Danmark Florist - Villkor
- Leverans till offentliga institutioner
- För leveranser till offentliga institutioner, sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell behöver vi ha fullstÀndig information, inklusive institutionens namn, adress, telefon- och rumsnummer med namn pÄ gÀst/mottagare. VÀnligen observera att de flesta institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans och dÀrför kommer vÄr lokala florist att behöva lÀmna blommorna i receptionen. Personalen i hotellets reception eller receptionen kan vÀgra att ta blommor om de inte kÀnner igen mottagaren. Blommorna kan gÄ vilse i receptionen eller receptionen. I dessa fall kommer Internetflorist.biz inte att vara ansvarigt och ingen Äterbetalning ges.
- SÀkerstÀller en smidig blomleverans
- PÄ Danmark Florist Àr vi fast beslutna att göra din leveransupplevelse av blommor och presenter sÄ smidig som möjligt. För att uppnÄ detta har vi beskrivit nÄgra vÀsentliga villkor som ger klarhet i vÄra rutiner och policyer. LÀs igenom dessa riktlinjer för att sÀkerstÀlla en smidig och framgÄngsrik blomleverans till din önskade mottagare.
- Leverans till offentliga institutioner
- För leveranser till offentliga institutioner, sÄsom sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell, ber vi om fullstÀndig information. Detta inkluderar:
- Namnet pÄ institutionen.
- Hela adressen.
- Ett kontakttelefonnummer.
- Rumsnumret tillsammans med namnet pÄ gÀsten eller mottagaren.
Observera att mÄnga institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans. I sÄdana fall lÀmnar vÄr lokala florist blommorna i anstaltens reception. Det Àr viktigt att notera att vissa hotellreceptions- eller receptionspersonal kan vÀgra att ta emot blommor om de inte Àr bekanta med mottagaren. Detta kan ibland leda till att blommor tappas bort i receptionen eller receptionen. I dessa fall kan Internetflorist.biz inte ta ansvar och inga Äterbetalningar kommer att ges.
Extra presenter (tillĂ€gg) Leverans NĂ€r du gör en bestĂ€llning pĂ„ internetflorist.biz kan blomleveranser vanligtvis göras senast nĂ€sta dag. Observera att den exakta leveranstiden inte kan garanteras, eftersom den beror pĂ„ vĂ„r florists tillgĂ€nglighet. För specifika platser kan du ha möjlighet att vĂ€lja antingen förmiddags- eller eftermiddagsleverans. I hĂ€ndelse av en lokal helgdag eller söndag som sammanfaller med leveransdatum, förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att anpassa leveransdagen dĂ€refter. Vissa leveransstopptider kan variera under hektiska perioder. PĂ„ speciella datum som alla hjĂ€rtans dag eller mors dag kan andra villkor gĂ€lla. Under bestĂ€llningsperioder med stora volymer kan vi kanske inte garantera morgon- eller eftermiddagsleverans, Ă€ven om du valde det hĂ€r alternativet nĂ€r du gjorde din bestĂ€llning. Om ditt valda leveransdatum inte Ă€r möjligt pĂ„ grund av dessa perioder med hög efterfrĂ„gan, förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att leverera bestĂ€llningen vid tidigast möjliga tidpunkt, vilket kan strĂ€cka sig till följande dag. Obligatorisk information för leverans Fraktavgifter Mottagare ej tillgĂ€nglig/inte hemma Ăndringar Leverans samma dag Sena leveranser För sena leveranser som ligger utanför vĂ„ra floristers kontroll kommer inga Ă„terbetalningar att ges. Sena leveranser kan uppstĂ„ om mottagaren inte Ă€r hemma eller inte Ă€r tillgĂ€nglig pĂ„ angiven adress. VĂ„ra florister försöker alltid kontakta mottagaren via telefon och ordna leverans. Force majeure PĂ„ grund av oförutsĂ€gbara hĂ€ndelser utanför vĂ„ra lokala floristers och Internetflorist.biz kontroll kan vi inte garantera leverans pĂ„ det begĂ€rda datumet. Detta inkluderar restriktioner relaterade till COVID-19. I sĂ„dana fall förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att göra leveransen Ă€ven flera dagar senare. Avbokningsregler Om du behöver avboka din blomsterorder krĂ€ver vi att skriftliga avbokningsförfrĂ„gningar för specifika ordernummer skickas in 48 timmar före det planerade leveransdatumet. FörfrĂ„gningar som tas emot efter denna deadline kanske inte garanteras en avbokning och Ă„terbetalning. KlagomĂ„l Om du Ă€r missnöjd med tjĂ€nsten eller blommorna som mottagaren fĂ„tt, skicka in ett skriftligt klagomĂ„l tillsammans med ett fotografi av buketten. Observera att vi krĂ€ver fotografier frĂ„n bĂ„de ovan och frĂ„n sidan för att fullstĂ€ndigt kunna bedöma buketten. Reklamation ska vara inkommen inom 2 dagar efter leveransdatum. UnderlĂ„tenhet att uppfylla denna tidslinje kan leda till att ditt klagomĂ„l inte beaktas. BLOMMOR / PRODUKTER KAN VARA LIKNANDE Bilderna pĂ„ vĂ„r hemsida Ă€r systembilder och som referens endast och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Medan alla anstrĂ€ngningar görs för att matcha sĂ„ nĂ€ra som möjligt, ibland fĂ€rgnyanser kan vara annorlunda till webbplatsen bilden.
Beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen om en exakt fÀrg inte Àr tillgÀnglig, förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta med en alternativ fÀrg och om en viss blomma inte Àr tillgÀnglig, ett lÀmpligt alternativ kommer att göras till samma vÀrde eller större, för att försöka matcha sÄ nÀra som möjligt den ursprungliga begÀran.
Vissa blomster- och vĂ€xtprodukter kan levereras i knopp för att sĂ€kerstĂ€lla lĂ€ngre livslĂ€ngd. Förpackningar, lĂ„dor eller vaser etc. kan Ă€ndras beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet pĂ„ dagen. EXTRA GĂ
VOR (ADD ONS) Om Nallebjörn, Vas eller Ballonger etc. ocksÄ bestÀlls, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehÄller oss rÀtten att leverera artikeln med en förÀndring av fÀrg / formulering frÄn bild, beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen. Detta gÀller inte för viner, som alltid kommer att vara som bestÀllt, rött, vitt, champagne etc. endast varumÀrket fÄr Àndra vid behov.
NĂ€r det gĂ€ller förbrukningsvaror kommer en ej tillgĂ€nglig artikel att ersĂ€ttas av ett liknande alternativ. I de flesta fall extra gĂ„vor / kakor / choklad mĂ„ste Ă„tföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att rĂ„da Ingen produkt Vald om sĂ„ Ă€r fallet och du kommer att behöva lĂ€gga till Blommor till din bestĂ€llning. LEVERANS av blommor Din bestĂ€llning kommer att levereras med vĂ„rt lokala transportföretag DHL. Via e-post fĂ„r du en spĂ„rningskod. VĂ„r fraktpartner kommer att leverera ditt paket till din valda leveransadress. OBS att leverans kan ske Ă€ven 1 - 2 dagar senare Ă€n det leveransdatum du vĂ€ljer dĂ„ det beror pĂ„ DHL. OBS att i Tyskland mĂ„ste mottagarens namn skrivas vid dörren och brevlĂ„dan pĂ„ den angivna adressen och adressen mĂ„ste vara korrekt. Om sĂ„ inte Ă€r fallet och mottagaren inte Ă€r hemma kommer leveransen att misslyckas och ingen Ă„terbetalning kan ges. DHL ringer inte upp mottagaren. De lĂ€mnar en avisering i brevinkastet om mottagaren har namnet skrivet pĂ„ sig och försĂ€ndelsen kan hĂ€mtas nĂ€sta dag pĂ„ nĂ€rmaste paketstation. VIKTIGT: VĂ€nligen verifiera adressen och efternamnet pĂ„ mottagaren för att sĂ€kerstĂ€lla att de Ă€r korrekta. Om du upptĂ€cker nĂ„got fel, vĂ€nligen meddela oss ASAP, sĂ„ att vi kan informera transportföretaget. VIKTIGT MEDDELANDE FĂR DIN LEVERANS PĂ„ grund av nuvarande höga gĂ„vovolymer kan vĂ„ra kurirer uppleva leveransförseningar. Med detta kan vi inte garantera det exakta leveransdatumet under denna tid och uppmanar dig att bestĂ€lla dina semesterpresenter snarast för att sĂ€kerstĂ€lla snabb leverans. Vi kommer fortfarande att göra vĂ„rt bĂ€sta för att skicka din present sĂ„ snart vi kan! OBLIGATORISK INFORMATION FĂR LEVERANS Vi behöver ha den fullstĂ€ndiga och korrekta informationen samt det lokala telefonnummer till mottagaren för din blomsterbestĂ€llning. Blomsterhandlaren kommer inte att ringa mottagaren för att be om leveransadress. Utan denna information tillhandahĂ„llen av kunden kan Internetforist.biz inte garantera leverans av bestĂ€llningen och Ă„terbetalning fĂ„r inte ges. NĂ€r vĂ„r florist inser att mottagaradressen Ă€r felaktig kommer vi att försöka kontakta dig. En leverans kan dock endast bekrĂ€ftas med en ledtid pĂ„ 4 dagar, om du till exempel bestĂ€ller den 15 juni behöver vi ha den korrigerade adressen den 11 juni. Eftersom kunden Ă€r ansvarig för att hans uppgifter Ă€r korrekta kommer Internetflorist inte att hĂ„llas ansvarig om bestĂ€llningen inte kan levereras. I detta fall sker ingen Ă„terbetalning av bestĂ€llningen. ERSĂTTNINGSPOLICY Eftersom produkttillgĂ€ngligheten kan variera förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att ersĂ€tta liknande produkter av samma eller högre vĂ€rde. Vi gör vĂ„rt bĂ€sta för att sĂ€kerstĂ€lla att din gĂ„va Ă€r exakt vad som visas online, men pĂ„ grund av omstĂ€ndigheter utanför vĂ„r kontroll kan ibland vĂ„ra leverantörer vara slut i lager för en viss produkt. MOTTAGARE EJ TILLGĂNGLIG / INTE HEMMA Transportföretaget kan försöka kontakta mottagaren via telefon före leveransen. I vissa fall försöker de utföra leveransen utan att prata med mottagaren eller om de inte svarar i telefon. Om mottagaren inte Ă€r hemma lĂ€mnas ett kortmeddelande frĂ„n leveransföretaget att varan kan hĂ€mtas pĂ„ nĂ€rmaste station hos fraktbolaget. Om mottagaren vĂ€grar att ta emot gĂ„van av nĂ„gon anledning, kan de inte fĂ„ nĂ„gon Ă„terbetalning eftersom floristen förberett blommorna och försökte leverera. ĂNDRINGAR PĂ
DIN BESTĂLLNING En Ă€ndring av leveransadress och/eller den person som blommorna ska levereras till kan endast garanteras nĂ€r den görs 4 dagar före leveransdatum. Om en Ă€ndring skickas med kort varsel förbehĂ„ller sig Internetflorist rĂ€tten att annullera bestĂ€llningen. Detsamma gĂ€ller för Ă€ndring av kortmeddelande. Om du vill Ă€ndra meddelandet i din blomsterbestĂ€llning mĂ„ste vi ha det skriftligt 4 dagar innan bestĂ€llningen ska levereras. Annars kan vi inte bekrĂ€fta Ă€ndringen av textmeddelandet. Om du vill skicka en present till ett hotell, sjukhus eller till en offentlig byggnad kan vi inte garantera leveransen. Men i de flesta efterfrĂ„gade fall kommer varan fram. För en leverans till en sĂ„dan plats Ă€r den fullstĂ€ndiga adressen och ett telefonnummer Ă€nnu viktigare. VĂ€nligen ange i dessa fall all information du har i leveranskommentarsfĂ€ltet (som rumsnummer). FORCE MAJEURE PĂ„ grund av eventuella oförutsĂ€gbara hĂ€ndelser som Ă€r utom kontroll frĂ„n den lokala floristen och Internetflorist.biz, kan vi inte garantera leverans pĂ„ det begĂ€rda datumet. Detta inkluderar alla nuvarande restriktioner pĂ„ grund av Covid-19. I detta fall har floristen rĂ€tt att leverera blommor Ă€ven nĂ„gra dagar senare. ANNULLERINGSPOLITIK Om du behöver avbryta din blomsterorder, se till att vi mĂ„ste ha denna begĂ€ran om annullering av ditt specifika bestĂ€llningsnummer skriftligen 48 timmar före leveransdatumet. Alla Ă€renden skickas till oss efter denna tidsfrist, en annullering och Ă„terbetalning kan inte garanteras KLAGOMĂ
L NÀr du inte Àr nöjd med tjÀnsten och blommorna som mottagaren fÄtt, skicka oss ett skriftligt klagomÄl och en bild pÄ buketten. Observera att vi mÄste ha en bild uppifrÄn och frÄn sidan för att se hela buketten. Vi mÄste ha reklamationen inom 2 dagar efter leveransdatum. Annars kanske vi inte kan behandla ditt klagomÄl. 
UAE OFFICE Office 8 Building P7, 
Leverans
Logga in
Internationella