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对于向医院、酒店和其他公共机构送货的情况,请提供全面的详细信息,包括机构名称、地址、电话号码以及收件人的房间号和姓名。请注意,某些机构可能不允许直接送至客房,我们当地的花店可能不得不将鲜花留在接待处。如果接待人员不认识收件人,他们可能会拒绝送花,从而导致鲜花放错地方。在这种情况下,Flowers4Cuba.com 将不承担任何责任,也不会退款。
产品外观
我们网站上的图像仅供参考。实际交付的鲜花外观可能有所不同。虽然我们努力匹配网站图片,但花色可能会有所不同。如果没有特定的花朵或颜色,我们保留用类似的花朵或颜色代替的权利。有些产品可能会以花蕾形式交付,以延长保质期。包装也可能根据供应情况而有所不同。
如果您订购泰迪熊、花瓶或气球等物品,它们将与鲜花一起交付。根据供应情况,商品的颜色或文字可能与网站图像有所不同。这不适用于葡萄酒;如果需要的话,只有品牌可能会改变。大多数额外的礼物必须附有鲜花。
交货详情
在 Flowers4Cuba.com 上下的订单通常会在第二天送达。但是,无法保证准确的交货时间。在情人节或母亲节等特殊场合,交货条件可能会有所不同。在需求旺盛时期,无法保证上午或下午的交货。
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送货费
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不可用的收件人
我们的花店通常会在送货前联系收件人。如果收件人不在,鲜花可能会留给礼宾员或监护人。如果收件人拒绝送花,将不予退款。
订单修改
必须在交货日期前两天更改交货地址或收件人。对于运送到酒店、医院或公共建筑的情况,请提供所有可用信息。我们无法送货至邮政信箱。
及时交货
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不可抗力
不可预测的事件,包括当前的 Covid-19 限制,可能会影响交货日期。在这种情况下,交货可能会被推迟。
消除
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反馈与投诉
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