St. Lucia, Saint Lucia Florist - Villkor span>
- Leverans till offentliga institutioner
- För leveranser till offentliga institutioner, sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell behöver vi ha fullstÀndig information, inklusive institutionens namn, adress, telefon- och rumsnummer med namn pÄ gÀst/mottagare. VÀnligen observera att de flesta institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans och dÀrför kommer vÄr lokala florist att behöva lÀmna blommorna i receptionen. Personalen i hotellets reception eller receptionen kan vÀgra att ta blommor om de inte kÀnner igen mottagaren. Blommorna kan gÄ vilse i receptionen eller receptionen. I dessa fall kommer Internetflorist.biz inte att vara ansvarigt och ingen Äterbetalning ges.
- SÀkerstÀller en smidig blomleverans
- PÄ St. Lucia, Saint Lucia Florist Àr vi fast beslutna att göra din leveransupplevelse av blommor och presenter sÄ smidig som möjligt. För att uppnÄ detta har vi beskrivit nÄgra vÀsentliga villkor som ger klarhet i vÄra rutiner och policyer. LÀs igenom dessa riktlinjer för att sÀkerstÀlla en smidig och framgÄngsrik blomleverans till din önskade mottagare.
- Leverans till offentliga institutioner
- För leveranser till offentliga institutioner, sÄsom sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell, ber vi om fullstÀndig information. Detta inkluderar:
- Namnet pÄ institutionen.
- Hela adressen.
- Ett kontakttelefonnummer.
- Rumsnumret tillsammans med namnet pÄ gÀsten eller mottagaren.
Observera att mÄnga institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans. I sÄdana fall lÀmnar vÄr lokala florist blommorna i anstaltens reception. Det Àr viktigt att notera att vissa hotellreceptions- eller receptionspersonal kan vÀgra att ta emot blommor om de inte Àr bekanta med mottagaren. Detta kan ibland leda till att blommor tappas bort i receptionen eller receptionen. I dessa fall kan Internetflorist.biz inte ta ansvar och inga Äterbetalningar kommer att ges.
Extra presenter (tillĂ€gg) Leverans NĂ€r du gör en bestĂ€llning pĂ„ internetflorist.biz kan blomleveranser vanligtvis göras senast nĂ€sta dag. Observera att den exakta leveranstiden inte kan garanteras, eftersom den beror pĂ„ vĂ„r florists tillgĂ€nglighet. För specifika platser kan du ha möjlighet att vĂ€lja antingen förmiddags- eller eftermiddagsleverans. I hĂ€ndelse av en lokal helgdag eller söndag som sammanfaller med leveransdatum, förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att anpassa leveransdagen dĂ€refter. Vissa leveransstopptider kan variera under hektiska perioder. PĂ„ speciella datum som alla hjĂ€rtans dag eller mors dag kan andra villkor gĂ€lla. Under bestĂ€llningsperioder med stora volymer kan vi kanske inte garantera morgon- eller eftermiddagsleverans, Ă€ven om du valde det hĂ€r alternativet nĂ€r du gjorde din bestĂ€llning. Om ditt valda leveransdatum inte Ă€r möjligt pĂ„ grund av dessa perioder med hög efterfrĂ„gan, förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att leverera bestĂ€llningen vid tidigast möjliga tidpunkt, vilket kan strĂ€cka sig till följande dag. Obligatorisk information för leverans Fraktavgifter Mottagare ej tillgĂ€nglig/inte hemma Ăndringar Leverans samma dag Sena leveranser För sena leveranser som ligger utanför vĂ„ra floristers kontroll kommer inga Ă„terbetalningar att ges. Sena leveranser kan uppstĂ„ om mottagaren inte Ă€r hemma eller inte Ă€r tillgĂ€nglig pĂ„ angiven adress. VĂ„ra florister försöker alltid kontakta mottagaren via telefon och ordna leverans. Force majeure PĂ„ grund av oförutsĂ€gbara hĂ€ndelser utanför vĂ„ra lokala floristers och Internetflorist.biz kontroll kan vi inte garantera leverans pĂ„ det begĂ€rda datumet. Detta inkluderar restriktioner relaterade till COVID-19. I sĂ„dana fall förbehĂ„ller sig floristen rĂ€tten att göra leveransen Ă€ven flera dagar senare. Avbokningsregler Om du behöver avboka din blomsterorder krĂ€ver vi att skriftliga avbokningsförfrĂ„gningar för specifika ordernummer skickas in 48 timmar före det planerade leveransdatumet. FörfrĂ„gningar som tas emot efter denna deadline kanske inte garanteras en avbokning och Ă„terbetalning. KlagomĂ„l Om du Ă€r missnöjd med tjĂ€nsten eller blommorna som mottagaren fĂ„tt, skicka in ett skriftligt klagomĂ„l tillsammans med ett fotografi av buketten. Observera att vi krĂ€ver fotografier frĂ„n bĂ„de ovan och frĂ„n sidan för att fullstĂ€ndigt kunna bedöma buketten. Reklamation ska vara inkommen inom 2 dagar efter leveransdatum. UnderlĂ„tenhet att uppfylla denna tidslinje kan leda till att ditt klagomĂ„l inte beaktas. BLOMMOR / PRODUKTER KAN VARA LIKNANDE Bilderna pĂ„ vĂ„r hemsida Ă€r systembilder och som referens endast och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Medan alla anstrĂ€ngningar görs för att matcha sĂ„ nĂ€ra som möjligt, ibland fĂ€rgnyanser kan vara annorlunda till webbplatsen bilden.
Beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen om en exakt fÀrg inte Àr tillgÀnglig, förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta med en alternativ fÀrg och om en viss blomma inte Àr tillgÀnglig, ett lÀmpligt alternativ kommer att göras till samma vÀrde eller större, för att försöka matcha sÄ nÀra som möjligt den ursprungliga begÀran.
Vissa blomster- och vĂ€xtprodukter kan levereras i knopp för att sĂ€kerstĂ€lla lĂ€ngre livslĂ€ngd. Förpackningar, lĂ„dor eller vaser etc. kan Ă€ndras beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet pĂ„ dagen. EXTRA GĂ
VOR (ADD ONS) Om Nallebjörn, Vas eller Ballonger etc. ocksÄ bestÀlls, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehÄller oss rÀtten att leverera artikeln med en förÀndring av fÀrg / formulering frÄn bild, beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen. Detta gÀller inte för viner, som alltid kommer att vara som bestÀllt, rött, vitt, champagne etc. endast varumÀrket fÄr Àndra vid behov.
NÀr det gÀller förbrukningsvaror kommer en ej tillgÀnglig artikel att ersÀttas av ett liknande alternativ. I de flesta fall extra gÄvor / kakor / choklad mÄste Ätföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att rÄda Ingen produkt Vald om sÄ Àr fallet och du kommer att behöva lÀgga till Blommor till din bestÀllning. Leverans Om du gör en bestÀllning internetflorist.biz kan blommorna levereras vanligtvis till nÀsta dag. Eftersom leveransen beror pÄ tillgÄngen pÄ vÄr florist kan vi inte garantera en viss tid. För vissa platser kommer du att ha möjlighet att vÀlja AM eller PM leverans. Om det finns en lokal semester / söndag pÄ leveransdagen har floristen rÀtt att variera leveransdagen. Vissa leverans avskurna tider kan variera utan förvarning under upptagna perioder.
I mycket speciella datum som Valentin's day eller Mors dag vissa olika villkor kan gÀlla. Under perioder med stor ordervolym kan vi inte garantera leverans pÄ morgonen eller eftermiddagen, Àven om du kan vÀlja det hÀr alternativet nÀr du gjorde din bestÀllning.
Om pÄ grund av en sÄdan speciell periodleverans inte görs den dag du har valt, förbehÄller sig florist rÀtten att leverera den vid tidigast möjliga tidpunkt. Det hÀr kan vara till och med dagen efter. OBLIGATORISK INFORMATION för leverans Vi mÄste ha fullstÀndig och korrekt information samt det lokala telefonnumret till mottagaren för din blomsterbestÀllning. Floristen kommer inte att ringa mottagaren för att be om leveransadressen.
Utan dessa uppgifter frÄn kunden Internetforist.biz inte garantera leveransen av bestÀllningen och Äterbetalning fÄr inte ges.
NÀr vÄr florist inser att mottagaradressen Àr felaktig kommer vi att försöka kontakta dig. En leverans kan dock endast bekrÀftas med en ledtid pÄ 2 dagar, till exempel om du bestÀller Àr för den 15 juni, mÄste vi ha den korrigerade adressen den 13 juni.
Eftersom kunden Àr ansvarig för att hans information Àr korrekt, kommer Internetflorist inte att vara ansvarig om bestÀllningen inte kan levereras. I detta fall kommer det inte att finnas nÄgon Äterbetalning av bestÀllningen. LEVERANSAVGIFTER Det kan en leveransavgift visas under orderprocessen. Leveransavgifter beror pÄ omrÄdet och tillgÀngligheten av vÄr florist att leverera dÀr. Vissa butiker kan vÀgra vissa omrÄden, i detta fall kommer ordern att annulleras.
I fall du behöver en blomma leverans i ett avlĂ€gset omrĂ„de, florist kan krĂ€va en extra kostnad för denna leverans. I detta fall kommer vi att kontakta dig innan leveransen. MOTTAGAREN INTE TILLGĂNGLIG / INTE HEMMA VĂ„r florist försöker alltid kontakta mottagaren före leveransen via telefon. I vissa fall försöker de göra leveransen utan att tala med mottagaren eller om de inte svarar i telefonen. Floristen kan göra leveransen genom att lĂ€mna blommorna av en vĂ€ktare person eller concierge. Detta anses ocksĂ„ levererat.
Om mottagaren vĂ€grar att ta blommorna som nĂ„gonsin anledning, kan de inte Ă„terbetalas ges som florist förberett blommorna och försökte leverera. Ăndringar En Ă€ndring av leveransadress och eller personen, dĂ€r blommorna ska levereras kan endast garanteras nĂ€r den görs 2 dagar före leveransdatum.
Om en förÀndring skickas med korttids varsel Internetflorist förbehÄller sig rÀtten att avbryta bestÀllningen. Detsamma gÀller för Àndringar av kortmeddelande. Om du vill Àndra meddelandet av din blomsterbestÀllning, mÄste vi ha det i skriftliga 1 dag innan ordern ska levereras. Annars kan vi inte bekrÀfta Àndringen av sms: et.
Om du vill skicka blommor till hotell, sjukhus eller till en offentlig byggnad kan vi inte garantera leveransen. Men i de flesta fall av begÀrda blommorna kommer att anlÀnda. För en leverans till en sÄdan plats den fullstÀndiga adressen och ett telefonnummer Àr Ànnu viktigare. Ange i dessa fall all information du har i fÀltet för leveranskommentarer (till exempel rumsnummer).
VÄr florist kan inte leverera blommor till en postbox, mÄste du ange en alternativ adress, eller vi mÄste avbryta bestÀllningen.
Om mottagaren inte vĂ€gra blommorna, har du ingen rĂ€tt till Ă„terbetalning av internetflorist. Samma dag leverans Om du bestĂ€ller pĂ„ vĂ„r hemsida, kan blommorna normalt levereras nĂ€sta dag. Ăven om vissa platser erbjuder leveransen samma dag, kan vi inte garantera detta. SENA LEVERANSER För alla sena leveranser, som Ă€r utom kontroll frĂ„n vĂ„r florist, kan det inte finnas nĂ„gon Ă„terbetalning för kunden. Till exempel om mottagaren inte Ă€r hemma eller för nĂ€rvarande inte tillgĂ€nglig pĂ„ den adress som anges. VĂ„r florist kommer dock alltid att försöka kontakta mottagaren innan per telefon och att ordna en leverans. FORCE MAJEURE PĂ„ grund av eventuella oförutsĂ€gbara hĂ€ndelser som Ă€r utom kontroll frĂ„n den lokala floristen och Internetflorist.biz, kan vi inte garantera leverans pĂ„ det begĂ€rda datumet. Detta inkluderar alla nuvarande restriktioner pĂ„ grund av Covid-19. I detta fall har floristen rĂ€tt att leverera blommor Ă€ven nĂ„gra dagar senare. ANNULLERINGSPOLITIK Om du behöver avbryta din blomsterorder, se till att vi mĂ„ste ha denna begĂ€ran om annullering av ditt specifika bestĂ€llningsnummer skriftligen 48 timmar före leveransdatumet. Alla Ă€renden skickas till oss efter denna tidsfrist, en annullering och Ă„terbetalning kan inte garanteras KLAGOMĂ
L NÀr du inte Àr nöjd med tjÀnsten och blommorna som mottagaren fÄtt, skicka oss ett skriftligt klagomÄl och en bild pÄ buketten. Observera att vi mÄste ha en bild uppifrÄn och frÄn sidan för att se hela buketten. Vi mÄste ha reklamationen inom 2 dagar efter leveransdatum. Annars kanske vi inte kan behandla ditt klagomÄl.