Подарочные корзины Германия, Германия Доставка подарочных корзин для Германия, Германия - Ваших Германия, Германия подарочных корзин

• Главная
• Условия и положения

Германия, Германия Флорист - Сроки и условия

• Доставка для государственных учреждений
• Для доставки в государственные учреждения, больницы, реабилитационные учреждения и гостиницы нам необходимо иметь полную информацию, включая название учреждения, адрес, телефон и номер комнаты с именем гостя/получателя. Обратите внимание, что в большинстве учреждений не разрешается прямая доставка в номер, поэтому наш местный флорист должен будет оставить цветы на стойке регистрации. Стойка регистрации отеля или персонал фронт-офиса могут отказаться брать цветы, если они не узнают получателя. Цветы могут потеряться на стойке регистрации или в офисе. В этих случаях Internetflorist.biz не несет ответственности, и возврат средств не производится.
• Обеспечение бесперебойной доставки цветов
• В компании Германия, Германия Florist мы стремимся сделать доставку цветов и подарков максимально удобной для вас. Для достижения этой цели мы изложили некоторые важные положения и условия, которые обеспечивают ясность наших процедур и политик. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими рекомендациями, чтобы обеспечить бесперебойную и успешную доставку цветов желаемому получателю.
• Доставка в государственные учреждения
• При поставках в государственные учреждения, такие как больницы, реабилитационные учреждения и гостиницы, просим предоставить полную информацию. Это включает в себя:
  
  • Название учебного заведения.
  • Полный адрес.
  • Контактный номер телефона.
  • Номер комнаты вместе с именем гостя или получателя.
  Имейте в виду, что многие учреждения могут не разрешать прямую доставку номеров. В таких случаях наш местный флорист оставит цветы на стойке регистрации заведения. Важно отметить, что некоторые сотрудники стойки регистрации или офиса отеля могут отказаться принимать цветы, если они не знакомы с получателем. Иногда это может привести к тому, что цветы будут потеряны на стойке регистрации или в офисе. В этих случаях Internetflorist.biz не может взять на себя ответственность и возврат средств не осуществляется.
• Дополнительные подарки (дополнения)
• Доставка
• При размещении заказа на сайте Internetflorist.biz доставка цветов обычно может быть осуществлена ​​на следующий день. Обратите внимание, что точное время доставки не может быть гарантировано, так как оно зависит от доступности нашего флориста. Для определенных мест у вас может быть возможность выбрать доставку утром или вечером. Если местный праздник или воскресенье совпадает с датой доставки, флорист оставляет за собой право соответствующим образом скорректировать день доставки. Некоторые сроки доставки могут меняться в периоды занятости. В особые даты, такие как День святого Валентина или День матери, могут действовать другие условия. В периоды больших объемов заказов мы не сможем гарантировать доставку утром или днем, даже если вы выбрали этот вариант при размещении заказа. Если выбранная вами дата доставки невозможна из-за периодов высокого спроса, флорист оставляет за собой право доставить заказ в кратчайшие сроки, которые могут продлиться до следующего дня.
• Обязательная информация для доставки
• Плата за доставку
• Получатель недоступен/нет дома
• Изменения
• Доставка в тот же день
• Поздние поставки
• В случае задержки доставки, которая находится вне контроля наших флористов, возврат средств не осуществляется. Задержка доставки может произойти, если получателя нет дома или он недоступен по указанному адресу. Наши флористы всегда постараются связаться с получателем по телефону и договориться о доставке.
• Форс мажор
• Из-за непредсказуемых событий, не зависящих от наших местных флористов и Internetflorist.biz, мы не можем гарантировать доставку в указанную дату. К ним относятся ограничения, связанные с коронавирусом. В таких случаях флорист оставляет за собой право осуществить доставку даже через несколько дней.
• Политика отмены
• Если вам нужно отменить заказ цветов, отправьте письменный запрос на отмену заказа за 48 часов до запланированной даты доставки. Запросы, полученные после этого срока, не гарантируют отмену и возврат средств.
• Жалобы
• Если вы недовольны оказанной услугой или полученными получателем цветами, отправьте письменную жалобу вместе с фотографией букета. Обратите внимание, что для полной оценки букета нам необходимы фотографии как сверху, так и сбоку. Жалобы должны быть получены в течение 2 дней после даты доставки. Несоблюдение этого срока может привести к тому, что ваша жалоба не будет рассмотрена.
• ЦВЕТЫ / ПРОДУКТЫ МОГУТ БЫТЬ ПОХОЖИ
• Изображения на нашем сайте системных изображений и для справки только и доставленные цветы могут выглядеть по-разному. Хотя все усилия, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения веб-сайта. В зависимости от наличия в день, если точный цвет не доступен, мы оставляем за собой право заменить альтернативный цвет, и если конкретный цветок не доступен, подходящая альтернатива будет сделана в том же значении или больше, чтобы попытаться соответствовать как можно ближе первоначальный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в зародыше, чтобы обеспечить более длительный срок службы. Упаковка, коробки или вазы и т.д. могут меняться в зависимости от наличия в день.
• ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОДАРКИ (ДОБАВИТЬ ONS)
• Если Тедди Медведь, Ваза или воздушные шары и т.д. также приказал, они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право предоставить товар с изменением цвета / формулировки от изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к винам, которые всегда будут, как приказал, красный, белый, шампанское и т.д. только марка может измениться в случае необходимости. Что касается расходных материалов, то недоступный товар будет заменен аналогичной альтернативой. В большинстве случаев дополнительные подарки / Торты / Шоколад должны сопровождаться цветы. Сообщение будет советовать нет продукта выбран, если это так, и вам нужно будет добавить цветы к вашему заказу.
• ДОСТАВКА цветов
• Ваш заказ будет доставлен нашей местной транспортной компанией DHL. По электронной почте вы получите код отслеживания. Наш партнер по доставке доставит вашу посылку на выбранный вами адрес доставки. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что доставка может быть осуществлена даже на 1-2 дня позже выбранной вами даты доставки, так как это зависит от DHL. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что в Германии имя получателя должно быть написано на двери и почтовом ящике указанного адреса, и адрес должен быть правильным. Если это не так и получателя нет дома, доставка невозможна и возврат средств невозможен. DHL не будет звонить получателю. Они оставят уведомление в почтовом ящике, если у получателя написано имя, и товар можно будет забрать на следующий день в ближайшем посылочном пункте. ВАЖНО: Пожалуйста, проверьте адрес и фамилию получателя, чтобы убедиться, что они верны. Если вы заметили какую-либо ошибку, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, чтобы мы могли сообщить транспортной компании.
• ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ВАШЕЙ ДОСТАВКИ
• Из-за большого количества подарков наши курьеры могут задерживаться в доставке. В связи с этим мы не можем гарантировать точную дату доставки в течение этого времени и настоятельно рекомендуем вам заказать праздничные подарки как можно скорее, чтобы обеспечить своевременную доставку. Мы по-прежнему сделаем все возможное, чтобы доставить ваш подарок, как только сможем!
• ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДОСТАВКИ
• Нам нужна полная и правильная информация, а также местный номер телефона получателя для вашего заказа цветов. Цветочный магазин не будет звонить получателю и спрашивать адрес доставки. Без этой информации, предоставленной клиентом, Internetforist.biz не может гарантировать доставку заказа, и возмещение не может быть выплачено. Когда наш флорист обнаружит, что адрес получателя неверен, мы постараемся связаться с вами. Однако доставка может быть подтверждена только с заблаговременностью 4 дня, например, если вы заказываете на 15 июня, нам необходимо получить исправленный адрес 11 июня. Поскольку клиент несет ответственность за правильность своей информации, Internetflorist не несет ответственности, если заказ не может быть доставлен. В этом случае возврат заказа не будет.
• ПОЛИТИКА ЗАМЕНЫ
• Поскольку доступность продукта может варьироваться, мы оставляем за собой право заменять аналогичные продукты равной или большей стоимости. Мы делаем все возможное, чтобы ваш подарок был именно тем, что показано в Интернете, но из-за обстоятельств, не зависящих от нас, иногда у наших поставщиков может отсутствовать определенный товар.
• ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕДОСТУПЕН / НЕТ ДОМА
• Транспортная компания может попытаться связаться с получателем до доставки по телефону. В некоторых случаях они пытаются осуществить доставку, не разговаривая с получателем или если они не отвечают на телефонные звонки. Если получателя нет дома, останется карточное сообщение от компании доставки, что товар можно забрать на ближайшей станции транспортной компании. Если получатель отказывается принять подарок по какой-либо причине, он не может получить возмещение, поскольку флорист подготовил цветы и попытался доставить.
• ИЗМЕНЕНИЯ В ВАШЕМ ЗАКАЗЕ
• Изменение адреса доставки и / или лица, куда должны быть доставлены цветы, может быть гарантировано только в том случае, если это будет сделано за 4 дня до даты доставки. Если изменение отправлено с краткосрочным уведомлением, Internetflorist оставляет за собой право отменить заказ. То же самое касается изменений сообщения карты. Если вы хотите изменить сообщение о заказе цветов, нам необходимо получить его в письменной форме за 4 дня до доставки заказа. В противном случае мы не сможем подтвердить изменение текстового сообщения. Если вы хотите отправить подарок в гостиницу, больницу или общественное здание, мы не можем гарантировать доставку. Однако в большинстве случаев запрошенный товар будет доставлен. Для доставки в такое место еще важнее полный адрес и номер телефона. В этих случаях укажите всю имеющуюся у вас информацию в поле для комментариев о доставке (например, номер комнаты).
• ФОРС-МАЖОР
• В связи с любыми непредсказуемыми событиями, которые не контролируются местным флористом и Internetflorist.biz, мы не можем гарантировать доставку в указанную дату. Это включает в себя все текущие ограничения из-за Covid-19. В этом случае флорист имеет право доставить цветы даже спустя несколько дней.
• ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
• Если вам нужно отменить заказ цветов, обратите внимание, что нам необходимо получить этот запрос об отмене вашего конкретного номера заказа в письменной форме за 48 часов до даты доставки. Все дела отправляются нам после этого срока, отмена и возврат не могут быть гарантированы.
• ЖАЛОБЫ
• Если вы недовольны оказанной услугой и цветами, которые получил получатель, отправьте нам жалобу в письменном виде и фотографию букета. Пожалуйста, обратите внимание, что нам нужна фотография сверху и сбоку, чтобы увидеть весь букет. Мы должны иметь жалобу в течение 2 дней после даты доставки. В противном случае мы не сможем рассмотреть вашу жалобу.