INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS PARA ENTREGA
• Precisamos ter as informações completas e corretas, bem como o número de telefone local do destinatário do seu pedido de flores. A florista não ligará para o destinatário para pedir o endereço de entrega. Sem estas informações fornecidas pelo cliente, Internetforist.biz não pode garantir a entrega da encomenda e não deve ser reembolsado. Quando a nossa florista perceber que o endereço do destinatário está incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, uma entrega só pode ser confirmada com um prazo de entrega de 4 dias, por exemplo, se seu pedido for para 15 de junho, precisamos ter o endereço corrigido no dia 11 de junho. Sendo o cliente responsável pela veracidade das suas informações, a Internetflorist não se responsabiliza se a encomenda não puder ser entregue. Neste caso não haverá devolução da encomenda.
• POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO
• Como a disponibilidade do produto pode variar, nos reservamos o direito de substituir produtos semelhantes de valor igual ou superior. Fazemos o possível para garantir que seu presente seja exatamente o que é mostrado online, mas devido a circunstâncias além do nosso controle, às vezes nossos fornecedores podem estar sem estoque de um determinado produto.
• DESTINATÁRIO NÃO DISPONÍVEL / NÃO ESTÁ EM CASA
• A transportadora poderá tentar entrar em contato com o destinatário antes da entrega por telefone. Em alguns casos, tentam fazer a entrega sem falar com o destinatário ou quando não atendem ao telefone. Caso o destinatário não esteja em casa, será deixada mensagem no cartão da transportadora informando que o item pode ser retirado no posto mais próximo da transportadora. Se o destinatário se recusar a aceitar o presente por qualquer motivo, não haverá reembolso, pois o florista preparou as flores e tentou entregá-las.
• ALTERAÇÕES NO SEU PEDIDO
• A alteração do endereço de entrega e / ou da pessoa, onde as flores deverão ser entregues, só pode ser garantida quando feita 4 dias antes da data de entrega. Se uma alteração for enviada a curto prazo, a Internetflorist reserva-se o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica a alterações de mensagem do cartão. Se você quiser modificar a mensagem do seu pedido de flores, precisamos que ele seja escrito 4 dias antes de o pedido ser entregue. Caso contrário, não podemos confirmar a alteração da mensagem de texto. Se quiser enviar um presente para um hotel, hospital ou edifício público, não podemos garantir a entrega. Porém, na maioria dos casos solicitados, o item chegará. Para uma entrega nesse local, o endereço completo e um número de telefone são ainda mais importantes. Nesses casos, forneça todas as informações que você possui no campo de comentário de entrega (como o número do quarto).
• FORÇA MAIOR
• Devido a eventos imprevisíveis e fora do controle da floricultura local e do Internetflorist.biz, não podemos garantir a entrega na data solicitada. Isso inclui todas as restrições atuais devido à Covid-19. Neste caso, o florista tem o direito de entregar as flores mesmo alguns dias depois.
• POLÍTICA DE CANCELAMENTO
• Se necessitar de cancelar a sua encomenda de flores, consulte que necessitamos que tenha este pedido de cancelamento do seu número de encomenda específico por escrito 48 horas antes da data de entrega. Todos os casos enviados para nós após este prazo, o cancelamento e o reembolso não podem ser garantidos
• RECLAMAÇÕES
• Quando não estiver satisfeito com o serviço prestado e com as flores que o destinatário recebeu, envie-nos uma reclamação por escrito e uma fotografia do bouquet. Por favor, note que precisamos ter uma foto de cima e de lado para ver o buquê completo. Devemos ter a reclamação no prazo de 2 dias após a data de entrega. Caso contrário, talvez não possamos considerar sua reclamação.