Ajándékkosarak Ajándékkosarak kézbesítése a (z) számára - A (z) ajándékkosarak

• Haza
• Felhasználási feltételek

Virágüzlet - gyakran ismételt kérdések

• Mi történik a virág- vagy ajándékkosarak rendelése után itt:
• Miután rendeltél virágot vagy ajándékkosarat területén, kapni fogsz tőlünk egy visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail visszaigazolásként szolgál arról, hogy megkaptuk a rendelésedet, és tartalmazza az általad megadott adatok másolatát. Ha bármilyen hibát vagy tévedést észlel a megrendelésében, kérjük, azonnal értesítsen minket a probléma kijavítása érdekében.
• Miért van szükségünk telefonszámára?
• Elengedhetetlen, hogy megadja nekünk teljes elérhetőségét, beleértve az érvényes telefonszámot is. Különböző okok miatt előfordulhat, hogy fel kell keresnünk Önt, például ellenőrizni kell a címzett címét, módosítani kell a rendelést, vagy meg kell erősíteni a fizetési adatokat. Biztos lehet benne, hogy csak a közelmúltban leadott rendelésével kapcsolatban fogunk Önnel kapcsolatba lépni.
• Hogyan kap értesítést a kiszállításról?
• Megrendelésének sikeres kézbesítését követően visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a szállítás befejezéséről. Ezt az e-mailt a kézbesítéstől számított 24 órán belül megkapja. Annak érdekében, hogy e-mailjeinket problémamentesen kapja meg, kérjük, még egyszer ellenőrizze, hogy pontos e-mail címet adott-e meg, és adja hozzá a clients@internetflorist.biz címet a címjegyzékéhez, nehogy e-mailjeink a spam mappába kerüljenek.
• Megrendelésének módosítása vagy törlése
• Ha módosítania kell, vagy törölnie kell virág- vagy ajándékkosár-rendelését a(z) helyen, ezt úgy teheti meg, ha bejelentkezik https://www.internetflorist.biz fiókjába, vagy felkeresi ügyfélszolgálati oldalunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy minden változtatást a tervezett szállítási idő előtt legalább 24 órával kell kérni. Ezt az időszakot követően nem tudjuk garantálni, hogy lesz elegendő idő a kért módosítások feldolgozására.
• Elfogadott fizetési módok
• Elfogadunk minden főbb hitel- és betéti kártyát (az American Express kivételével), valamint a PayPal-t. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos kártyák esetében előfordulhat, hogy online tranzakciós lehetőségeket kell kérnie bankjától. Ha a megrendelés során nehézségekbe ütközik, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy segítsen a rendelés sikeres elfogadásában.
• Mikor terhelik meg hitelkártyáját?
• A megrendelés leadásakor azonnal megterheljük hitelkártyáját. Biztonságos fizetési platformunk lehetővé teszi, hogy fizetését gyorsan és a legnagyobb biztonsággal dolgozzuk fel.
• Biztonságos-e megosztani hitelkártyaadatait online?
• A Flowers for vállalatnál az Ön online biztonságát helyezzük előtérbe. Az online fizetésekhez a PayPalt használjuk, és a világ egyik legnagyobb fizetésfeldolgozójaként a legmagasabb szintű biztonsági szabványokat tartják fenn az Ön pénzügyi információinak védelme érdekében.
• Adatvédelem és titoktartás
• Tisztában vagyunk az Ön adatainak védelmével, és teljes mértékben bizalmasan kezeljük kapcsolatfelvételi adatait. Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célból, és nem adjuk el reklámügynökségeknek. Jogi követelmények, csalási nyomozás vagy bűnüldözési kérelmek esetén az Ön személyes adatait kérésre átadhatjuk az illetékes hatóságoknak.
• Aznapi kiszállítások és időzónák
• Az, hogy lehetséges-e aznapi kiszállítás, az adott helytől és országtól függ, figyelembe véve a világidőbeli különbségeket. Rendelési rendszerünk a rendelés leadásakor útmutatást ad a kiválasztott szállítási dátum és időpont megvalósíthatóságáról.
• Hogyan történik az ajándékkosarak kézbesítése?
• A legtöbb kézbesítéshez olyan postai szolgáltatásokat alkalmazunk, mint a FedEx, DHL, TNT, UPS és USPS. Azokon a helyeken, ahol a futárszolgálat kevésbé megbízható, például Kelet-Európában, Oroszországban és a FÁK-országokban, valamint egyes délkelet-ázsiai országokban, gyakran választjuk a helyi akkreditált futárokon keresztül történő kézbesítést.
• Délelőtt vagy délután kézbesítés itt:
• Igen, megadhatja, hogy délelőtti vagy délutáni kézbesítést szeretne-e. AM kiszállítás esetén kérjük, hogy legalább egy nappal korábban adja le rendelését. Felhívjuk figyelmét, hogy bár igyekszünk megfelelni az Ön preferenciáinak, nem tudjuk garantálni a pontos órás szállítást. Megrendelésekor tájékoztatást kap a délelőtti és délutáni szállítási határidőkről. Aznapi rendelések esetén előfordulhat, hogy a nagy kereslet miatt az AM kiszállítás nem mindig kivitelezhető, ebben az esetben a szállítást a PM-re ütemezzük.
• Virágküldés vasárnap és ünnepnapokon itt:
• A vasárnapi és ünnepnapi virágküldés lehetősége telephelyenként változó. Rendelése leadásakor tájékoztatjuk a rendelkezésre álló nyitvatartási időket. Ha a virágüzlet a kiválasztott napon zárva tart, egy üzenetet kap, melyben tájékoztatja, hogy válasszon más időpontot vagy napot a szállításhoz.
• Hogyan lehet ellenőrizni, hogy a rendelés állapotát, a rendelésem?
• Logika-hoz az én-m -számla nyomon követni az állapotot a megrendelés, vagy látogasson el a vevő szolgáltatás oldalon.
• Hogyan szállít világszerte ilyen gyorsan?
• A rövid válasz az, hogy helyi beszállítókat használunk, az Ön kosarat helyben küldjük el a rendeltetési országon belül. Így a legtöbb helyen tudjuk szállítani mindössze 3 nap (vannak kivételek).
• Hogyan győződhet meg arról, hogy a tárgyaink nem sérülnek meg vagy romlottak el?
• Ez megint azért van, mert helyi beszállítókat használunk a kosarak küldésére. A tranzitidők csökkentése, és így a törött vagy elkényeztetett bármi kockázata. Ha előre leadott megrendelést, várjuk, hogy elküldjük, amíg közelebb nem kerülünk a szállítási dátumhoz.
• Mi a helyzet a vám- és vámdíjakkal?
• Mindez elkerülhető, mert a helyi beszállítók. Az ár az, amit látsz a honlapon.
• Mennyi ideig tart átadni az ajándékomat?
• A legtöbb helyen 1-3 munkanapon belül, de vannak kivételek. A nyaralás idáig egy kicsit hosszabb időt vehet igénybe, és a távolabbi területek is hosszabb időt vehetnek igénybe.
• Ki tudsz szállítani bort és likőrt mindenhova?
• Sok országban súlyos korlátozások at alkohol szállítás. Ellenőrizheti velünk, de általában, ha nem talál alkoholt a kiválasztásban egy ország számára. Valószínűleg a korlátozások miatt nem tudjuk megtenni.
• Van szállítási díj a nem listázott helyért?
• Sajnos igen. A szállítási díj attól függ, hogy milyen nehéz, hogy a szállítás történik alapján helyét és a tételeket kért. Jellemzően ez illetmény van között $20 és $39 USD. Értesítést kap a többletköltségről, amint megerősítjük, hogy a szállítás egyáltalán lehetséges.
• Kérhetek-e konkrét időpontot az ajándékom kézbesítéséhez?
• Megkérdezheti, de nem garantálható. Futáraink saját időbeosztást készítenek az adott napon szállítandó ajándékok száma alapján, és ez nem olyan dolog, amit közvetlenül irányítanánk. A legtöbb területen a szállítások 8:00 és 20:00 óra között történik.
• Mikor terheli meg a kártyámat a rendelésemért?
• Kártyáját abban a pillanatban terheljük meg, amikor a megrendelést a weboldalunkon helyezi el, még akkor is, ha 4 hónapos szállítási dátumot kér. Ha a körülmények megváltoznak, például a címzett költözik, a lehető leghamarabb forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
• Tényleg kell egy telefonszám a szállításhoz?
• A sikeres szállítás hoz javasoljuk, hogy egy helyi telefonszámot. A legrosszabb esetben és az e-mail segítene. Ha nincs mód arra, hogy kapcsolatba lépjünk a címzettel, megpróbálhatjuk teljesíteni, de nem garantálható. Ebben az esetben kérni fogja, hogy erősítse meg írásban, hogy elfogadja a kockázatokat a nem telefon szállítás és megérteni, hogy nem lesz képes felajánlani semmilyen visszatérítést, ha valamilyen oknál fogva a szállítás nem történhet meg.
• Mi történik, ha a címzett nincs otthon, hogy elfogadja az ajándékot?
• Van néhány különböző dolog, hogy az én történik, ha biztonságos, és az áruk nem romlandó, a futár dönthet úgy, hogy hagyja az ajándékot az ajtón, vagy a szomszéd. A postázóval rendelkező irodai vagy lakóépületek esetében dönthetnek úgy, hogy az ajándékot a recepción hagyják. Ha ez nem lehetséges, vagy az ajándék különleges tárolást igényel, újra megpróbáljuk a szállítást. A harmadik próbálkozás után azonban az ajándék visszakerül hozzánk, és előfordulhat, hogy fizetnie kell az újraszállításért.
• Hozzá kell adnom valamit a rendelésemhez, lehetséges ez?
• Ez a megrendelés állapotától függ. Ha még nincs feldolgozva, a legtöbb esetben igen. Ha már feldolgozták a szállításhoz, akkor a hozzáadott elemet külön küldhetjük el Önnek.
• Szállítanak szállodákba, kórházakba, egyházakba, iskolákba vagy más hasonló helyekre?
• Mindaddig, amíg nincs politikájuk az ajándékok elfogadása ellen, ott szállítunk. Kérjük, győződjön meg róla, hogy mind a címzett és az üzleti vagyunk nyilvánított is. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy előre telefonáljunk, és biztosítsuk, hogy nincsenek korlátozások. Friss gyümölcs és virág gyakran tilos a kórházak és ápolási otthonok, mert a potenciális allergének a címzett kaphat.
• Szerepelhetek személyes megjegyzéssel?
• Teljesen! Ha megy, hogy nézd meg van egy mező, hogy tegye a személyre szabott ajándék üzenetet. Van egy karakter határ, hogy szem előtt tartva. Ha hosszabb üzenetet kell küldenie, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, örömmel küldjük el e-mailben a címzettnek.
• Elküldhetem a saját emblémámat vagy képemet, hogy ajándékhoz csatoljam?
• Ezt csak 5 vagy több ajándék tömeges megrendelésére tehetjük meg. Kérjük, győződjön meg róla, hogy az ön által küldött kép megfelel az itt felsorolt összes képszabványunknak.
• Nagy megrendelést akarok leadni egy cég nevében, meg tudod oldani?
• Ezt meg tudjuk oldani! A megrendelés első lépése, ha e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk. Innen felvesszük Önnel a kapcsolatot vállalati szakértői csapatunkkal, akik segítenek Önnek a következő lépésekben, és segítenek Önnek a folyamat minden lépésében.