Подарочные корзины Фиджи Доставка подарочных корзин для Фиджи - Ваших Фиджи подарочных корзин

• Главная
• Условия и положения

Фиджи Флорист - часто задаваемые вопросы

• Что происходит после размещения заказа цветов или подарочных корзин в Фиджи
• Как только вы разместите заказ на цветы или подарочную корзину в Фиджи, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Это письмо является подтверждением того, что мы получили Ваш заказ, и содержит копию предоставленной Вами информации. Если вы заметили какие-либо ошибки или ошибки в своем заказе, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, чтобы исправить проблему.
• Зачем нам нужен ваш номер телефона?
• Крайне важно предоставить нам полную контактную информацию, включая действующий номер телефона. Нам может потребоваться связаться с вами по разным причинам, например для проверки адреса получателя, внесения изменений в ваш заказ или подтверждения платежных реквизитов. Будьте уверены, что мы свяжемся с вами по телефону только в связи с конкретным заказом, который вы недавно разместили.
• Как вы будете уведомлены о доставке?
• После того, как ваш заказ будет успешно доставлен, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением о завершении доставки. Вы можете рассчитывать на получение этого письма в течение 24 часов после доставки. Чтобы убедиться, что вы получаете наши электронные письма без каких-либо проблем, пожалуйста, еще раз проверьте, предоставили ли вы точный адрес электронной почты, и добавьте client@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не попадали в папку со спамом.
• Изменение или отмена вашего заказа
• Если вам необходимо внести изменения или отменить заказ на цветы или подарочную корзину в Фиджи, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись https://www.internetflorist.biz или посетив нашу страницу обслуживания клиентов. Обратите внимание, что все изменения необходимо запрашивать не менее чем за 24 часа до запланированного времени доставки. По истечении этого периода мы не можем гарантировать, что у вас будет достаточно времени для обработки запрошенных вами изменений.
• Принятые способы оплаты
• Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (за исключением American Express), а также PayPal. Имейте в виду, что для некоторых карт вам может потребоваться запросить у вашего банка возможность онлайн-транзакций. Если у вас возникнут какие-либо трудности при попытке разместить заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью в обеспечении успешного принятия вашего заказа.
• Когда с вашей кредитной карты будет снята плата?
• Мы снимаем средства с вашей кредитной карты сразу после размещения заказа. Наша безопасная платежная платформа позволяет нам обрабатывать ваш платеж быстро и с максимальной безопасностью.
• Безопасно ли делиться данными своей кредитной карты в Интернете?
• В Flowers for Фиджи мы уделяем приоритетное внимание вашей онлайн-безопасности. Мы используем PayPal для онлайн-платежей, и, будучи одним из крупнейших в мире платежных систем, они поддерживают первоклассные стандарты безопасности для защиты вашей финансовой информации.
• Конфиденциальность и конфиденциальность
• Мы понимаем важность вашей конфиденциальности и сохраняем полную конфиденциальность вашей контактной информации. Ваша личная информация не будет передана третьим лицам в маркетинговых целях или продана рекламным агентствам. В случае юридических требований, расследований мошенничества или запросов правоохранительных органов ваша личная информация может быть раскрыта соответствующим органам по запросу.
• Доставка в тот же день и часовые пояса
• Возможна ли доставка в тот же день, зависит от конкретного местоположения и страны с учетом разницы во времени в мире. Наша система заказов поможет вам определить осуществимость выбранной вами даты и времени доставки при оформлении заказа.
• Как доставляются подарочные корзины?
• Для большинства наших доставок мы пользуемся услугами таких почтовых служб, как FedEx, DHL, TNT, UPS и USPS. В странах, где курьерские услуги менее надежны, например в Восточной Европе, России и СНГ, а также в некоторых странах Юго-Восточной Азии, мы часто выбираем доставку через местных аккредитованных курьеров.
• Доставка утром или вечером в Фиджи
• Да, вы можете указать, хотите ли вы доставку: утром или вечером. Для доставки утром, пожалуйста, разместите заказ как минимум за один день. Обратите внимание: хотя мы стремимся удовлетворить ваши предпочтения, мы не можем гарантировать доставку в точное время. Когда вы сделаете заказ, вы получите информацию о сроках доставки в утреннее и вечернее время. В случае заказов в тот же день доставка утром не всегда может быть осуществима из-за высокого спроса, и в этом случае доставка будет запланирована на после полудня.
• Отправка цветов по воскресеньям и праздничным дням в Фиджи
• Возможность отправки цветов по воскресеньям и праздничным дням зависит от региона. При размещении заказа мы сообщим вам доступное время работы. Если цветочный магазин закрыт в выбранную дату, вы получите сообщение с предложением выбрать альтернативное время или день для доставки.
• Как проверить статус моего заказа, отследить мой заказ?
• Войти в мою учетную запись http://www.flowers4fiji-islands.com/fiji для отслеживания статуса вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов.
• Как вы доставляете по всему миру так быстро?
• Краткий ответ заключается в том, что мы используем местных поставщиков, ваша корзина отправляется локально в пределах страны назначения. Таким образом, в большинстве мест мы можем доставить всего за 3 дня (есть исключения).
• Как вы убедитесь, что наши предметы не будут повреждены или испорчены?
• Это опять же потому, что мы используем местных поставщиков для отправки корзин. Сокращение времени транзита и, следовательно, риск чего-либо сломанной или испорчены. Если вы поместите заказ заранее, мы ждем, чтобы отправить его, пока мы не ближе к дате доставки.
• А как насчет таможенных и сборов?
• Все это можно избежать благодаря нашим местным поставщикам. Цена - то, что вы видите на веб-сайте.
• Сколько времени потребуется, чтобы доставить мой подарок?
• В большинстве мест от 1 до 3 деловых дней, но есть исключения. Во время праздников, это может занять немного больше времени и более отдаленных районах может занять больше времени, чтобы получить тоже.
• Можете ли вы доставки вина и ликера во всем мире?
• Есть много стран с тяжелыми ограничениями на поставку алкоголя. Вы можете проверить у нас, но в целом, если вы не найдете алкоголя в выборе для страны. Мы, наверное, не можем сделать это из-за ограничений.
• Существует ли плата за доставку незарегистрированного местоположения?
• К сожалению, да. Плата за доставку будет зависеть от того, насколько трудно сделать вашу доставку происходит в зависимости от местоположения и элементов, которые вы запрашиваете. Обычно эта плата составляет от $ 20 до $ 39 USD. Вы будете уведомлены о дополнительных затратах, как только мы подтвердим, что доставка возможна.
• Могу ли я запросить определенное время для доставки подарка?
• Вы можете спросить, но это не может быть гарантировано. Наши курьеры составляют свой собственный график на основе количества подарков, которые они должны доставить в тот или иной день, и это не то, что мы непосредственно контролируем. В большинстве районов поставки будут осуществлены с 8:00 до 20:00.
• Когда вы будете взимать мою карту за мой заказ?
• Мы взимаем с вашей карты в тот самый момент, когда вы делаете заказ на нашем сайте, даже если вы запрашиваете дату доставки, которая составляет 4 месяца. Если ваши обстоятельства изменятся, например, переезд получателя, как можно скорее обратиться к нашей команде обслуживания клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
• Должен ли я иметь номер телефона для доставки?
• Для успешной доставки мы настоятельно рекомендуем иметь местный номер телефона. Худший случай и электронная почта поможет. Если у нас нет способа связаться с получателем, мы можем попытаться доставить, но никаких гарантий не может быть сделано. В этом случае попросит вас подтвердить в письменной форме, что вы принимаете риски без доставки телефона и понять, что мы не сможем предложить какие-либо возмещения, если по какой-то причине доставка не может произойти.
• Что произойдет, если получатель не будет дома, чтобы принять подарок?
• Есть несколько разных вещей, которые у меня случаются, если это безопасно, а товар не скоропортящийся, курьер может решить оставить подарок у двери или у соседа. Для офисных или многоквартирных домов с почтовым отделением они могут оставить подарок с приемом. Когда это невозможно, или подарок нуждается в специальном хранении, мы попробуем доставку еще раз. После третьей попытки, однако, подарок будет возвращен нам, и вы, возможно, придется заплатить за повторной доставки.
• Мне нужно что-то добавить в свой заказ, возможно ли это?
• Это зависит от статуса заказа. Если он еще не обработан, в большинстве случаев да. Если он уже обработан для доставки, то мы сможем отправить добавленный элемент для вас отдельно.
• Вы доставщики в гостиницы, больницы, церкви, школы или другие подобные места?
• До тех пор, пока они не имеют политики против принятия подарков, мы поставляем туда. Пожалуйста, убедитесь, что как получатель, так и бизнес мы поставляем тоже. Это позволит нам позвонить вперед и убедиться, что у них нет ограничений. Свежие фрукты и цветы часто запрещены для больниц и домов престарелых из-за потенциальных аллергенов получатель может получить.
• Могу ли я включить личную записку?
• Абсолютно! Когда вы идете, чтобы проверить есть поле для вас, чтобы положить ваше персональное сообщение подарка. Существует предел характера, чтобы помнить. Если вам нужно отправить более длинное сообщение, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, мы будем рады отправить его по электронной почте получателю.
• Могу ли я отправить свой логотип или фотографию, чтобы быть прикрепленным к подарку?
• Мы можем сделать это только для оптовых заказов 5 или более подарков. Пожалуйста, убедитесь, что изображение, которое вы отправляете придерживается всех наших стандартов изображения, перечисленных здесь.
• Я хочу разместить большой заказ от имени компании, вы можете справиться с этим?
• Мы можем абсолютно справиться с этим! Первым шагом заказа является связаться с нами по электронной почте или телефону. Оттуда с вами свяжется наша корпоративная команда специалистов, которые помогут вам на следующих шагах, чтобы принять и помочь вам на каждом этапе процесса.